Tila araw-araw na nakikita mo ang higit pang mga negosyo sa pagpapatibay ng modelo ng subscription na ginawa ng Netflix na sikat. Halimbawa, sa halip na bumili ng kotse, maaari kang magbayad ng buwanang bayad sa ZipCar at gamitin ang isa kapag kailangan mo ito. At kung mas kumportable ang mga tao sa pag-subscribe sa mga produkto sa halip na bumili sa kanila, ang mga maliksi at mga negosyante ay may higit na pagkakataon upang lumikha ng mga natatanging negosyo na angkop sa lifestyles ng customer ngayon.
$config[code] not foundAng Tie Society ay isa sa mga startup na gumagamit ng modelo ng subscription upang baguhin ang paraan ng pagkuha ng mga tao. Ang co-founder at CEO na sina Zac Gittins at CMO Jake Kuczeruk, ay sumali sa akin upang ibahagi ang kanilang mga karanasan sa pagkuha ng mga tao na sumuko sa pagbili ng mga kurbatang at mag-subscribe sa isang serbisyo sa paghati-hati / komunidad ng pagtutuos.
* * * * *
Zac Gittins (nakalarawan sa kaliwa): Lumaki ako sa Washington, D.C. at natapos na pumunta sa Bowdoin College sa Brunswick, Main. Mula roon, nakakuha ako sa IBM. Nagtapos ako sa isang pangunahing sa economics at computer science. Ang IBM ay isang uri ng perpektong sumusunod at isang karera para sa akin.
Marahil ay hiniram ko ang isang pares ng mga relasyon mula sa aking ama sa aking unang araw. Pagkatapos, sa sandaling nakuha ko ang aking unang tseke ng tseke at bonus, bumili ng isang grupo ng mga kurbatang at paghahabla. Ngunit pagkaraan ng ilang sandali, nakita ng lahat sa iyong opisina ang lahat ng mga relasyon na pagmamay-ari mo. Kung nais mong palawakin ang iyong propesyonal na wardrobe, kailangan mong bumili ng higit pang mga kurbatang o kamiseta.
Napagtanto ko na ito ay isang problema na hindi lamang ako nakaranas, ngunit isang buong pangkat ng mga kaibigan ko ay nararanasan din ito. Ito ay nakuha sa punto kung saan talaga namin ang lahat ng nagsimula pagtipon sa Sabado at Linggo at pakikipagpalitan ng mga kurbatang. Mula roon, nalaman namin na may isang bagay doon. Sa huli, na humantong sa Tie Society.
Jake Kuczeruk (nakalarawan kanan): Nagpunta ako sa Indiana University. Pagkatapos nito, nagtrabaho ako sa komersyal na real estate para sa isang sandali at ako ay nasa demanda at may kaugnayan sa Lunes hanggang Biyernes. Pagkatapos nito, nagkaroon ako ng pagkakataong lumipat sa San Francisco Bay Area upang sumali sa isang startup company. Pagkatapos na nakabalot, nagtapos ako bilang isang tagapamahala ng account para sa isang sandali. Kaya bumalik ako sa suit na iyon at itali ang Lunes hanggang Biyernes muli, pagkatapos ay natapos sa Tie Society matapos matugunan si Zack sa isang elevator sa 500 Startups at nakapagsimula na makipag-usap.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Sa palagay ko maaaring nabasa ko sa isang lugar kung saan tinatawag mo ang sarili mo na "Netflix For Ties?"
Zac Gittins: Oo, iyan ay eksakto kung ano ang sinusubukan nating itayo ang konsepto sa paligid. Gusto naming isiping higit na ito bilang isang online na closet. Isipin, kung mayroon kang website na ito kung saan ka pumunta, i-click lamang ang mga item sa damit at pagkatapos ay ilang araw na mamaya nagpapakita sila sa iyong pinto.Iyon ang ginagawa namin.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Bakit sa tingin mo ito ang paraan upang pumunta ngayon kumpara sa mas tradisyunal na paraan ng pagbebenta ng kurbatang?
Jake Kuczeruk: Matapat, ang pinakamahusay na paraan upang tingnan ito ay ang Blockbuster na halimbawa. Ang mga tao ay hindi pagpunta sa labas ng pagbili ng mga DVD ngayon, dahil ito lamang ay hindi gumawa ng anumang pinansiyal na kahulugan. Ang mga relasyon ay nakakaaliw sa isa sa mga pinakamahuhusay na markup ng anumang mga kamay ng damit-pangkalakal. Ibig kong sabihin, may mga kurbatang na binabayaran mo ang ilang daang dolyar para sa mga tagagawa ng gastos na isang maliit na pangkat ng pangkalahatang gastos.
Ang sinumang nagtatamasa ng isang mahusay na halaga ay maaaring makita ang pakinabang ng Tie Society. Maaari mong bayaran ang $ 20 / buwan upang bumili ng isang solong disenteng kalidad na kurbatang, o maaari mong gastusin ang parehong $ 20 sa isa sa aming mga plano at magtapos ng 12 hanggang 15 magkakaibang relasyon sa bawat buwan. Maaari kang magkaroon ng isang sariwang item bawat solong araw ng linggo.
Ito ay hindi lamang gumawa ng anumang pinansiyal na kahulugan upang bumili ng mga relasyon kailanman muli.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Mabilis na naangkop ang mga customer sa modelong ito?
Zac Gittins: Nagkaroon ng kaunting kurba sa pagkatuto. Sa tingin ko ito ay isa sa mga konseptong iyon, nang una mong marinig ang tungkol dito ay tulad mo, 'O, iyan ay kawili-wili.' Pagkatapos ng isang araw o kaya sa ibang pagkakataon, ikaw ay tulad ng, 'Maghintay, ano, talaga?' At pagkatapos ay aktwal mong makaranas ito at ito ay tumama sa iyo, 'Wow ito ay kamangha-manghang!'
Kaya para sa maraming mga customer, sa tingin ko sa una ay tulad ng, 'Maghintay, maaari ko ba talagang magsuot ito at ipadala ito pabalik at makakuha ng isang bagay sino pa ang paririto hindi ko kailangang magbayad ng isang bayad na bayad sa? Hindi ko kailangang magbayad para sa anumang pagpapadala? Paano ito posible? '
Kami ay nagtatrabaho sa paggawa na isang mas tuluy-tuloy, maliwanag na karanasan. Ngunit iyan ay eksakto kung paano kami nagpapatakbo at talagang pinahahalagahan ito ng aming mga customer.
Jake Kuczeruk: Kinukuha namin ang tonelada ng mga dagdag na hakbang upang tiyaking matiyak na maaari naming magbigay ng isang antas ng online na suporta na hindi mo mahanap sa isang pisikal na tindahan, tulad ng sa Nordstrom ng halimbawa. Nagbibigay kami ng libreng 100% na porsyento na payo ng estilo sa lahat ng aming mga customer.
Mayroon akong mga guys na makipag-usap ko sa isang lingguhan batayan, na literal magpadala sa akin ng mga larawan kung sila ay nasa tindahan at magtanong, 'Hoy, pupunta ako upang bumili ng suit na ito. Maaari kang magrekomenda ng ilang mga kurbatang para dito upang maipasok ko ito sa aking cue kapag nakakuha ako ng bahay? '
Sinisikap naming gawin ang labis na hakbang na iyon, sinusubukan din namin na magtiklop ang ilan sa mga karanasan sa in-store habang naglulunsad kami ng isang virtual na libreng pagsubok sa masyadong ilang sandali sa aming site pati na rin.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Alam namin na ang kasiyahan ng customer ay mahalaga, ngunit paano mo susukatin kung paano gumagana ang modelong ito para sa iyo?
Zac Gittins: Gumagamit kami ng isang pares ng mga sukatan na sinusubaybayan namin ang tungkol sa kung gaano maligaya ang mga customer. Maraming iyon sa dami ng pagpapadala. Gaano karaming mga pakete namin ipapadala sa isang naibigay na buwan at sa isang naibigay na linggo. Kung alam namin ang mga customer ay aktibong gumagamit ng sistema, na nagsasabi sa amin na sila ay pangkalahatan ay masaya at ganap na nakatuon sa kung ano ang ginagawa namin.
Sinusubaybayan din namin ang dami ng oras na ginugugol ng mga tao sa aming website at kung ano ang mga kaugnayan nila sa pagpili. Maaari naming gastusin ang isang buong tawag na pakikipag-usap tungkol sa analytics na mabilis naming pagkolekta sa lahat ng aming mga customer upang talagang tulungan kaming panatilihin ang aming daliri sa pulso ng aming system. Ngunit para kay Jake at sa akin, dapat kong sabihin na ito ang puna ng mga customer at ang pakikipag-ugnayan na nakuha namin mula sa kanila.
Tulad ng sinabi ni Jake, anumang oras ang isang lalaki, isa sa aming mga miyembro, ay tumatawag sa amin at nagtatanong sa amin kung ano ang dapat niyang isuot sa isa sa mga bagay na mayroon kami sa aming site na nagsasabi sa amin na ito ay gumagana. Sinasabi nito sa atin na talagang nagkokonekta tayo sa mga taong ito.
Bilang malayo sa aming kumpanya, higit sa lahat Ties Society, ang Lipunan bahagi ay hindi isang aksidente. Iyon talaga ang sinusubukan nating itayo. Hinahabol namin ang konsepto ng online na closet, ngunit sinusubukan din naming bumuo ng isang grupo ng pagiging miyembro para sa mga guys na talagang nagmamalasakit sa kanilang hitsura.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Ito tunog tulad ng susi sa iyong negosyo ay nakakakuha ng trapiko sa site; nakakakuha ng mga eyeballs sa site, na nagpapaalam sa mga tao na makita kung ano ang mayroon ka at makukuha ang mga ito sa pag-sign up. Paano mo gagamitin ang pagmamaneho ng ganitong uri ng interes mula sa pananaw sa marketing? Ano ang papel na ginagampanan ng social media sa pagtulong sa iyo na gawin iyon?
Jake Kuczeruk: Ang social media ay tiyak na bahagi ng kung ano ang ginagawa namin. Nag-aanyaya kami at nag-endorse ng isang manlalaro ng MLS, isang manlalaro ng Houston Dynamo, si Mike Chabala. Siya ay talagang bahagi ng aming koponan ng endorsed atleta at mga pampublikong nagsasalita. Ang mga kababaihan mula sa buong bansa na nagsusuot ng mga kurbatang araw-araw ngunit mula sa iba't ibang lakad ng buhay, may iba't ibang mga karera at iba't ibang pokus. Siya ay isang lalaki na nakatuon kami sa Twitter at ito ay siguradong panlipunan. Mahalaga ito.
Gumagawa kami ng isang pagkakataon upang makipag-ugnay sa aming mga miyembro at talagang naririnig ang kanilang mga pangangailangan at ang kanilang mga alalahanin nang direkta. Mayroon din kaming mga miyembro na nagsusumite ng mga larawan ng kanilang mga sarili na may suot na iba't ibang mga outfits sa bawat kurbatang upang tulungan ang ibang mga miyembro na magpasya kung ano ang pinakamahusay na hitsura.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Gusto kong marinig ang higit pa tungkol sa 3D na bagay na iyong nabanggit.
Jake Kuczeruk: Talaga, nakipag-ugnay kami sa isang kumpanya at kung ano ang ginagawa nila ay nagbibigay ng bagong teknolohiyang ito na literal na mapa ang katawan ng tao at nagpapahintulot sa iyo na magpalit ng iba't ibang mga kamiseta na may iba't ibang mga kurbatang. Kaya't ikaw talaga ay may pag-unawa bago ka umupa ng isang item mula sa amin kung paano ito ay pagpunta sa tumingin sa mga item sa iyong sariling closet.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Zac, kung saan ang mga tao ay maaaring matuto nang higit pa tungkol sa kung ano ang iyong mga guys ay hanggang sa at kung saan maaari silang pumunta at makakuha ng isang subscription?
Zac Gittins: Ang mga tao ay maaaring pumunta sa Tie Society. Aktibo rin kami sa anumang social platform na maaari mong isipin, salamat kay Jake. Facebook at Twitter ay magagandang lugar kung gusto mong makipag-usap kay Jake nang direkta. Maaari mong palaging maabot siya doon. Kami ay parehong aktibo doon. Kung naghahanap ka ng inspirasyon sa kung paano magbihis na mabuti, aktibo rin kami sa Pinterest, Instagram at maraming iba pang mga website.
Jake Kuczeruk: Kung sinuman ay nais na i-shoot sa akin ng isang email, email protected ako ay siguraduhin na hawakan ka ng isang diskwento o isang libreng isang buwan na pagsubok ng aming serbisyo.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Iyon ay mahusay at natutuwa akong nabanggit mo ang Pinterest at Instagram. Gusto ko ipalagay na sa iyong linya ng negosyo, iyon ay dapat maging medyo malaki.
Jake Kuczeruk: Ito ay talagang napakalaking para sa damit ng lalaki na maging aktibo sa Pinterest. Sa totoo lang, isang bagay na sinisikap nating i-update araw-araw at kami ay gagantimpalaan ng higit sa dalawampung milyong mga impression na nag-iisa.
Ang pakikipanayam na ito sa modelo ng negosyo na batay sa subscription ay bahagi ng serye ng pakikipanayam sa One on One na may mga nakakaintriga na negosyante, mga may-akda at eksperto sa negosyo ngayon. Ang transcript na ito ay na-edit para sa publikasyon.
Ito ay bahagi ng serye ng One-on-One Interview na may mga lider ng pag-iisip. Na-edit ang transcript para sa publikasyon. Kung ito ay isang audio o video interview, mag-click sa naka-embed na manlalaro sa itaas, o mag-subscribe sa iTunes o sa pamamagitan ng Stitcher.
2 Mga Puna ▼
