Ang mga tagagawa ng produkto, mga publisher ng software at iba pang mga kumpanya ay kumukuha ng mga espesyalista sa kakayahang magamit upang matiyak na ang kanilang mga produkto at serbisyo ay nakakatugon sa mga pangangailangan ng gumagamit. Ang mga propesyonal ay nagtitipon at nagsusuri sa mga kagustuhan ng gumagamit at nagpapasa sa kanilang mga natuklasan sa mga designer ng produkto at mga inhinyero. Ang mga dalubhasa sa paggamit ay maaaring mula sa iba't ibang mga pang-akademikong background, tulad ng sikolohiya, cognitive science, marketing at computer science.
$config[code] not foundGamit ang mga Kasanayan
Upang umunlad sa trabaho, ang mga espesyalista sa kakayahang magamit ay dapat magkaroon ng higit na malikhaing kasanayan at sigasig upang matulungan ang mga tagagawa na bumuo ng mga produkto na kasiyahan na gagamitin. Dapat silang makapagbigay ng mga malikhaing suhestiyon na makakatulong na mapabuti ang mga umiiral na produkto. Ang mga espesyalista sa paggamit ay nangangailangan din ng malakas na pananaliksik, komunikasyon at mga kasanayan sa analytical upang epektibong tipunin at pag-aralan ang katalinuhan ng customer. Kapag kinakailangan upang ilarawan ang impormasyong ito sa mga designer at inhinyero ng produkto, ang mga espesyalista sa paggamit ay umaasa sa mga mahusay na kasanayan sa pagtatanghal.
Pagtitipon ng Customer Intelligence
Ang mga espesyalista sa paggamit ay nakakakuha ng impormasyon mula sa mga prospective na customer o mga gumagamit upang itatag ang kanilang mga pangangailangan at kagustuhan sa produkto. Kapag ang isang tagagawa ng telepono ay nagnanais na gumawa ng isang bagong mobile phone, halimbawa, ang usability specialist ay maaaring magsagawa ng mga panayam o mga online na survey upang magtipon ng impormasyon mula sa mga umiiral na customer ng kompanya. Dahil ang mga kagustuhan ay iba-iba sa mga customer, sinuri ng espesyalista ang lahat ng mga tugon na magkaroon ng isang listahan na nakukuha ang mga kagustuhan sa merkado at binibigyan ito sa pangkat ng produksyon.
Gumaganap Pagsusuri
Sa panahon ng pag-unlad ng produkto, ang mga eksperto sa kakayahang magamit ng mga produkto ay sinubukan upang matiyak na gumagana ang mga ito ayon sa mga kagustuhan ng customer. Sa pag-develop ng software, ang espesyalista ay karaniwang nagsasagawa ng pagsubok sa karanasan ng customer sa beta phase - ang pangalawang bahagi sa isang ikot ng software release. Kung hindi siya nasisiyahan sa disenyo ng user interface ng software, inirerekomenda niya ang mga naaangkop na pagbabago sa mga developer. Ang mga espesyalista sa paggamit ay dapat ding manatili sa mga uso sa industriya sa pamamagitan ng pagdalo sa mga trade fair at mga eksibisyon ng produkto.
Pagkakaroon
Ang mga kinakailangan sa pag-aaral para sa mga espesyalista sa kakayahang magamit ay nag-iiba ayon sa lugar ng espesyalismo. Halimbawa, ang mga nagnanais na mga espesyalista na gustong magtrabaho sa pag-unlad ng software ay dapat makakuha ng kahit isang bachelor's degree sa computer science, samantalang ang mga naghahanap upang magtrabaho sa pagmamaneho ng sasakyan ay dapat makakuha ng degree sa ergonomics. Ang mga dalubhasang kakayahang magamit ay makakakuha ng sertipikasyon ng usability analyst ng Human Factors International at kumpletuhin ang antas ng master sa kakayahang magamit upang mapagbuti ang kanilang kakayanan sa trabaho at maging karapat-dapat para sa mga trabaho sa pamamahala, tulad ng direktor ng kakayahang magamit.
