Ang Apple (NASDAQ: AAPL) opisyal na inamin na ito ay slowing down iPhone bilang kanilang baterya edad. Ang pangangatwiran para sa paglipat na ito ng kumpanya ay gumagawa ng perpektong kahulugan, ngunit ito ay ang pagpapatupad na kung saan ay gastos Apple sa mga tuntunin ng pera at isang itim na mata sa reputasyon at tatak nito.
Nagpa-apologize sa Apple para sa Pag-aalis ng Iyong iPhone
Sa kanyang paghingi ng tawad at paliwanag kung paano nakakaapekto sa pag-iipon ng mga baterya ang pagganap ng iPhone, ang Apple ay masinsinang at hindi binubuwisan ang anumang mga salita.
$config[code] not found"Humihingi kami ng paumanhin" sinabi ng kumpanya. "Kami ay hindi kailanman - at hindi kailanman - gumawa ng anumang bagay upang sadyang paikliin ang buhay ng anumang produkto ng Apple, o pababain ang dami ng karanasan ng gumagamit upang himukin ang mga upgrade ng customer."
Para sa maraming maliliit na negosyo na gumagamit pa rin ng mas lumang mga iPhone, ang mga hakbang sa pag-optimize na kinuha ng Apple ay maaaring makita bilang isang positibo. Muli, ito ay lubos na nakasalalay sa kung ano ang nararamdaman mo tungkol sa hindi sinabi na ito ay nagaganap.
Ang mga hakbang na kinuha ng Apple ay upang magaling na pamahalaan ang pinakamataas na pagganap ng mga baterya upang maiwasan ang pagsasara ng ilang mga sangkap ng system kung kinakailangan. Sinimulan nito ang iOS 10.2.1 at kasama na ngayon ang iOS 11.2 para sa iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, at iPhone SE pati na rin ang iPhone 7 at iPhone 7 Plus.
Paggawa ng Mga Nagbabago
Sinabi ng kumpanya na ginagawa nito ang mga sumusunod na hakbang sa, "Magkaroon muli ng tiwala ng sinuman na maaaring nag-alinlangan sa mga hangarin ni Apple."
Una ito ay nagpapababa ng presyo ng out-of-warranty na kapalit ng baterya ng iPhone na $ 50, mula sa $ 79 hanggang $ 29. Ito ay para sa sinuman na may iPhone 6 o mas bago na nangangailangan ng mga kapalit ng baterya. Ang alok ay magsisimula sa huli ng Enero at magtatapos sa Disyembre 2018 sa buong mundo.
Magkakaroon din ng isang pag-update sa software ng iOS sa unang bahagi ng 2018 na nagbibigay sa mga gumagamit na nadagdagan ang kakayahang makita sa kalusugan ng kanilang buhay ng baterya. Ito ay magpapahintulot sa kanila upang makita kung ang kalagayan ng baterya ay nakakaapekto sa pagganap.
Ang mga detalye ng plano ay ipagkakaloob sa malapit na hinaharap. Maaari mong sundin ang progreso sa apple.com.
Ano ang Matututuhan Mo Mula sa Pagkakamali ng Apple?
Una sa lahat, halos imposible na itago ang anumang bagay sa digital ecosystem ngayon. Transparency ay ang paraan upang pumunta. Kung ipaalam mo sa iyong mga customer kung ano ang iyong plano sa paggawa tungkol sa mga produkto at serbisyo na binibili nila mula sa iyo, hindi ito babalik upang kumagat sa iyo sa hinaharap.
Dapat kang maging maagap sa paraan ng iyong pakikipag-usap sa iyong mga customer. Mayroon kang social media, mga website, email at SMS upang gawin itong posible. Kung naitayo na ng Apple kung ano ang ginagawa nito, ang kumpanya ay hindi magiging kung saan ito ngayon. Ang pag-iwas ng isang simpleng paliwanag ay maiiwasan ang mga kostumer na tanungin ang pinagkakatiwalaang reputasyon ng iyong brand. Huwag hayaang mangyari ito sa iyo.
Larawan: Apple
