Ang mga kinatawan ng serbisyo sa customer ay nagtatrabaho sa maraming mga negosyo kabilang ang industriya ng seguro. Ang kinatawan ng serbisyo sa seguro sa customer ay nagbibigay ng koneksyon sa pagitan ng mga customer ng seguro at ng mga kumpanya na nagbibigay ng mga patakaran. Ang mga kinatawan ay sumasagot sa mga tanong at reklamo na may mga customer tungkol sa kanilang patakaran. Ang kinatawan ng serbisyo sa customer ay nagbibigay ng impormasyon sa mga potensyal na bagong customer na may mga katanungan tungkol sa serbisyo, coverage at mga gastos.
$config[code] not foundMga Tungkulin sa Trabaho
Ang kinatawan ay sumasagot sa mga tawag o korespondensya ng kostumer tungkol sa mga produkto ng kompanya ng seguro. Maaaring may mga katanungan ang mga bagong patakaran at gastos o umiiral na mga patakaran ng customer. Ang papel na ginagampanan ng kinatawan ng serbisyo sa customer ay upang makita na ang mga problema ng customer ay nalutas na kasiya-siya.
Ang isang kinatawan ng serbisyo ay may kakayahang suriin ang patakaran ng customer upang sagutin ang mga tanong tungkol sa pagsakop at pag-angkin. Ang kinatawan ng serbisyo sa customer ay hindi maaaring isang lisensyadong ahente, ngunit maaaring magbigay ng impormasyon tungkol sa mga patakaran na maaaring makatulong sa pagbebenta ng isang patakaran sa isang customer. Ang tawag ay nakadirekta sa isang sales agent upang makumpleto ang transaksyon.
Ang mga tanong na hindi masasagot ng kinatawan ng serbisyo sa customer ay nakadirekta sa mga ahente, sinasabing mga espesyalista at investigator na maaaring magbigay ng mga sagot. Maaaring hawakan ng mga kinatawan ng serbisyo sa seguro sa seguro ang mga pagbabago sa patakaran at pag-renew, ayon sa Bureau of Labor Statistics.
Mga Kasanayan
Ang mga kinatawan ng serbisyo sa seguro sa seguro ay dapat magkaroon ng kakayahan upang mahawakan ang mga mahirap na tawag sa telepono ng customer. Maaaring tawagan ng mga customer ang mga reklamo tungkol sa seguro sa seguro at patakaran. Ang kinatawan ng seguro ay dapat magkaroon ng mga kasanayan sa komunikasyon sa salita upang magbigay ng impormasyon sa mga customer. Ang mga nakasulat na kasanayan sa komunikasyon ay kinakailangan upang idokumento ang mga tawag sa serbisyo. Ang mga kinatawan ng seguro ay dapat magkaroon ng mahusay na pag-type ng kasanayan at mga pangunahing kasanayan sa computer.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingEdukasyon at Kuwalipikasyon
Ang mga kinatawan ng serbisyo sa seguro sa seguro ay maaaring mangailangan ng degree ng isang associate o bachelor kahit na nangangailangan ang ilang kumpanya ng isang mataas na paaralan na edukasyon. Ang pagsasanay ay ibinibigay sa trabaho at karaniwang tumutuon sa mga produkto ng kumpanya, ayon sa Bureau of Labor Statistics.
Suweldo
Ang average na suweldo para sa isang kinatawan ng serbisyo sa seguro sa customer ay $ 39,000 bilang noong Hunyo 2010, ayon sa Indeed.com. Ang mga kinatawan ng serbisyo sa kostumer sa mga kompanya ng seguro ay maaaring sumulong sa iba pang mga posisyon sa loob ng kumpanya tulad ng superbisor o tagapamahala.
Job Outlook
Ang pananaw ng trabaho para sa mga nasa industriya ng serbisyo sa customer ay inaasahan na lumago ng 18 porsiyento sa pagitan ng 2008 at 2018, ayon sa Bureau of Labor Statistics.
