Ang punong opisyal sa marketing ay may pananagutan para sa lahat ng mga lugar ng marketing, kabilang ang mga benta, karanasan sa customer, pampublikong patakaran, relasyon sa media, pag-promote, web at electronic na serbisyo at mga corporate na programa ng isang kumpanya o pundasyon.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingAng Chief Marketing Officer (CMO) ay ang senior executive ng marketing department ng isang kumpanya. Pinamunuan niya ang mga koponan na nagrerekomenda at nagpapatupad ng mga aktibidad sa marketing ng kumpanya upang makamit ang pinansiyal at estratehikong layunin ng plano sa pagmemerkado. Pinamahalaan niya ang mga badyet sa pagmemerkado, nagtatakda ng mga proseso ng negosyo at sumusubaybay sa return on investment; pag-uulat sa lahat ng mga aktibidad sa marketing sa suite ng mga punong opisyal. Ang CMO ay isang pinuno ng pag-iisip at isang taktikal na tagatupad.
Key Responsibilidad
Direktang pag-uulat sa Bise Presidente ng Mga Operasyong Negosyo; ang Chief Marketing Officer ay humahantong sa mga operasyon sa pagmemerkado, pagpapatakbo ng benta, pangangasiwa ng produkto, pagmemerkado sa pagmemerkado, serbisyo sa customer at pagpapanatili ng customer. Bilang bahagi ng mga operasyon sa pagmemerkado, sinisigurado niya ang media at industriya ng relasyon ng kumpanya, advertising, interactive na mga programa, mga komunikasyon pati na rin ang pananaliksik sa merkado at customer. Kabilang sa responsibilidad sa advertising ang pagmamasid sa exhibit sa kalakalan, mga naka-print na promo at mga promo sa electronic tulad ng mga web site at social media. Dapat niyang tiyakin na ang tatak ng kumpanya ay nasa kabuuan ng lahat ng media.
Karanasan
Ang CMO ay dapat magkaroon ng 10 o higit pang mga taon ng karanasan sa pamumuno sa pagmemerkado at pamamahala ng benta na may masusing kaalaman sa mga prinsipyo sa pagmemerkado, pamamahala ng produkto o serbisyo, mga benta at pag-unlad ng negosyo, kasama ang isang itinatala na tala ng tagumpay at pagganap. Ang posisyon ng senior leadership na ito ay nangangailangan ng kakayahang maintindihan ang pagbabago ng dynamics sa merkado, na isinasalin ang mga ito sa diskarte sa pagkilos at pagpapatupad ng estratehiya upang makamit ang mga pre-set na layunin ayon sa tinutukoy ng plano sa marketing. Dapat siyang magkaroon ng karanasan sa epektibong pamamahala ng mga badyet sa maraming departamento, pag-uulat sa pananalapi, pag-set up ng mga epektibong sukatan at mga proseso sa negosyo. Ang kaalaman at karanasan sa industriya ng kumpanya ay maaaring kailanganin o ginustong.
Araw-sa-Araw na Pananagutan
Ang punong opisyal ng marketing ay nagtutulak ng pang-araw-araw na pagpapatupad at pagpapabuti ng plano sa pagmemerkado ng kumpanya; nangangasiwa sa pananaliksik sa merkado at pagtatasa ng kumpetisyon; nangangasiwa sa mga koponan ng pamamahala at pananaliksik sa pagbuo ng produkto; nangangasiwa at namamahala sa mga serbisyo sa customer at mga proseso ng pagmamanman sa customer service upang matiyak ang pagpapanatili ng kliyente at upang masiguro na ang feedback ng customer ay nagpapaalam sa proseso ng pag-unlad ng produkto (o serbisyo); at pananaliksik at lumilikha ng mga ideya ng produkto at mga lugar para sa paglago ng negosyo. Pinamamahalaan din ng posisyon na ito ang pag-unlad ng isang web site na nagsisilbi sa mga pangangailangan ng kostumer, kawani at kasosyo; pinangangasiwaan ang mga relasyon sa publiko at mga komunikasyon sa korporasyon na dinisenyo upang makapaghatid ng isang pare-parehong mensahe; Lumilikha ng bago at nagpapalaki ng mga umiiral na relasyon sa negosyo at nagpapataas ng kamalayan ng kumpanya; at nagbibigay ng pamumuno sa disenyo at produksyon ng lahat ng aspeto ng mga pangangailangan sa visual na pagmemerkado.
Hindi Mahigpit na Personal na Katangian
Ang punong opisyal ng marketing ay inaasahang magtatayo at magpanatili ng isang mataas na kultura ng pagganap sa pamamagitan ng standardized o personalized, epektibong paraan ng pamamahala ng pagganap; ay isang mahusay na tagapamahala ng proyekto; ay walang kakayahan na komunikasyon at mga kasanayan sa pagtatanghal; maaaring balanse ang diskarte sa produkto / serbisyo at pagpapatupad ng isang plano sa pagmemerkado upang maghatid ng parehong mahusay at may matatag na pag-unawa sa halaga ng mga eksperto sa industriya at kung paano makikipagtulungan sa kanila sa kapakinabangan ng kumpanya. Ang isang CMO ay isang mahusay na ahente ng pagbabago, gamit ang isang estilo ng pamamahala na mga tagapayo / kawani ng coach upang pukawin ang kanilang pinakamahusay na pagganap. Nagtayo rin siya ng personal na kaugnayan sa lahat ng mga stakeholder, kabilang ang pangkat ng mga punong opisyal, tauhan at mga tagatustos; may superior strategic planning at organisational skills na may hands-on execution style; at nakaka-align at isinasama ang mga layunin ng departamento sa iba pang mga layunin ng mga punong opisyal upang ang pakikipagtulungan ay magtutulak ng paglago.
