Gusto namin ang lahat upang mapalago ang higit pang mga social na negosyo. Matapos marinig ang tungkol sa mga positibong epekto na maaaring makuha ng social media sa aming negosyo, sa mga tuntunin ng mga bagong customer, mas mahusay na salita ng bibig at tatak ng pang-unawa, ibinebenta namin sa ideya. Ngunit iyan ay hindi nangangahulugang alam natin kung ano ang tunay na tumutukoy sa lumalaking negosyo sa lipunan. Sure, mayroong kumpanya ng Twitter account, ngunit ano ang ibig sabihin ng "pagiging sosyal" sa bawat araw na operasyon? Ano ang hitsura nito sa isang panloob na antas at ano ang kailangan mong ilipat sa loob ng iyong samahan upang mapataas ang pakiramdam ng sosyalismo sa iyong mga kostumer at sa iyong mga empleyado?
$config[code] not foundKung sinusubukan mo pa ring alamin kung paano ang "negosyo" o ang tatak ay maaaring "pumunta panlipunan", sa ibaba ay ilang mga frameworks upang isipin ang tungkol sa at kung paano magsimula ang mangyari ito.
Tukuyin kung ano ang "social" tungkol sa iyong negosyo: Mag-isip tungkol sa iyong negosyo at isulat ang lahat ng mga aksyon na ikaw o mga mamimili na iyong kinukuha na likas na panlipunan. Siguro ito ang nilalaman na laging ginagawa mo. O ito ang natatanging paraan na gumagamit ka ng feedback ng customer. O kung paano ang mga customer ay karaniwang ibahagi ang iyong mga produkto sa kanilang network. Ang bawat negosyo ay may mga organic na social touch point. Ito ang iyong trabaho upang matukoy ang mga ito at tingnan kung paano mo ito mapapakinabangan.
Laging simulan ang brainstorming kung paano ka makakalikha ng higit pang mga social touch point sa pamamagitan ng pagpapalawak ng ginagawa mo. Halimbawa, marahil ginagawang madali ito at naghihikayat sa mga customer na ibahagi ang mga review na natural na kanilang iniiwan sa iyong Web site. O marahil ito ay nagiging ang klase na itinuturo mo sa iyong tindahan sa isang interactive na webinar. Kapag ang social media ay ganap na isinama sa iyong negosyo makikita mo ang isang mas mataas na payout sa lahat ng nagtatrabaho sa parehong beat.
Magkaroon ng plano para dito: Ang aking hulaan ay hindi ka bumili ng isang bagong $ 5,000 na makina para sa iyong SMB nang walang alam kung paano ito matutulungan ng iyong negosyo. Marahil ay mayroon kang mga sukatan at mga chart at mga paraan upang masuri kung paano lahat ng ito ay nagtrabaho bago mo dalhin ito sa bahay. Kaya huwag gumawa ng investment ng social media nang hindi nakilala ang parehong mga sukatan na ito. Ang Twitter o Facebook account na iyon ay maaaring libre, ngunit magbabayad ka sa oras na iyong binabayaran. Gumawa ng plano.
- Ano ang mga layunin mo para sa social media?
- Aling mga site ang iyong mamumuhunan? Paano gagamitin ang bawat isa?
- Sino ang punto ng tao para sa lahat ng aktibidad?
- Anong mga sukatan ang susubaybayan upang hatulan ang ROI?
- Anong mga tool ang kailangan mo upang i-automate ang ilang mga gawain at / o gawin itong mas mahusay?
Ang mga ito ay lamang ng ilang mga tanong na gusto mong isipin ang tungkol sa bago tumalon sa tubig ng social media. Kung hindi mo alam kung ano ang iyong ginagawa doon, hindi mo alam kung naabot mo na ang iyong layunin. O kung tinatapon mo lang ang iyong puhunan.
Alisin ang mga hadlang sa entry ng social media: Para sa iyong negosyo upang maging panlipunan, ang iyong koponan ay dapat na panlipunan. Iyon ay nangangahulugang ang lahat mula sa iyong CEO sa iyong pinakabagong receptionist ay nakasakay sa tren ng social media. Paano mo makuha ang mga ito doon? Sa pamamagitan ng pag-alis ng mga hadlang sa entry ng social media.
Ang isang hadlang sa social media ay maaaring isang kakulangan ng edukasyon tungkol sa mga tool na magagamit o maaaring ito ay ang takot na napupunta sa pag-aaral ng isang bagong platform. Sa pamamagitan ng paglikha ng mga mapagkukunang pang-edukasyon ay tumutulong sa iyo na kalmado ang kanilang mga takot at alisin ang hadlang na iyon. Ang isa pang hadlang ay maaaring na inaasahan mong ang mga empleyado ay mag-tweet pagkatapos ng oras, sa halip ng habang nasa trabaho. Maaaring may kasangkot na muling pagtatrabaho ang mga gawain upang palayain ang oras o iba pang mga bagay upang makatulong sa pagtugon sa mga iyon. Subalit ang iyong negosyo ay hindi magiging panlipunan nang hindi pinupuksa ang mga pader na iyon.
Gumawa ng trabaho sa lahat ng tao: Tulad ng malakas na narinig namin ang social media ay, hindi ito gumagana kapag na-lock mo ito sa isang closet at gawin itong trabaho ng Marketing. O IT's. O ang trabaho ng bagong intern na nag-upahan ka lang. Ang social media ay trabaho ng lahat sapagkat ang lahat sa iyong organisasyon ay hinahawakan ang iyong mga customer sa isang paraan o iba pa. Siguro sinasagot nila ang linya ng serbisyo kapag tumawag sila. O nagsusulat sila ng nilalaman upang makisali sa mga ito sa iyong Web site. O nakaharap sila nang harapan upang magsagawa ng serbisyo. Sa pamamagitan ng pagsasanib ng mga gawain sa social media sa araw ng iyong mga empleyado, ginagawa mo ang iyong kumpanya na mas may pananagutan sa kung ano ang ibinibigay nila sa iyong mga customer at mas alam. Ang isang kumpanya na patuloy na nakakaengganyo ay nais ng isang mamimili ng kumpanya ngayon na maugnay.
Gantimpala ang pag-uugali: Pinahiran ang isang tao ng ambasador ng social media ng iyong kumpanya at gawin itong kanilang trabaho upang i-highlight ang mga empleyado na gumagamit ng social media sa loob ng organisasyon. Marahil ito ay isang kaso kung saan sila ay mabilis na magagawang upang tugunan ang isang isyu sa customer service sa pamamagitan ng Twitter o isang malinis na ideya sa paligsahan na mayroon sila para sa pahina ng Facebook ng tatak. Sa pamamagitan ng pag-iilaw ng isang liwanag sa mga nakamit na ito lumikha ka ng isang kultura na batay sa antas ng pakikipag-ugnayan. At iyon ang isang bagay na makikinabang ang buong samahan at tatak.
Kung naghahanap ka upang maging isang mas social media-isip na kumpanya, hindi lamang tungkol sa pag-uunawa kung anong mga site na nais mong bumuo ka ng presensya. Ito ay tungkol sa pag-unawa kung paano gawin ang iyong tatak ng panlipunan mula sa loob out at ilagay ang tamang pamamaraan sa lugar.
5 Mga Puna ▼
