Ang masamang komunikasyon sa kapaligiran ng negosyo ay maaaring maging lubhang mahal. Maaari itong humantong sa mga desisyon na ginawa gamit ang mga maling pagpapalagay at hindi maaasahan na data. Ang ganitong mga problema ay maaaring gastos sa mga organisasyon ng isang average ng higit sa $ 7,000 sa isang araw.
Mayroong iba't ibang mga kadahilanan kung bakit ang maling impormasyon ay maaaring gumagapang sa iyong samahan sa ngayon: hindi malinaw na mga tagubilin at mga inaasahan, mahihirap na pakikinig kasanayan, hindi mapagkakatiwalaang data, kakulangan ng pakikipagtulungan sa mga miyembro ng koponan at ang listahan ay napupunta. Ang isa sa mga nangungunang isyu sa komunikasyon ay nagsasangkot ng mga koponan at mga kagawaran na tumatakbo sa mga silo at hindi nagbabahagi ng impormasyon.
$config[code] not foundAng kakulangan ng pakikipagtulungan ay maaaring pumatay ng lumalaking negosyo.
Kaya maaari itong lutasin? Narito ang isang ideya: Itaguyod ang isang bersyon ng katotohanan sa iyong negosyo.
Sa pamamagitan ng ito, ibig sabihin ko na ang iyong negosyo ay dapat na magpakita ng transparency at mas mahusay na pagbabahagi ng data at impormasyon sa buong organisasyon. Magagawa ito sa tulong ng mga solusyon na batay sa ulap na nagtataguyod ng transparency at pakikipagtulungan.
Mga Benepisyo ng Pagbabahagi ng Impormasyon sa Lugar ng Trabaho
Maaari mong makamit ang mga sumusunod na benepisyo sa pamamagitan ng paghikayat sa gayong pakikipagtulungan sa iyong mga empleyado.
Ang isang "Katotohanan" ay Paganahin ang Mas mahusay na mga Desisyon
Maaaring nakatagpo ka ng terminong ito sa computing: solong bersyon ng katotohanan o SVOT. Ito ay isang prinsipyo na naghihikayat sa paggamit ng isang sentralisadong at naka-synchronize na database upang ilagay ang lahat ng kaugnay na data sa isang standard na format. Hinahanap nito upang matiyak ang integridad ng data na ginagamit sa anumang ibinigay na punto.
Ang parehong napupunta para sa daloy ng impormasyon sa loob ng iyong samahan. Dapat na dumaloy ang tumpak at maaasahang impormasyon sa lahat ng antas ng negosyo kahit na kung ito ay mabuti o masama. Halimbawa, ang mga negatibong pagsusuri ay maaaring makaapekto sa pinaghihinalaang pagganap ng kawani ng suporta ng kostumer. Sa gayon, may interes sila sa pagbaliktad ng feedback na ito sa pagsisikap na mabawasan ang sisihin.
Ang problema ay ang naturang impormasyon na kawalaan ng simetrya ay maaaring humantong sa mahinang paggawa ng desisyon pababa sa linya. Kailangan mong mag-usap ng mga isyu tulad ng mga ito sa bud. Ang pagbabahagi ng data at impormasyon sa isang malinaw na paraan ay titiyakin na lahat ay nasa loop, at na ang lahat ay may kamalayan ng anumang mga potensyal na isyu sa negosyo, produkto o serbisyo na maaaring matugunan sa isang collaborative na paraan.
Nagpapalawak ng Transparency Trust
Ang isa pang prinsipyo na maaari mong ilapat upang matiyak na nagtatrabaho ka sa tumpak na impormasyon ay kalidad mula sa pinagmulan. Ang pangunahing tanong na itanong dito ay ito: Nasaan ang impormasyon na nagmumula, at paano ito nauugnay sa akin?
Ang problema sa word-of-mouth at impormasyon ng husay ay maaaring maimpluwensiyahan ito ng bias o sa pamamagitan ng mga tahasang kasinungalingan. Ang ilang mga executive ay lubos na paranoyd tungkol sa pagbabahagi ng impormasyon sa lahat, halimbawa. Habang ang ilang mga bagay ay maaaring kailanganin upang manatiling may kumpiyansa, may mga bagay na dapat mong ibahagi sa lahat ng kasangkot. Halimbawa, ang pagpapaalam sa mga tao kung paano ang pagganap ng iyong negosyo sa mga tuntunin ng mga sukatan at mga tagapagpahiwatig ay maaaring makatulong sa pagpapatibay ng kontribusyon ng lahat.
Ngunit paano mo naiintindihan ang mga numerong ito para sa lahat? Ito ay kung saan ang mga tool sa visualization at mga dashboard ay pumasok. Ang isang napaka-madaling-magamit na serbisyo sa dashboard ay Cyfe, na nagbibigay-daan sa iyo upang i-deploy ang mga dashboard ng negosyo sa pamamagitan lamang ng paglalagay ng mga widget.Maaari pa itong maisama sa mga tool na magagamit mo tulad ng Google Analytics, PayPal o kahit Facebook. Kung mayroon kang mga malalaking pagpapakita sa iyong opisina, maaari mo ring isabit ito upang ang lahat ng iyong negosyo ay makakakuha ng isang mabilis na snapshot ng estado ng iyong negosyo sa real time. Sa pamamagitan ng paggawa ng visual na impormasyon, ang ilan ay maaaring kahit na makita ang mga uso at mga pagkakataon na maaaring hindi napansin. Gamit ang isang malakas na dashboard, ang lahat ay madaling subaybayan at masubaybayan, at sa ibabaw ng lahat ng ito ay nagse-save ka ng maraming oras.
Mahusay na Pakikipagtulungan Nagtataguyod ng Synergy
Ang inter-kagawaran ng alitan ay kadalasang nagmumula sa bawat kagawaran na nag-iisip na higit silang kontribusyon sa kumpanya at mas matrabaho kaysa sa iba. Ito ay madalas na pinagsasama ng tila di-makatwirang paraan ng ilang tagapamahala na sumusukat sa pagganap. Kahit na ang mga indibidwal na miyembro ng koponan ay maaaring malungkot kung hindi nila masasabi kung gumagawa sila ng makabuluhang trabaho, kung gaano kahusay ang kanilang ginagawa o kung talagang tumutulong ito sa paghahatid ng halaga.
Kaya mahalaga na tukuyin kung anong sukatan ang mahalaga sa iyong negosyo. Gayunpaman, ang mga propesyonal sa iba't ibang mga industriya ay nangangailangan ng iba't ibang mga sukatan. Halimbawa, ang mga nasa mas malikhain na industriya ay hindi talagang kailangan ang kanilang mga oras ng trabaho na tinutukoy upang malaman nila kung gumaganap sila. Sila ay karaniwang umaasa sa kalidad ng kanilang output at ang pagiging tanggap sa client bilang mas mahusay na mga panukala ng tagumpay. Ito ay iba mula sa higit pang mga transactional personnel, kung saan ang mga bilang ng mga order na natupad at bilis ng paghahatid ay maaaring mas tumpak na ipakita ang kanilang pagiging produktibo.
Gayunpaman, upang maayos na subaybayan ang pagganap, dapat kang magkaroon ng isang pare-parehong paraan ng pagdodokumento kung anong gawain ang magagawa. Ang isang solusyon tulad ng WorkflowMax ay hindi lamang nag-aalok ng mga pinagsama-samang paraan upang subaybayan ang mga gawain sa pamamagitan ng iyong workflow. Maaari rin itong makabuo ng mga ulat sa pagganap. Ang pagkakaroon ng ganitong sistema ay maaaring makapagpapagana sa iyo upang masubaybayan ang mga sukatan sa buong organisasyon tulad ng kita sa bawat empleyado at maging ang mga ratios ng pagiging epektibo (o ang kabuuang kita na iyong binubuo ng bawat gastos sa trabahador).
Pinagsama-samang mga Daloy ng Trabaho Gumawa ng Madaling Gumawa ng Halaga
Bilang isang lider, mahalaga para sa iyo na bigyang kapangyarihan ang mga tao sa pamamagitan ng pag-alam sa kanila kung paano nagbibigay ng halaga ang bawat isa sa mas malaking larawan.
Ang isang malinaw na halimbawa dito ay nagpapahina sa saloobin ng pagpasa sa usang lalaki. Ang Transparency sa workflow ay magbibigay-daan sa mga tao na magkaroon ng kamalayan sa mga tungkulin at responsibilidad ng bawat isa at kung paano nila tinutugunan ang mga ito sa kanilang sarili.
Ang mga pinagsamang daloy ng trabaho at libreng daloy ng impormasyon ay nagbibigay sa lahat ng mas mahusay na pagpapahalaga kung paano ang iba pang mga koponan at mga kagawaran ay naapektuhan ng kanilang mga pagkilos.
Ito ay maaaring gawin sa pamamagitan ng pagtatatag ng pinagsamang mga daloy ng trabaho na maaaring malaman ng lahat at maunawaan ng lahat. Ilarawan kung paano pinahusay ang halaga ng customer at naihatid sa pamamagitan ng iba't ibang mga gawain sa departamento. Gumamit ng flowcharts. Gawin itong visual.
Kung ikaw ay up para sa investment, maaari mo ring gamitin ang enterprise-grade workflow management solusyon, na maaari ring maging kapaki-pakinabang para sa mga maliliit na setup ng sukat.Halimbawa, ang gawain ng pamamahala ng software tulad ng Wrike o kahit na isang simpleng Kanban board tulad ng Trello ay maaaring makatulong sa biswal na subaybayan mga gawain. Ang pinagana ng mga tool na ito na gawin mo ay ang magbahagi at makipagtulungan sa parehong impormasyon habang ang trabaho ay lumipas mula sa isang tao hanggang sa susunod. Mahirap magpalabas ng mga katotohanan na nakikita ng lahat.
Summing up
Ang pagtataguyod ng transparency at pakikipagtulungan ay tumatagal ng maraming pagsisikap at kalooban. Maaaring tumagal ng ilang trabaho upang hikayatin ang mga tao na bumili sa naturang mindset. Ang miscommunication at siloes ay maaaring iwasan kung alam ng lahat kung paano ang iba ay nag-aambag at ang lahat ay naghahanap at kumikilos sa parehong kalidad na impormasyon.
Mag-alok ng mga kongkretong paraan upang masubaybayan at sukatin ang pagganap upang madaling masuri ng mga tao kung gaano kahusay ang ginagawa nila. Sa ganitong paraan, maaari mong matiyak na ang lahat ay palaging kumikilos sa tamang impormasyon at gumawa ng mga matalinong desisyon.
Pagbabahagi ng Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
2 Mga Puna ▼
