Ang isang taos-puso at masigasig na rekomendasyon mula sa isang dating kliyente ay maaaring hikayatin ang mga potensyal na customer na magbigay sa iyo ng parehong kanilang tiwala at ang kanilang negosyo. Ang susi sa pagkuha ng isang epektibong testimonial ay nakasalalay sa iyong paraan. Kapag nakikipag-ugnay sa mga nakaraang kliyente, tandaan na maaaring abala sila o baka magulat ka sa iyong kahilingan, lalo na kung lumipas na ang makabuluhang oras mula noong huling pakikipag-ugnayan mo.
$config[code] not foundMuling itatag ang Iyong Relasyon
Huwag agad humingi ng rekomendasyon, lalo na kung hindi ka nagtrabaho o nakipag-usap sa kliyente sa ilang buwan o taon. Sa halip, kumuha ng oras upang maitatag muli ang iyong relasyon. Tanungin ang kliyente kung gaano ang kanyang negosyo at tungkol sa mga pagpapaunlad o pagbabago mula sa huling pagkakataon na nagsalita ka. Ibahagi ang balita tungkol sa iyong kumpanya pati na rin, lalo na positibong impormasyon tulad ng mga parangal na iyong napanalunan o mga bagong produkto o serbisyo. Maaaring kailanganin mong ipaalala sa kliyente kung anong uri ng proyekto ang iyong nakumpleto para sa kanya, lalo na kung nagtrabaho ka lamang sa kanya ng ilang beses.
Piliin ang Kanan Kliyente
Tukuyin kung aling mga kliyente ang pinaka-gustong sumang-ayon upang magbigay ng isang rekomendasyon at malamang na mag-alok ng isang kumikinang na testimonial. Kung tina-target mo ang isang partikular na madla, tulad ng mga maliliit na may-ari ng negosyo o mga kumpanya ng teknolohiya, magsimula sa mga kliyente mula sa mga kategoryang ito. Pumili ng mga kliyente na dati nang nagpahayag ng sigasig tungkol sa kalidad ng iyong trabaho, dahil mayroon kang magandang ideya kung ano ang sasabihin nila. Magandang ideya din na mag-focus sa mga kliyente na nagtrabaho nang malawakan, dahil mayroon silang mas mahusay na pag-unawa sa iyong mga kakayahan at propesyonalismo. Gayunpaman, kahit na ang isang kliyente na nagtrabaho ka lamang sa isang beses o dalawang beses ay maaaring mag-alok ng isang tunay at mapagpasalamat na sanggunian.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingOffer Disclosure
Sabihin sa mga kliyente kung bakit ka humihiling ng isang rekomendasyon at kung bakit pinili mo ang mga ito. Halimbawa, maaari mong ipaliwanag na magkakasama ka ng isang website o mga materyales sa marketing o pag-bid sa isang proyekto. Banggitin na naaalala mo ang kliyente na nagsasabi kung gaano siya kagalakan o kung paano na-save sa kanya ng iyong produkto o serbisyo ang oras o pera o pinabuting produktibo o kahusayan. Ilarawan kung paano plano mong gamitin ang rekomendasyon at kung magkano ang impormasyon na isasama mo tungkol sa kliyente, tulad lamang ng kanyang pangalan o sa kanyang pamagat at kumpanya. Hilingin sa mga kliyente na mag-sign ng isang release form at ipadala sa kanila ang isang kopya.
Gumamit ng isang Katanungan
Ang ilang mga kliyente ay walang oras upang sumulat ng isang rekomendasyon o hindi alam kung paano magsalita ng kanilang mga saloobin. Tulungan sila sa pamamagitan ng pagtatanong na idinisenyo upang manghingi ng uri ng impormasyong kailangan mo. Pagkatapos nilang sumang-ayon na magbigay ng rekomendasyon, ipadala sa kanila ang isang maikling survey na binubuo ng tatlo hanggang limang tanong. I-stress na ang form ay isang guideline lamang para tulungan sila at na tinatanggap mo ang anumang karagdagang mga saloobin na mayroon sila. Maaari mong iangkop ang palatanungan sa bawat kliyente o lumikha ng isang template upang gawing mas madali ang pakikipag-ugnay sa maramihang mga kliyente.
