Ang mga labanan sa lugar ng trabaho ay maaaring maging lubhang nakakagambala. Ang pagharap sa kanila ay hindi isang madaling gawain, alinman.
Iyon ay marahil dahil tayo ay lahat ng mga tao at may isang halos in-born, malalim na seeded pangangailangan na maging karapatan sa lahat ng oras.
Mas masahol pa, kapag nagkamali tayo, karamihan sa atin ay lubos na napopoot na aminin ito.
Paghaluin ang dalawang katangian ng tao na ito kasama ang ilang iba pang mga sangkap at mayroon kang isang full-scale blowout sa lugar ng trabaho na hindi lamang makagambala sa mga kasangkot, ngunit ang sinuman sa loob ng abot ng distansya!
$config[code] not foundNarito ang ilan sa mga mahahalagang sangkap na kinakailangan para sa isang masiglang resolution kapag ang paglutas ng mga kontrahan sa lugar ng trabaho sa (halos) anumang problema na lumalabas sa pagitan ng dalawa o higit pang mga tao sa iyong lugar ng trabaho.
1. "Walang Oras Tulad ng Kasalukuyan"
Sinubukan ko na matukoy ang mahusay na isip na responsable para sa nakasisiglang quote na ito. Maraming mga tao ang nagbigay nito, sa iba't ibang wika at henerasyon.
Huwag palampasin ang galit at hinanakit sa pamamagitan ng pagpapaalala nito sa anumang karagdagang. Ang mga salungatan ay may pinakamaraming pagkakataon ng isang matagumpay na resolusyon kapag sila ay nakaharap sa ulo. Kung hayaan mo ang isang impeksiyon na magwasak, ito ay nagiging pula, pagkatapos ay itim, pagkatapos ay ang gangrene ay nagtatakda at wala na ang dapat gawin ngunit pinipigilan ang nakakasakit na appendage!
2. Subukan na maging Maingat
Ang pinakamasama lugar para sa isang resolusyon ng conflict ay magaganap ay sa harap ng madla. Ang mga emosyon ay nakarating sa daan, ang pakikipag-ugnay sa mata ay mas mahirap upang mapanatili, ang kahihiyan ay nagtatakda, ang mga tao ay nakakaantala at nais na mag-alok ng kanilang limitadong pananaw sa argumento o mas masahol pa, upang pumili ng mga panig. Maghanap ng isang neutral na lugar kung saan maaari mong parehong maging kalmado at nakatuon sa bawat isa.
3. Smile
Tingnan ang Forbes piraso na ito sa untapped kapangyarihan ng isang ngiti. Walang pangangailangan para sa akin na pumunta sa isang mahaba, iginuhit na paliwanag tungkol sa kung bakit kahit na ang isang kalahating-pagtatangka sa isang ngiti ay malayo superior sa isang scowl. Tulad ng aktibong pakikinig, nakangiti sa panahon ng isang resolution ng conflict ay mahirap gawin. Ito ay isang bagay na kailangan ng lahat ng mga pulitiko upang makabisado upang maging matagumpay.
4. Talagang Makinig
Marahil na ang pinakamahirap na kakayahan upang makabisado sa buhay, ang pakikinig sa iyong kapwa manggagawa ay malamang na kumuha ng bawat onsa ng pasensya na kasalukuyan mong hinahawakan. Iyon ay, siyempre, ipagpalagay na mayroon kang anumang pasensya na natitira.
Ang susi sa paglutas ng mga salungat sa lugar ng trabaho ay upang ipaalam ang taong nagsasalita. Lumiko ang landas sa pagitan ng iyong mga tainga at utak sa, at huwag lamang tumayo doon naghihintay para sa kanila upang mai-shut up upang maaari mong simulan ang pagmamartsa sa kanila sa iyong mga opinyon, mga mungkahi, payo, mga obserbasyon, atbp.
Natutugunan nating lahat ang mga taong katulad nito. Maaari mong pakiramdam ang kawalan ng pasensya habang nakikipag-usap ka. Maaari mong makita sa kanilang mga mata at kilos na hindi nila nakikinig. At ito ay hindi sorpresa kapag agad silang tumalon sa kanilang sariling padapuan pagkatapos tapos ka nagsasalita, hindi pagtanggap na kilalanin kung ano ang iyong sinabi lamang.
5. Maging Nice
Bilang mga propesyonal na nasa hustong gulang, kapag nagresolba sa mga kontrahan sa lugar ng trabaho - walang sinuman ang kailangang sabihin sa iyo na maging maganda. Kawalang-kamangmangan, kasigasigan, tuwirang pagsuway.. Ang lahat ng mga emosyon ay nagpapakita, hindi mahalaga kung sino ang kumikilos sa ganoong paraan.
Ihiwalay ang iyong sarili sa ang katunayan na ikaw ay ganap na nakatuon sa paglutas ng sitwasyon bago ito gumapang sa kawalan ng kontrol. Sumuko ka sa kabaitan at empatiya, kaya ang pag-uusap ay hindi nagiging isang walang kabuluhang labanan ng mga kalooban.
6. Tanggapin ang Iyong Pananagutan
Ang eksperto sa pamumuno, si Dr. John C. Maxwell ay nagsabi na ito ay pinakamahusay sa sumusunod na panipi:
"Ang pinakadakilang araw sa iyong buhay at minahan ay kapag kinuha namin ang kabuuang responsibilidad para sa aming mga saloobin. Iyan ang araw na tunay naming lumaki. "
Tanungin ang iyong sarili kung talagang nararamdaman mo na ikaw ay isang matanda na. Malamang na sinimulan ng masamang ugali ng isang tao ang hindi pagsang-ayon na ito.
Tandaan, din, ang saloobin na naroroon sa aming mga aksyon, tulad ng pag-snubb ng isang tao sa tanghalian, o pag-flipping ang boss ng ibon kapag sa tingin mo ay hindi siya naghahanap - sa katunayan siya ay nakatayo sa harap ng glass window at makakakita sa iyo bilang malinaw na kung ikaw ay nakatayo sa harap ng isang whiteboard na may lahat ng itim na damit sa.
Anuman, aminin mo ang iyong paninisi sa sitwasyon, lalo na kung alam mo na nakikipag-usap ka sa isang matigas na partido na hindi magiginhawahan hanggang sa gawin mo. Oo, ang ilang mga labanan ay kailangang labanan hanggang walang natira na kaaway. Gayunpaman, ito ang iyong (at kanilang) trabaho na aming pinag-uusapan.
7. Nabigo ang Lahat ng Iba Pa - Maghanap ng Tagapamagitan
May isang bagay tungkol sa isang salungatan na hindi maaaring malutas. Mabilis itong magwawakas sa kontrol. Ang sinumang may sapat na gulang sa lugar ng trabaho ay dapat magkaroon ng inaasahan ng propesyonalismo sa mga katrabaho; pag-isahin ang mga bagay-bagay sa iyong sarili, nang hindi na kinakailangang makakuha ng "ina" o "ama" na kasangkot.
Gayunpaman, may mga pambihirang mga pagkakataon na ang dalawang partido ay hindi lamang makakarating sa isang makatwirang kasunduan. Kadalasan, ang mga emosyon ay nakakakuha sa paraan. Ang isa o ang dalawang tao ay nararamdaman na sila ay nahihiya at hindi maaaring balutin ang kanilang mga ulo sa paligid ng pagbibigay ng kapatawaran sa isa't isa. Minsan ang isang pagtatalo tungkol sa kung sino ang tama at kung sino ang mali ay hindi maaaring malutas sa kabila ng pagpayag ng magkabilang panig.
Ito ang oras upang humingi ng tulong mula sa isang tagapamagitan. Ang isang HR rep, manager, o ang malaking boss ay isang magandang lugar upang pumunta kung pareho kayo ng sumasang-ayon. Kung nasa posisyon ka ng pamamahala, maaaring maingat na mag-hire ng mga serbisyo ng propesyonal na tagapamagitan, partikular na sinanay sa pamamagitan ng lugar ng trabaho.
Dahil ikaw ay sa dulo ng lubid, kaya upang makipag-usap, ang isang propesyonal na sinanay sa maselan sining ng pamamagitan ay malamang na higit na mabuti sa lahat ng iba pang mga pagpipilian.
Referee Photo via Shutterstock
2 Mga Puna ▼
