Sa Kentucky mayroon kaming isang sinasabi na kung minsan ang isang tao ay "masyadong malaki para sa kanilang mga britches," at sa palagay ko ang parehong ay maaaring sinabi para sa mga negosyo pati na rin. Bilang isa sa mga pinakalumang brand ng damit sa U.S. (mahigit isang siglo), isang kahihiyan na nakaranas ng JC Penney ang mga kamakailang hirap.
Ayon kay Forbes, nakita ni JC Penney ang kanilang mga benta na bumaba ng hanggang 20 porsiyento sa isang quarter. Kahit na mas masahol pa ay ang katotohanan na ang kanilang mga rebranding at mga pagsusumikap sa pagmemerkado ay walang nagawa upang maiwasan ang pagkawala sa kita. Ang kanilang "Fair and Square" na pagpepresyo ay pinaalis ang mga tao mula sa tindahan, hindi sa ito. Ouch.
$config[code] not foundBakit Dapat Mong Bigyan Pansin sa JC Penney
Maaaring mukhang matalino upang matuto ng mga aralin sa pagmemerkado mula sa isang kumpanya na struggling, ngunit iyon ang eksakto kung ano ang dapat naming gawin. Nakita mo, nasa tipping point si JC Penney. Ang gagawin nila ngayon ay matutukoy ang kapalaran ng tatak - kung hindi mismo ang kumpanya. Maaari naming malaman mula sa kanilang mga diskarte sa marketing na backfired pati na rin ang mga diskarte na makakatulong sa kumpanya mabawi ang kanyang dating lakas.
Mga Pagkakamali at Aralin mula sa Diskarte sa Marketing ni JC Penney
Ang Sale ay Tanging isang Pagbebenta kung ito ay isang Pagbebenta
Gustung-gusto ng mga mamimili ang isang mahusay na pagbebenta. Ito ang nagtulak sa kanila sa tindahan sa buong taon. Sinubukan ni JC Penney na samantalahin ito sa pamamagitan ng pagpapatibay ng isang permanenteng pagbebenta na tinatawag na "Fair and Square" na pagpepresyo. Gayunpaman, dahil ito ay naging isang permanenteng benta, ito ay talagang hindi isang benta at ang mga tao ay walang dahilan upang makapasok sa tindahan kumpara sa isang isang araw araw-araw, quarterly o taunang benta.
Ang diskarteng nagbalik-loob nang labis na ang JC Penney ay aktwal na nagpakita ng mga "normal" na benta. Ang punto ng isang benta ay nakakahanap ng isang mahusay na deal at ito ay hindi isang mahusay na pakikitungo kung ito ay karaniwang magagamit.
Alamin ang Iyong Madla
Isang nag-iilaw na survey kamakailan ang nagsiwalat ng katotohanang hindi gusto ng mga mamimili ang mga damit ni JC Penney. Ang sitwasyon dito ay dapat na halata: Kahit na kung paano mahirap JC Penney sinusubukang i-market ang kanilang mga produkto, kung ang mga tao ay hindi tulad ng mga ito, pagkatapos ang pagmemerkado lamang ay hindi gagana.
Kaya, sa halip na tumuon lamang sa iyong perpektong demograpiko, gumastos ng ilang enerhiya na pananaliksik kung ang iyong target na madla ay magiging tulad ng produkto sa lahat.
Mag-ingat sa Iyong B2B Partnership
Ang mga relasyon sa negosyo sa negosyo ay halos palaging isang magandang bagay maliban kung may isang uri ng pagbagsak, at si JC Penney ay may isang malaking isa. Nilagdaan nila ang isang eksklusibong "Martha Stewart Deal" na inaasahang i-save ang mga ito. May karapatan si JC Penney na ipamahagi ang mga produkto ni Stewart. Ang tanging problema? Si Stewart ay mayroon ding katulad na kontrata sa Macy's.
Mayroong dalawang aralin mula sa sitwasyong ito:
- Una, huwag ilagay ang lahat ng iyong mga itlog sa isang basket. Walang B2B ang dapat maging isang gumawa-o-break na pagsisikap. Ang iyong tatak ay dapat na makatayo sa sarili nito at anumang pakikipagtulungan ay isang bonus lamang.
- Pangalawa, lubusan mong gamutin ang iyong mga pagsisikap bago simulan ang mga ito. Ito ay masamang sapat na ang Stewart deal maaaring mahulog sa pamamagitan ng, ngunit ito ay mas masahol pa na ito ay mangyayari sa ilalim ng pampublikong masusing pagsisiyasat.
Tanggalin ang Di-Timbang na Timbang
Nang ito ay inihayag na ang CFO ng JC Penney, Ken Hannah, ay nagtatapon ng 10 milyon ng pagbabahagi ng kumpanya, ang kaguluhan sa mundo ay nagulat. Ipinaliwanag ni Hannah, "Hindi lamang ito nagkakahalaga." Ang kumpanya ay may iba pang mga bagay na gusto nilang itutok sa panahon ng proseso ng turnaround. Gayundin, alisin ang mga di-kanais-nais na mga pagkagambala sa panahon ng iyong kampanya sa marketing.
Isaalang-alang ang Mga Trend sa Marketing
Habang ang ilang mga estratehiya sa marketing ay evergreen sa kalikasan, ang iba ay mas bago at sa gilid ng pagiging mainstream. Kamakailan lamang, sinimulan ni JC Penney na alisin ang mga stereotype sa kanilang advertising.
Halimbawa, nagpakita ang isang pang-araw-araw na ad ng Ama sa dalawang lalaki (siguro ay magkasama) kasama ang kanilang mga anak sa mga damit ni JC Penney. Anuman ang iniisip mo tungkol sa sosyal na isyu na ito, ang JC Penney ay nararapat na magbigay ng komendasyon para sa kanilang panganib upang manatiling may kaugnayan.
Higit pa sa: Maliit na Paglago ng Negosyo 5 Mga Puna ▼
