Ano ang isang Internet Troll at Paano Maaari Mawasak ng Isa ang Iyong Negosyo?

Ang online trolling ay masama para sa negosyo. Ang isang indibidwal na nagpapaskil ng mga negatibong, mapanirang-puri o mapang-abusong mga komento tungkol sa iyo o sa iyong tatak ay maaaring makapinsala sa iyong maliit na negosyo sa negosyo, kung minsan ay hindi na mababawi.

Tingnan kung ano ang eksaktong isang troll sa internet ay, kung bakit ang isang tao ay maaaring tumagal sa trolling isang maliit na negosyo, at ang pinsala trolls maaaring maging sanhi.

Ano ang isang Internet Troll?

Ang isang internet troll ay tumutukoy sa isang taong sinasadya na nagsusulat at nagpapaskil ng nakakasakit at nakapanghihilakbot na nilalaman sa online na may balak na pagkagalit, pag-aalala o pagkasira ng reputasyon ng paksa ng mga komento.

$config[code] not found

Kung nagmamay-ari ka ng isang negosyo, ang isang internet na nag-post ng mga negatibong komento at komento tungkol sa iyo o ang iyong negosyo ay maaaring magkaroon ng masamang epekto sa reputasyon ng iyong negosyo.

Ang isang pag-aaral na inilathala ng psikolohiya sa journal na Personalidad at Indibidwal na Mga Pagkakaiba noong 2014, ay natagpuan na sa paligid ng limang porsiyento ng mga online na gumagamit na nakilala sa sarili bilang mga troll ay may mataas na marka ng mga karamdaman sa pagkatao, tulad ng psychopathy, sadism, narcissism at Machiavellianism.

Ang likas na katangian ng ranggo sa search engine at mga keyword ay maaaring gumawa ng trolling lalo na nakakapinsala sa isang kumpanya. Ito ay dahil sa ang totoong internet troll ay may posibilidad na gumamit ng mga social media, mga forum at mga site ng blog upang i-publish ang kanilang mapanirang nilalaman. Ang Google ay nagraranggo ng ganitong mga platform at dahil dito, ang anumang trolling na nilalaman na naglalaman ng pangalan ng iyong kumpanya ay malamang na matagpuan kapag may isang taong naghahanap ng online na paghahanap ng iyong negosyo.

Ang isang mataas na profile kaso ng isang troll internet-target sa isang may-ari ng negosyo, kasangkot UK negosyante Daniel Hegglin pagiging biktima ng patuloy na pang-aapi trolling. Nakilala ni Hegglin ang mga pag-atake sa 2011. Nakilala niya ang 3,600 mga website na naglalaman ng mapang-abuso at hindi totoong materyal tungkol sa kanya.

Sa halip na sundan ang karaniwan na pagkilos na nag-uulat ng mga website sa Google upang maalis ang mga ito mula sa mga resulta ng paghahanap nito, kinuha ni Hegglin ang isang atas laban sa Google. Nag-apila ang negosyante sa Mataas na Hukuman upang matiyak na ang nilalamang mapanirang-puri ay hindi lumitaw sa mga resulta ng paghahanap para sa kanyang pangalan. Ang kaso ay maaaring dahil naayos na ngunit ang pinsala sa reputasyon ni Hegglin ay nagawa na.

Bakit Isang Maliit na Negosyo ang Maglakad?

Mayroong maraming mga kadahilanan na maaaring piliin ng isang tao upang sumablay ng isang maliit na negosyo. Ang isang troll ay maaaring isang nakaraang empleyado na gustong kumuha ng paghihiganti sa kanilang dating employer. Maaaring siya ay isang katunggali, na naghahanap upang makapinsala sa iyong reputasyon upang makakuha ng maaga sa merkado.

Ang isang awitin ay maaaring maging isang taob na customer o isang nagagalit na tagapagtustos na may qualms sa paglipas ng pagbabayad o iba pang mga isyu.

Ang internet trolling ng mga maliliit na negosyo ay umaabot mula sa mga customer na naglalagay ng negatibong mga review sa mga site tulad ng TripAdvisor at Yelp, sa pag-post ng walang-saysay na pang-aabuso sa social media. Para sa mga maliliit na may-ari ng negosyo, ang pagkakaroon ng mga negatibong komento tungkol sa kanilang mga negosyo sa mga site ng pagsusuri ay maaaring magkaroon ng potensyal na sirain ang kanilang negosyo.

Isang survey tungkol sa masamang pagsusuri at online trolling ang natagpuan na 75 porsiyento ng mga may-ari ng negosyo na inamin na ang mga online review ay mahalaga o napakahalaga sa kanilang pinansiyal na kagalingan at reputasyon; isa sa anim na na-claim na hindi makatarungang mga negatibong post ay maaaring sirain ang kanilang negosyo ganap.

Nagbabayad ito upang maging mapagbantay tungkol sa pagbanggit ng iyong negosyo sa online. Iulat ang mga post na nakakapinsala at mapanirang-puri sa mga search engine. Iulat ang mga pang-aabuso sa social media sa pamamahala ng site kung saan ito lilitaw.. Gusto mo ring mag-ulat ng mga review ng iyong negosyo na naniniwala kang hindi wasto sa site ng pagsusuri kung saan sila nai-post.

Paglilibot ng Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock

1