"Hi, ito ay Ted at ako ay mula sa X Corporation. Mayroon ka bang ilang minuto? "
Kaagad ako sa mga bisig. Alam kong nais niyang ibenta ako ng isang bagay na ako ay 99% sigurado hindi ko nais bumili (para sa rekord, hindi ko na ginawa ang isang pagbili mula sa isang taong malamig na pagtawag sa akin).
Maaari ka bang mag-uugnay? Ano ang tungkol sa mga benta na nagbabantay sa amin? Bakit ang mga salespeople ay gumawa ng ganitong masamang trabaho ng pagkonekta sa mga customer at sa paggawa sa amin pakiramdam na sila ay tumutulong sa amin?
$config[code] not foundKung nasa benta ka (at bilang isang maliit na may-ari ng negosyo, marahil ay nasa isang paraan o isa pa), kunin ang mga tip na ito sa puso, at tingnan kung nakakakuha ka ng mas mahusay na mga resulta.
Narito Kung Paano Iwasan ang Maging Isang Sales Robot
1. Alamin ang iyong Lead
Ito ay isang mantra bihirang tunay na heeded. Hindi ko ibig sabihin "tumagal ng isang mabilis na pagtingin sa website ng iyong lead." Ibig kong sabihin ay talagang maghukay at malaman kung ano ang mga punto ng bawat indibidwal na lead point.
Ang ibig sabihin ng malaking data ay may malaking access sa impormasyon tungkol sa mga pag-uugali ng mamimili sa online, kaya gamitin ito sa iyong kalamangan.
2. Maghanap ng isang Way sa paligid ng Cold Call
Sa aking pambungad na halimbawa, ipinakita ko na maraming tao (kasama ako) ay hindi tumutugon nang mabuti sa mga malamig na tawag. Paano mas mahusay na maabot ako ng isang salesperson?
Maaari siyang magkomento sa aking mga post sa blog. Tweet mo ako. Ipakita niya ang pagbibigay pansin sa aking mundo. Pagkatapos ay hindi na siya magsisimula sa isang mainit na tawag.
3. Huwag Ipagpalagay na Alam Mo ang Nais ng iyong Customer
Minsan ay may isang taong tumawag sa akin upang ibenta ako ng isang copier. Tandaan: Ako ay medyo isang one-woman show, nagtatrabaho sa labas ng bahay ko. Bakit sa lupa ay bibili ako ng $ 10,000 copier?
Ito rin ay bumalik sa # 1.
4. Hilahin, Huwag Push
Ito ay kung saan ang mga linya sa pagitan ng marketing at mga benta lumabo. Kung ang marketing ay isang mahusay na trabaho ng luring sa mga leads na may mahusay na nilalaman sa online at sa pamamagitan ng social media, benta ay magiging mas madali.
Nagbago ang mga mamimili. Sila ay pagod ng pagkakaroon ng mga mensahe ng benta pinalo sa kanilang mga ulo. Gusto nilang gumawa ng kanilang sariling mga desisyon.
5. Huwag kailanman Tweet Salesy Bagay-bagay
Sa pangkalahatan, ang natutuhan mo sa aking "10 Mga paraan upang Iwasan ang Maging isang Social Media Robot" na post ay mahusay na mga tuntunin upang sundin. Walang magbasa ng iyong tweet, "Ang aming produkto ay kamangha-manghang! Bilhin ito ngayon! "At kumilos. Walang sinuman.
Tumuon sa halip sa pagbuo ng tiwala sa tamang madla. Gawin iyon sa pamamagitan ng paghahatid ng kapaki-pakinabang na nilalaman at pakikipag-ugnay.
6. Gamitin ang iyong CRM
Bilang isang salesperson, ang iyong laro ay dapat maging top-bingaw. Walang pagkakamali. Iyon ay nangangahulugang kailangan mong malaman ang lahat tungkol sa isang lead at kailangan mong malaman kung ang lead na ito ay nakipag-ugnay sa dati. Nakipag-ugnay ako sa dalawang magkakaibang tao sa parehong samahan sa loob ng isang linggo. Hindi ako interesado sa unang pagkakataon, ngunit sa ikalawang pagkakataon, ako ay masinop.
Ang isang simpleng pagtingin sa iyong Customer Relationship Management (CRM) na platform ay maaaring sabihin sa iyo kung may ibang tao sa iyong koponan na naabot na.
7. Kumuha ng Off Ang Script
Tulad ng mga malamig na tawag ay isang turnoff, kaya ang mga script. Ako ay pantao at ikaw ay ganoon din. Usapan natin ito. Makikita mo na sa pamamagitan ng pagkakaroon ng isang tunay na pag-uusap - kahit na ito ay hindi direkta tungkol sa iyong produkto - palagi kang makahanap ng isang bagay tungkol sa iyong lead na maaaring makatulong sa iyo na bumuo ng isang bono at isara ang pagbebenta.
Nais kong buuin nila ang mga script ng pagbebenta nang buo.
8. Alamin kung ano ang ginagawa ng Kaliwang Kamay
Muli, ang mga benta at marketing ay malapit na nakatali. Ngunit kung ang mga benta ay hindi alam kung ano ang ginagawa ng pagmemerkado, ang mga resulta ay maaaring nakapipinsala. Sa kasaysayan, mayroong isang pagkakakonekta sa pagitan ng mga benta at marketing, ngunit ang mga araw na ito, na dahon sa iyo mahina.
Magkaroon ng mga regular na pagpupulong sa dalawang departamento at magtulungan sa mga karaniwang layunin.
9. Tumuon sa Mga Benepisyo, Hindi Mga Tampok
Ito ay pagkakamali sa pagbebenta # 1. Iniisip ng mga Salespeople na ang mga katangian ng kanilang mga produkto ang nagbebenta sa kanila. Gusto ng mga customer ang mga benepisyo. Gusto nila ang mga solusyon sa kanilang mga problema.
Kung hindi ka makapagsalita kung paano malulutas ng iyong produkto ang mga problemang iyon, ikaw ay nasa maling propesyon.
10. Makinig
Hindi ko alam ang isang salesperson sa isang pagkawala para sa mga salita. Gayunman, ang pakikinig ay marahil ang pinakamahusay na tool sa pagbebenta kailanman.
Tulad ng sinabi ko sa # 7, ang pagkakaroon lamang ng pag-uusap - at tunay na pakikinig sa taong nakikipag-usap sa iyo - ay makakakuha ka ng higit pa kaysa sa anumang maayos na benta ng talk na maaaring magagawa.
Robot Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
7 Mga Puna ▼
