Ang social media ay may napakaraming sukatan upang masubaybayan - paano mo naiintindihan ang lahat ng ito?
Kahit na higit pang nakalilito, maraming mga tool out doon:
- Ang ilang mga tool ay angkop upang matulungan kang i-update ang iyong social presence sa pamamagitan ng pagbabasa at pag-iiskedyul ng mga social message, at pakikipagtulungan sa isang koponan upang tumugon sa mga mensahe.
- Ang iba pang mga tool ay nakatuon sa pagsukat ng iyong pagganap sa social media. Nagbibigay ito sa iyo ng mahusay na mga sukatan at mga ulat.
Ngayon kami ay mag-focus sa huli - mga tool na partikular na malakas pagdating sa mga sukatan at analytics tungkol sa iyong pagganap. Narito ang 8 mga tool sa social media analytics na tutulong sa iyo na masukat kung gaano mo ginagampanan at kung nagagawa mo ang pag-unlad:
Adobe Social
Ang Adobe Social ay bahagi ng payong suite ng mga produkto sa ilalim ng Adobe Marketing Cloud.
Ito ay isa sa mga tool ng maraming layunin. Maaari kang mag-post ng mga update sa mga social channel dito. Maaari mong ilagay at pamahalaan ang na-promote na mga post sa Facebook mula sa loob ng Adobe Social. Maaari mo itong gamitin para sa pakikinig sa buzz at sumusunod na mga uso sa pag-uusap sa mga social site. Maaari kang makipagtulungan sa isang koponan.
Higit sa na, nagbibigay ito ng social analytics. Ang isa sa mga kahanga-hangang tampok ay ang predictive analytics nito. Ayon sa site, "makikita mo kung gaano kahusay ang gumanap ng isang post bago mo i-publish ito. Binibigyan ka rin ng Adobe Social ng mga rekomendasyon sa mga paraan upang mapabuti ang iyong mga post. "
Ang Adobe Social ay hindi ang pinakamahusay na pagpipilian para sa mga maliliit na negosyo at mga negosyante sa solo. Ang website ay walang available na pagpepresyo. Iyon ay kadalasang nangangahulugan ng isang solusyon na napresyo para sa mas malalaking negosyo, hindi para sa pinaka-maliliit na presyo na maliliit na negosyo.
Social Motus
Ang Social Motus ay isang medyo batang aplikasyon mula sa Australia.
Sinasaklaw nito ang Facebook at Twitter - lamang. Kumuha ka ng mga tool upang pamahalaan ang iyong mga account sa Twitter at Facebook upang masubaybayan ang mga na-target na pag-uusap, subaybayan ang iyong brand, unahin ang iyong mga pag-uusap, at kahit na subaybayan ang mga rate ng conversion upang mag-funnel ang lahat ng ito sa mga kalkulasyon ng ROI.
Paggamit ng Social Motus, maaari mong subaybayan ang iyong tatak, impormasyon sa industriya, pagganap ng nilalaman, at mga update sa niche 24/7, i-set up ang pagtutugma ng pagtutugma ng keyword, at magtalaga ng mga gawain sa pagsubaybay o pakikipag-ugnayan sa iyong social media team. Maaari kang tumugon sa mga mensahe ng prayoridad mula sa loob mismo ng application.
Ang social analytics feature sa Social Motus ay tumutulong sa iyo na subaybayan ang mga conversion, pagbabahagi, pag-abot, pag-click, at iba pang mga sukatan.
Cyfe
Gustung-gusto ko ang mga eashboard ng ehekutibo. Tinutulungan nila ang mga negosyo na manatili sa itaas ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap (KPIs) na mahalaga.
Sa isang dashboard, makikita mo kung paano ginagawa ng iyong negosyo sa isang sulyap. Hindi mo kailangang tumalon sa paligid sa isang dosenang mga application upang makakuha ng pag-update ng katayuan.
Ngunit ang isang tipikal na dashboard ay isang aggregator ng data na dinala mula sa iba pang mga mapagkukunan. Ang isang dashboard ay talagang isang paraan lamang ng pagtatanghal ng data na kailangang kolektahin sa ibang mga lugar muna. Kaya nangangahulugan iyon, kahit na may dashboard, kailangan mo ng isa pang application upang mangolekta ng data ng social media sa unang lugar. Ang pakinabang ng mga dashboard ay na sila ay may kahulugan ng data - at ipakita ito sa isang makabuluhang paraan na maginhawa.
Ang Cyfe ay isang tulad dashboard ng ehekutibo at napresyuhan ito para sa mga maliliit na negosyo na may pangangailangan na tingnan ang maraming data na nakabatay sa Web - mga istatistika sa social media, trapiko sa Web, mga istatistika ng server, mga istatistika ng pagmemerkado sa email, at iba pang kaugnay na data ng negosyo. Isip makita ang mga graph at chart sa iyong computer screen unang bagay sa umaga o glancing sa kanila sa buong araw. Ito ay makakatulong sa iyo na manatili sa ibabaw ng kung ano ang nangyayari sa iyong mga negosyo sa anumang punto sa oras.
Ang mga bahagi ng dashboard ay plug-and-play. Nag-aalok ang Cyfe ng mga pre-built na widget upang i-sync ang data mula sa iba't ibang mga app na iyong ginagamit at ipapakita ito sa iyong dashboard. Halimbawa, maaaring i-pull ng Cyfe sa mga istatistika mula sa AWeber ng pagmemerkado ng software, kaya maaari mong masubaybayan ang mga tagapagpahiwatig ng pagganap tungkol sa pagmemerkado sa iyong email sa iyong dashboard.
Ang bilang ng mga application na maaari mong i-sync sa mga pre-built na widget ay medyo limitado pa rin. Ngunit ang isang mensahe sa website ay nagsasabing mas darating na ang lalong madaling panahon.
At huwag kailanman matakot - maaari kang lumikha ng mga custom na widget upang hilahin ang data mula sa anumang pinagmulan ng data sa Web sa iyong Cyfe dashboard, kung handa kang gumawa ng ilang dagdag na trabaho upang i-set up ang mga ito.
Ang isang malinis na tampok ay maaari kang lumikha ng mga pampublikong URL at magpakita ng isang dashboard na nagsasabi, mga istatistika tungkol sa iyong website, sa mundo. O maaari mong panatilihin ang lahat ng pribado, masyadong.
Ang Cyfe ay nag-aalok ng isang libreng bersyon at isang premium na bersyon - ilang mga tampok na tinalakay dito ay magagamit lamang sa premium (sa kasalukuyan ay isang abot-kayang $ 19 / buwan - mas mababa kung magbabayad ka taun-taon).
DashThis
Dash Ito ay isa pang dashboard application. Ang application na ito batay sa Quebec ay tila lalo na angkop sa mga ahensya na namamahala sa online presence para sa o tulong sa merkado para sa isang bilang ng iba't ibang mga kliyente. Ang pokus ay lumilitaw na lumilikha ng mga dashboard para sa Google Analytics, AdWords, mga istatistang Twitter, mga pagtingin sa Channel sa YouTube, mga conversion sa landing page, at higit pa na may kaugnayan sa marketing.
Mayroong isang malaking pagkakaiba sa pagitan ng mga dashboard at iba pang mga uri ng mga tool sa pagmamanman ng social media. Ang pagtuon sa isang dashboard ay pagsubaybay sa mga istatistika at pagpapakita sa mga ito. Hindi ka magkakaroon ng kakayahang, sabihin, i-update ang katayuan ng iyong Facebook tulad ng gusto mo mula sa loob ng isang multi-function na tool tulad ng Hootsuite.
Binibigyan ka ng DashThis.com ng isang paraan upang makapag-assimilate, paikliin, subaybayan, at i-record ang iyong pagganap sa paglipas ng panahon. Ito ay kakayahang umangkop at nag-aalok ng isang puting label na pag-uulat ng function para sa mga ahensya upang maaari mong i-brand ang iyong mga ulat sa tatak ng iyong ahensiya (kung nagpapatakbo ka ng isang digital na ahensiya sa marketing). Ang kumpanya ay lilikha din ng mga pasadyang ulat para sa iyo.
PageViral
Kung ang Facebook ay isang malaking bahagi ng iyong social media outreach na diskarte, at ikaw ay aktibo sa Facebook, pagkatapos PageViral ay maaaring maging karapatan up ang iyong alley.
Sa higit sa 1.1 bilyong mga gumagamit sa Facebook, ang social site ay maaaring maging isang malaking tagagamit sa trapiko, tagabuo ng tatak, at isang kapaki-pakinabang na channel - lalo na para sa mga kumpanya ng B2C (mga negosyante na nagbebenta sa mga mamimili, hindi sa ibang mga negosyo). Kung ang Facebook ay nasa core ng iyong mga pagsusumikap sa pagmemerkado, pagkatapos ay gusto mong mas maraming pagtatasa ng mga pakikipag-ugnayan sa Facebook na maaari mong makuha. At iyan ang ibinibigay sa iyo ng PageViral.
Karamihan sa atin ay pamilyar sa sariling panloob na analytics ng Facebook, na tinatawag na Mga Insight ng Facebook. Isipin ang Pahina Viral bilang Mga Insight sa Facebook sa mga steroid.
Halimbawa, sinasabi ng website ng Laman Viral na nakakakuha ka ng "instant notification kapag hindi na nakikita ang iyong nilalaman sa feed ng balita ng tagahanga." Subukang makuha iyon mula sa sariling Insights ng Facebook!
Ang Pahina Viral ay nagbibigay sa iyo ng isang dashboard ng Facebook na may data tulad ng pagtatasa ng madla, demograpiko, pagtatasa ng aktibidad, multi-lingual segmenting at pagtatasa ng sentimento, pagtatasa ng desisyon, pagtatasa ng nilalaman, pag-uulat ng madla at charting, sukatan, at pahina ng pagsusuri.
Kung mayroon kang ilang daang mga tagahanga o pagkakaroon ng Facebook na nasa suporta sa buhay, ang Pahina Viral ay magiging labis na labis. Ngunit para sa mga tatak na partikular na aktibo sa Facebook, maaaring maging kapaki-pakinabang.
Simple lang
SimplyMeasured ay isa pang tool na nakatutok eksklusibo sa analytics at pagsukat - sa halip na sa pag-update ng iyong social presence. Ginagawa nito ang pagsubaybay, mapagkumpetensyang pagsusuri, benchmarking, at analytics, na nagbibigay ng mga ulat at data ng analytics sa online pati na rin sa Excel na format.
Nagbibigay ang SimplyMeasured ng granularity. Maaari kang mag-drill down sa partikular na data tungkol sa isang Tweet, isang pag-update ng Google+ o pag-update ng status ng Facebook.
Ang SimplyMeasured ay naka-target sa mga malalaking negosyo at mga ahensya na namamahala ng mga dose-dosenang kung hindi daan-daang mga social media account. Ang site ay tinatawag na "Enterprise Grade Analytics & Reporting." Sinasabi nila na ginagamit ito ng 30% ng nangungunang 100 Global Brands. Ang serbisyo ay magastos, simula sa $ 500 bawat buwan, at pataas.
Gayunpaman, para sa mga maliliit na negosyo nag-aalok sila ng "mga libreng ulat" na tumutulong sa pag-aralan mo, sabihin, kung paano nakakaengganyo ang iyong pahina ng Google+, at kung aling mga update ang pinakamahusay na ginanap.
Moz Analytics
Ang paggastos ng isang mabaliw na bilang ng oras sa social media habang ang pagpapalabas sa maliit na pag-uusap ay hindi makakatulong kung hindi mo alam kung anong uri ng epekto ang iyong "maliit na talk," "pinamamahalaang pakikipag-ugnayan," at "mga conversion brand" para sa iyong negosyo. Ang katalinuhan sa pagmemerkado ay nakasalalay sa kung paano ang iyong panlipunang nilalaman ay tumutulong sa iyo upang dalhin ang uri ng mga resulta na hinahanap mo. Iyon ay kapag ang paghahanap sa panlipunan, pagsubaybay sa pag-uusap, at mga tool sa analytics ay lumalabas.
Ang bagong analytics ng Moz ay higit pa sa pagbibigay ng mga panukat at pagsusuri sa panlipunan; ito ay may kaugnayan sa iba pang mga facet ng iyong marketing. Ang iyong aktibidad sa panlipunan, gusali ng link, mga programa sa pag-outroach ng guest blogger, branding, at iba pang mga taktika ng lead generation ay dumadaloy sa isang solong system na nagbibigay sa iyo ng isang pangkalahatang pananaw kung paano gumagana ang iyong nilalaman para sa iyong negosyo.
Nagsimula si Moz bilang SEOMoz, pagkatapos ay nagbago ang pangalan nito. Ngunit ang mga pinagmulan ay sumasalamin na ang pokus ng kumpanya ay mas malawak kaysa sa panlipunan lamang - ito ay kung paano gumaganap ang iyong negosyo sa online.
Nag-aalok ang Moz ng iba pang mga tool, na sakop namin sa aming pagsusuri ng mga tool sa search engine ng Moz.
Kasalukuyan Moz Analytics ay nasa beta at dapat kang humiling ng isang imbitasyon.
HootSuite
Ang Hootsuite ay isa sa mga tool ng social media na may maraming function. Maaari mo itong gamitin upang i-update ang iyong katayuan at pamahalaan ang iyong social presence sa isang maraming mga social media account. Nag-aalok din ito ng analytics at mga ulat, na siyang dahilan kung bakit isinasama ko ito dito.
Maaari kang mag-post ng mga update sa isang malawak na hanay ng mga social media account: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube - upang pangalanan lamang ang ilan. Nakatutulong din ang Hootsuite na magplano at mag-iskedyul ng mga social update nang maaga. Halimbawa, maaari mong gamitin ang tampok na "auto-scheduling" para sa automated workflow ng social media.
Higit sa pag-andar ng pag-update, ang HootSuite ay may built-in na analytics at tampok sa pag-uulat para sa mga sukatan tulad ng pakikipag-ugnayan, tagasunod / paglago ng tagahanga, at pinakamahusay na mga pag-update sa real time. Maaaring ipadala sa iyo ang mga ulat sa pamamagitan ng email.
Ang pag-uulat ng Hootsuite ay limitado sa libreng pag-aalay. Kahit sa antas ng Pro hindi ito magiging masinsinang tulad ng ilan sa iba pang mga solusyon na sinasakop namin ngayon. Ngunit para sa mga oras-gutom na maliliit na negosyo na mayroon lamang isang maliit na halaga ng oras upang italaga sa pagsubaybay sa kanilang pagganap sa social media, ang analytics ng Hootsuite ay maaaring higit pa sa sapat.
Isang beses kong tinawag na Hootsuite ang "pamantayan ng ginto para sa pamamahala ng iyong mga account sa social media" sa isang maliit na negosyo - at nararamdaman ko pa rin iyan. Para sa isang malalim na pagtingin sa mga kalamangan at kahinaan, tingnan ang aking detalyadong pagsusuri ng hootsuite.
Konklusyon
Siyempre, hindi ito isang kumpletong listahan. Tandaan na tingnan ang aming 20 Libreng Mga Tool sa Pagsubaybay sa Social Media, para sa higit pa.
Kaya, kami ay kakaiba - anong mga social media analytics tool ang ginagamit mo? Mangyaring ipaalam sa amin sa isang komento!
Higit pa sa: Facebook, Twitter 22 Mga Puna ▼
