Sinasabi ng Aralin na Maaari Ito Sanayin ang Koponan ng iyong Customer Service

Talaan ng mga Nilalaman:

Anonim

Ang Lesson.ly, na nag-aalok ng web-based na empleyado ng pagsasanay, ay nagbibigay-daan sa iyo upang lumikha ng mga online na aralin para sa lahat ng iyong mga empleyado.

Sa mga tool na nagbibigay-daan sa iyo upang bumuo, magbahagi, at subaybayan ang mga aralin at kurso, ang Layon.ly ay naglalayong magbigay ng lahat ng kailangan upang mapabilis ang iyong mga empleyado.

Ayon sa data na Lesson.ly, 69 porsiyento ng mga empleyado na sinuri ay nagsabi na mas malamang na manatili sila sa isang posisyon sa loob ng hindi bababa sa tatlong taon kapag binigyan ng tamang at pare-parehong mga pamamaraan sa pagsasanay. Ang mga aralin ay hones sa pagbibigay ng pagsasanay sa pakikipag-ugnayan na maaaring mapataas ang pagpapanatili ng empleyado.

$config[code] not found

Ang platform ay gumagamit ng mga widget na ginagawang madali upang lumikha ng mga bahagi ng aralin. Sa pamamagitan ng pag-click sa mga widget maaari kang magpasok ng mga tanong at isama ang teksto, mga larawan, video, pag-embed, at iba't ibang mga dokumento, kabilang ang mga dokumento ng Word, PDF at PowerPoint na mga presentasyon.

Ang mga tanong ay maaaring maging multiple-choice, true-or-false o open-ended. Kasama sa opisyal na blog ng Lesson.ly ang nilalaman upang makatulong sa pagsulat ng mga epektibong tanong, bukod sa iba pang mga bagay.

Pagsisimula Sa Aralin

Upang magsimula, ipasok mo ang mga pangalan ng iyong mga empleyado at italaga ang mga ito sa isa sa apat na tungkulin. Ang mga admin ay walang ipinagpapahintulot na access. Ang mga tagapamahala ay magtatalaga ng mga aralin at kurso at tingnan ang data na kinasasangkutan ng mga grupo na pinamamahalaan nila; Ang mga tagapamahala ay maaari ring magtayo at mag-edit ng mga aralin o kurso na kanilang nilikha o ibinabahagi sa kanila. Lumikha, mag-edit at magtanggal ng mga aralin ang mga tagalikha. Ang mga mag-aaral ay tumatanggap ng mga aralin at mga takdang aralin.

Sa pahina ng dashboard, maaari mong suriin ang nilalaman ng pagsasanay at makita ang mga update sa katayuan kung aling mga aralin ang nakumpleto. Pinapayagan ka ng mga filter na mabilis na makahanap ng partikular na data sa pamamagitan ng isang function ng paghahanap na malayang naglilibot sa iba't ibang mga bahagi ng aralin-teksto, mga header ng seksyon, pamagat ng aralin, mga caption, at mga tanong-upang mahanap kung ano ang gusto mo.

Pinapahintulutan ka ng mga kakayahan sa pagsubaybay na tingnan ang pag-unlad ng empleyado, pati na rin ang pagkasira ng mga resulta ng tao.

Ang mga ulat ng New Bay Media na ang Aralin ay madalas na isinama sa Salesforce, isang CRM platform, na nagpapahintulot sa mga administrator na mag-link ng pagsasanay sa pagiging produktibo. Ang mga gumagamit ay maaari ding magpakilos sa Lesson.ly nang hindi umaalis sa Salesforce.

Ang mga inirekumendang web browser ay Chrome, Firefox, Safari o Internet Explorer 10 o mas bago. Ang platform ay maaari ring ma-access sa pamamagitan ng mga smartphone at tablet.

Available ang isang 15-araw na libreng pagsubok na alok. Ang mga buwanang presyo, na binabayaran sa taunang mga pag-install, ay batay sa sukat ng kumpanya. Magsisimula ang mga presyo sa $ 150 bawat buwan para sa 10 empleyado, $ 200 para sa 25, $ 350 para sa 50, $ 500 para sa 100 at $ 750 para sa 200. Para sa mga kumpanyang may higit sa 200 empleyado, hinihiling ka ng kumpanya na tawagan sila.

Isang Story ng Tagumpay sa Startup

Si Max Yoder, co-founder at CEO ng Lesson.ly, ay nakipag-usap lamang sa Mga Maliit na Trend ng Negosyo tungkol sa pagtatatag ng kumpanya.

"Ang mga solusyon sa puwang ay kakaiba, at ang problema - kung paano mahusay na pinalakas ang pagganap ng empleyado - ay mahalaga. Ang recipe na iyon ay laging maakit ako, "sabi ni Yoder.

Ang Aralin ay itinatag noong 2012, habang si Yoder ay nakikipagtulungan pa rin sa kanyang unang pagsisimula, Quipol, isang social-polling app.

"May gusto akong gawin: pumunta sa kaliwa at i-turn Quipol sa isang run-of-the-mill network ng ad o pumunta sa kanan at subukan ang bago," recalled ni Yoder."Nagpasya ako na lumiko; pagmamay-ari ng isang ad network sounded kahila-hilakbot. Kaya, nakipagtulungan ako kay Mike Fitzgerald, Kristian Andersen, at Eric Tobias, at sinimulan naming itulak ang Aralin. "

Ang kumpanya ay batay sa Indianapolis, kung saan ang kumbinasyon ng "mapagpakumbaba" na mga tao na gumagawa ng "solid work" ay naging "isang kaakit-akit na resipe."

Sa pagsasalita ng diskarte sa paglago ng kumpanya, sinabi ni Yoder: "Kami ay nagtatakda ng mga hanay na may matalino, matapat, mapagkakatiwalaan na mga tao. Ang natitira ay nag-aalaga ng sarili nito. Si Mitch, ang aming direktor ng Marketing, ay nais na ipaalala sa amin na ang tubig ay bumababa sa pamamagitan ng bato, hindi sa pamamagitan ng kapangyarihan, kundi sa pamamagitan ng pagtitiyaga. Kami ay isang mahigpit na pangkat, kaya gusto naming marinig iyon. "

Larawan: Aralin

2 Mga Puna ▼