Ang artificial intelligence ay dumating sa isang mahabang paraan sa nakaraang ilang taon - at ang mga praktikal na mga application ay pagsuray. Ngunit sa ilang maliliit na may-ari ng negosyo, A.I. ay maaaring pa rin ng isang konsepto ng Sci-Fi na conjures up sumisindak mga imahe ng "Terminator" Arnold Schwarzenegger ni.
Salamat sa surging popularity ng chatbots, ang ideya ay simula sa tila isang medyo mas nakakatakot.
Ang mga chatbots ay naging sa paligid para sa mga dekada, ngunit ang mga kumpanya ay ngayon lamang simula upang samantalahin ang teknolohiya mula sa isang negosyo point-of-view. Tulad ng isang robot ay maaaring gayahin ang lahat o bahagi ng mga aksyon o isang tao, isang chatbot ay mahalagang isang interface software na dinisenyo upang gayahin ang pag-uusap ng tao. Salamat sa ilang matalino na mga trick na coding, ang mga chatbots ay makakakuha ng mga tanong sa wika sa mga tugon mula sa mga gumagamit at magsimulang matuto.
$config[code] not foundAng higit pa sa isang chatbot ay nakikipag-usap sa isang partikular na user, mas maraming magagawang makuha ang mga pattern ng wika, mga paksa ng interes at iba pa upang makatugon nang naaayon.
Ano ang isang Chatbot at Paano Gumagana ang mga ito?
Sa unang sulyap, maaaring mukhang tulad ng mga chatbots ay isang hangal na paraan para sa mga gumagamit upang i-fritter ang isang hapon na nakikibahagi sa isang pekeng pag-uusap. Ngunit ang katotohanan ay, maaari silang talagang maging kapaki-pakinabang sa pag-streamline ng iba't ibang mga gawain.
Ang mas mahusay na chatbots ay naka-plug sa isang bilang ng mga mapagkukunan ng data sa pamamagitan ng pre-programmed na mga protocol. Nangangahulugan ito na makakapaghatid sila ng impormasyon o mga serbisyo sa demand - tulad ng breaking na mga kwento ng balita, mga oras ng sinehan o iba pang may kinalaman na impormasyon batay sa mga kagustuhan ng mga gumagamit. Dahil ang mga chatbots ay dinisenyo upang makuha ang impormasyon at kagustuhan ng gumagamit, natatandaan nila ang mga bagay. Nangangahulugan ito kung hihiling ka ng isang chatbot kung ano ang magiging lagay ng panahon sa Linggo ng hapon, alam na ng programa ang iyong tumpak na lokasyon at ang antas ng detalye na iyong hinahanap.
Ang mas kumplikadong mga chatbots ay hindi lamang gumuhit sa maramihang mga mapagkukunan ng data upang sagutin ang mga query, ngunit maaari rin nilang pinagsama ang maramihang mga app upang maisagawa ang mga medyo kumplikadong mga gawain. Ang isang pangunahing halimbawa ay ang lokal na serbisyo ng chatbot ng Assist. Pinapalawak nito ang pinagsama kapangyarihan ng ganap na iba't ibang mga app tulad ng Uber, OLSET at Eat24. na nangangahulugan na maaari kang mag-order ng taxi, gumawa ng reservation ng hapunan at mag-book ng isang hotel room sa lahat sa pamamagitan ng pagpapadala ng ilang mga linya ng teksto sa Tulong sa pamamagitan ng Facebook Messenger.
Na ginagawang simple ang buhay para sa mga gumagamit, at awtomatiko rin itong nagbibigay ng mga may-ari ng negosyo na may maraming bagong mga benta.
Paano Ko Magagamit ang isang Chatbot para sa Aking Negosyo?
Kahit na ang ilan sa mga mas mataas na tech chatbots ay may kakayahang magbigay ng ilang mga relatibong mataas na antas ng serbisyo, chatbots tiyak ay hindi para sa lahat. Sa katunayan, ang mga chatbots ay magiging kapaki-pakinabang para sa mga tagatingi o mga tagabigay ng serbisyo na may kinalaman sa regular at madalas na mga order. Maaaring kabilang dito ang mga maliliit na saksakan ng media, mga restawran, mga hub ng impormasyon o mga digital retailer.
Isa sa mga dahilan na ang mga chatbots ay maaaring maging nakatulong sa mas maliit na mga negosyo ay dahil maaari nilang lubusang mabawasan ang dami ng oras na dapat gastusin ng mga miyembro ng kawani sa pagsagot sa mga madalas itanong na maaaring maantala ang isang desisyon sa pagbili online. Dahil sa pag-iisip, ang mga maliliit na negosyo na lumalabas sa halos anumang industriya ay maaaring makinabang mula sa pamumuhunan sa isang simpleng chatbot na na-program upang maghatid ng impormasyon mula sa iba't ibang FAQ o mga pahina ng blog.
Hindi lamang ang mga pangunahing pag-andar na tulad nito ay libre ang iyong oras, ngunit makakatulong din sila upang makagawa ng katinuan ng tatak ng katapatan - hangga't ang lahat ay gumagana ng maayos.
Paano Gumawa Ako ng Chatbot?
Kung ikaw ay masigasig upang galugarin kung paano maaari mong ma-deploy isang pangunahing chatbot sa iyong kumpanya website, may ilang mga mapagkukunan na nagkakahalaga ng check out.
Kung alam mo nang kaunti tungkol sa coding at nais mong subukan na lumikha ng iyong sariling chatbot, Ang Pandorabots Playground ay isang libre at user-friendly na lugar sa pag-unlad na idinisenyo upang tulungan ang mga negosyo na lumikha ng mga chatbots na may maraming mga tampok.
Iyon ay sinabi, ang koponan sa Pandorabots din gumagana sa mga kumpanya upang makabuo ng chatbots batay sa kanilang mga tiyak na mga kinakailangan. Iba pang mga serbisyo sa chatbot tulad ng nanorep ay nagtatrabaho sa mga negosyo upang makagawa ng medyo simple - ngunit, ayon sa kumpanya, epektibo ang A.I. solusyon.
Tandaan lamang: ang susi sa paggamit ng mga chatbots ay epektibo upang matiyak na pinahusay nila ang karanasan ng iyong kostumer. Kaya huwag mag-hop sa trangkaso at mamuhunan sa isang chatbot dahil gusto mo ang iyong negosyo upang tumingin moderno o naka-istilong.
Kaya kung talagang interesado ka sa pag-deploy ng isang chatbot at sa tingin mo ay maaaring maging isang matalinong paglipat para sa iyong kumpanya, umupo at magkaroon ng isang mahabang, mahirap na isipin kung bakit makikinabang ang iyong mga customer. Pagkatapos ay magkaroon ng isang listahan ng mga posibleng pag-andar o mahalagang impormasyon na kailangang ipagkakaloob ng chatbot, at laging gawin ang iyong pananaliksik.
Chatbot Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
4 Mga Puna ▼
