Ang Estados Unidos Postal Service ay nakatuon sa pagbibigay ng pinakamahusay na karanasan posible sa customer base nito; Gayunpaman, kung minsan ang mga problema ay lumitaw. Ang serbisyo ng customer sa USPS ay naririyan upang makinig at tumulong kapag mayroon kang isang reklamo o alalahanin na kailangang matugunan. Ang pakikipag-ugnay sa USPS ay simple, at ang serbisyo sa customer ay handa nang makipagtulungan sa iyo upang gawing mas mahusay ang karanasan ng postal para sa lahat.
Makipag-ugnay sa local post office kung ang reklamo ay isang bagay na maaaring malutas doon. Kung, pagkatapos makipag-usap sa iyong lokal na tanggapan ng koreo, ang reklamo ay hindi nalutas, magpatuloy sa isa sa mga susunod na hakbang.
$config[code] not foundMakipag-ugnay sa serbisyo ng customer sa pamamagitan ng telepono sa 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Ang USPS ay may hiwalay na linya ng serbisyo ng customer para sa mga bingi na gumagamit ng teletypewriter. Tumawag sa 1-877-TTY-2HLP (1-877-889-2457). Ang kasalukuyang oras ng operasyon ay maaaring makita sa website ng USPS.
Makipag-ugnay sa USPS customer service sa pamamagitan ng email. Pumunta sa USPS.com at mag-click sa link na "Customer Service" at piliin ang "Ipadala sa amin ang isang email." Punan ang form at i-click ang "Isumite." Sa karamihan ng mga kaso makakatanggap ka ng tugon sa loob ng isa hanggang tatlong araw.
Ipadala ang reklamo sa pamamagitan ng koreo. Ipadala ang liham sa tanggapan ng tagapagtaguyod ng consumer sa sumusunod na address:
Estados Unidos Postal Service Office ng Consumer Advocate 475 L'enfant Plaza SW, Rm 4100 Washington DC 20260-4404
