Pinapayagan ng parehong malalaking at maliit na hotel ang mga bisita nito na mag-order ng almusal, tanghalian at hapunan mula sa kanilang mga kuwarto sa otel sa pagitan ng ilang oras ng araw at gabi. Ang mga empleyado ng hotel na kumukuha ng mga trays ng pagkain sa mga bisita ng hotel sa pang-araw-araw na batayan ay may pananagutan din sa pagpapaalam sa kawani ng dalaga ng hotel kapag ang naaangkop na oras ay upang linisin ang ilang mga kuwarto ng hotel, kasama ang iba pang mga mahahalagang tungkulin sa trabaho.
Pagkuha ng mga kahilingan ng bisita at mga tawag sa telepono
Ang mga empleyado ng hotel na may pananagutan sa pag-aalaga sa mga pangangailangan ng bisita sa hotel habang dumarating ang mga ito ay dapat ding tumawag sa mga operator ng hotel sa pamamagitan ng operator ng telepono. Karaniwang inaalala ng mga kahilingang ito ang mga pangangailangan ng bisita para sa mga tanghalian o mga item sa hapunan na matatagpuan sa menu ng guest room ng hotel. Ang isa sa mga pinakamahalagang tungkulin sa room service ay upang tipunin ang mga pagkain na hinihiling ng bisita mula sa lugar ng kusina ng hotel at dinadala ang pagkain sa bisita sa loob ng isang mabilis na time frame.
Paglilinis ng mga otel ng mga trays ng pagkain
Habang umuusad ang araw ng trabaho, ang mga bisita ng hotel ay kumuha ng kanilang mga trays sa pagkain sa kanilang mga kuwarto at iwanan ang mga trays sa mga corridor ng hotel. Ito ay isang mahalagang tungkulin sa trabaho ng empleyado ng serbisyo sa kuwarto upang i-clear ang lahat ng mga corridor ng hotel ng mga trays ng pagkain sa isang regular na batayan. Ang mga empleyado ng serbisyo sa kuwarto ay dapat ding ipagbigay-alam sa mga kawani ng paglilinis ng hotel ng anumang mga stains ng pagkain na matatagpuan sa mga carpets ng hotel dahil sa mga inuming spill, mustard stain at anumang iba pang mga messes na nilikha ng food tray spill-overs.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingSumusunod sa lahat ng mga pamamaraan ng cash
Habang ang pagpapadala ng mga almusal at tanghalian sa mga bisita ng hotel sa isang regular na batayan ay maaaring magsama ng mga tip at iba pang mga transaksyon sa pera, ang isang mahalagang tungkulin sa room service ay para sa empleyado na sundin nang lubusan ang lahat ng mga pamamaraan ng cash ng hotel ng hotel. Ang mga bisita ng hotel kung minsan ay pinapayagan na magbayad para sa kanilang mga item na pagkain na may cash sa halip na maglagay ng higit pang mga gastusin sa hotel sa kanilang bill. Kapag nangyayari ito, ipapaalam ng empleyado ng room service ang isang superyor na ang isang transaksyong cash ay naganap at ang empleyado ay punan ang isang cash resibo para sa bisita ng hotel na mag-sign.
Nagsasagawa ng mga tungkulin sa cross-training
Upang matiyak ang mga bisita sa hotel na makatanggap ng mataas na kalidad ng serbisyo sa kuwarto mula sa lahat ng mga empleyado, isang service room worker ay dapat minsan mag-cross-train ng iba pang mga hotel worker para sa room service duty. Ito ay nangangahulugan na pinahihintulutan ang trainee na sundin ang attendant ng room service habang naghahatid siya ng mga trays ng pagkain sa mga bisita ng hotel, tumatagal ng mga tawag sa departamento ng telepono, nagpapaalam sa mga kawani ng paglilinis tungkol sa mga spill ng pagkain sa mga silid ng hotel, pati na rin ang pagsunod sa wastong paraan upang mapanatili ang credit card at mga transaksyong cash.
