Ang damdamin sa ulap siyam pagkatapos ng pagkuha ng mga lead mula sa iyong huling kaganapan? Malaki! Ngunit huwag ipaubaya ang iyong ulo sa mga ulap. Ang pinakamahalagang bahagi tungkol sa pagkuha ng isang lead ay tinitiyak na maaari itong maging isang pagkakataon. Kaya, paano mo madaragdagan ang kalidad at dami ng mga lead?
Kailangan mong tiyakin na nagawa mo ang iyong pananaliksik. Kami ay nakipag-usap sa Terryberry, isang negosyo na lumaki ng 20% sa nakaraang taon lamang, kung paano ang paggamit ng solusyon sa automation sa pagmemerkado at isang CRM ay nakatulong sa kanila na malaman ang kanilang mga lead at palaguin ang kanilang negosyo. Narito ang tatlong mga dahilan upang sundin sa kanilang mga yapak.
$config[code] not found1. Alamin kung sino ang iyong customer
Sa sandaling alam mo kung sino ang iyong mga lead, kung saan matatagpuan ang mga ito, kung ano ang kanilang industriya, at kung ano ang kanilang interesado, maaari mong tiyakin na ang mga leads ay lumipas mula sa pagmemerkado hanggang sa mga benta na angkop sa iyong perpektong profile ng customer.
Bago magsimula ang paggamit ni Terryberry ng isang solusyon sa automation sa pagmemerkado, lumalaki pa rin ang kanilang negosyo, kaya tulad ng maraming mga maliliit na negosyo na pinagtangkakan para sa mga mapagkukunan, ginamit nila ang isang nakuha na nakuha ng lead at tool sa pagsubaybay na may pangunahing pagsasama ng CRM.
Ang kanilang departamento sa pagmemerkado ay makagagawa ng mga newsletter, puting papel, at mga ebook, at mabilis na tumatakbo upang makamit ang mga pangangailangan sa negosyo. Ang mga pagsusumikap sa pagmemerkado ay lumilikha ng isang mataas na dami ng mga leads, kung saan ang mga prospect ay punan ang mga form upang ma-access ang nilalaman. Ngunit ang mga salespeople ni Terryberry ay dapat unahin ang kanilang mga leads sa kanilang mga sarili at mano-manong subaybayan ang makasaysayang mga pakikipag-ugnayan sa pagmemerkado sa kanilang inaasam-asam. Habang nagpapatuloy ang panahon, alam ng kanilang koponan na kailangan nilang mamuhunan sa isang solusyon na magpapabuti sa kanilang pagkakahanay sa marketing at benta.
"Sa tuwing may isang taong nagmula sa system, nag-download ng isang puting papel o nagsumite ng isang contact form, lumikha kami ng isang bagong rekord," sinabi ng Direktor ng Marketing Jenny Watkins. "Para sa aming mga salespeople, sinusubukang i-sort sa pamamagitan ng lahat na mahirap. Wala silang konteksto. "
Matapos mamuhunan si Terryberry sa Pardot - isang solusyon sa automation sa pagmemerkado kung saan ang kanilang mga salespeople ay maaaring mas madaling maisalarawan kung paano ang kanilang mga lead ay umunlad sa pamamagitan ng mga paglalakbay sa pag-asa, maaari nilang maunawaan ang isang buong landas ng isang lead sa halip na isang indibidwal na pakikipag-ugnayan.
"Ang aming mga tindero ay hindi na kailangang umasa sa kanilang memorya ngayon, lahat ay naitala sa tool," sabi ni Watkins.
2. Hanapin ang tamang mga leads
Narinig ng grading ng lead? Pinapayagan ka nitong literal na "grade" ang iyong lead (A-F) upang malaman kung sino ang pinaka-kwalipikado batay sa mga katangian ng profile ng lead, tulad ng pamagat ng trabaho, industriya o laki ng kumpanya. Kapag ginamit sa pagmamarka ng lead - isang numerong halaga na nagpapahintulot sa iyo kung gaano interesado ang iyong mga lead sa iyong produkto / serbisyo batay sa (mga) aktibidad na kinuha nila sa iyong site (halimbawa, pag-download ng isang polyeto, o pag-sign up para sa isang pagsubok) - ikaw ay magiging isang eksperto sa paghahanap ng mga pinaka-qualified na mga leads upang maging pagkakataon.
Kapag ang Terryberry ay nakaharap sa maraming mga hamon sa pag-scale ng isang maliit na negosyo, mahirap para sa kanila na bumuo ng isang pagmamarka ng pagmamarka at grading system bilang karagdagan sa kanilang homegrown CRM. Ang lahat ng mga leads sa pagmemerkado ay pupunta sa kanilang koponan sa pagbebenta, at ang kanilang mga salespeople ay responsable para sa pag-uuri kung saan ang mga leads ay nagkakahalaga ng paghabol.
Habang ang kanilang kumpanya ay nagtapos at nagsimulang gumamit ng solusyon sa automation sa pagmemerkado, na-prioridad ni Terryberry ang mga leads na may isang sopistikadong grading system. Si Terryberry ay nagpapadala ngayon ng kalahati ng maraming mga lead-ngunit ang karapatan ay humahantong sa koponan.
"Sa una, ang kalahati ng maraming mga lead ay maaaring mukhang nakakatakot, ngunit ang mabuting balita ay ang mga ito ay mga kalidad na mga lead," sabi ni Watkins.
3. Pag-alaga ng higit pang mga lead at subaybayan ang mga ito
Ang iyong salespeople ay gumagastos ng oras sa halip na magbenta? Ang koponan ng pagbebenta ni Terryberry ay nasa parehong bangka. Tulad ng maraming maliliit na grupo ng mga benta na kailangang magsuot ng mga sumbrero sa pagmemerkado pati na rin, kinailangan din nilang manunungkulan nang humahantong, kahit na hindi sila sigurado na magiging isang pagkakataon.
"Ang mahirap na bahagi ay hindi alam ng sales person kung saan humantong sa paghabol," sabi ni Scott VanderLeek, National Sales Manager.
Sa pamamagitan ng sistematikong proseso sa loob ng kanilang solusyon sa automation sa pagmemerkado, at patuloy na pangangalaga sa Salesforce, ang koponan sa marketing ng Terryberry ay maaaring mag-alaga sa isang standardized na paraan upang matulungan ang kanilang counterpart na benta. Ngayon, nakapag-alaga sila ng higit pang mga leads at subaybayan ang katayuan ng bawat lead.
Huwag maglaro ng isang guessing game sa iyong mga lead o sa pamamagitan ng mga desisyon ng "gut-feeling". Gamit ang tamang data, magagawa mong i-align ang mga benta at marketing at maunawaan ang mga in at out ng iyong mga lead sa walang oras. Matuto nang higit pa tungkol sa kung paano mo maaaring unahin ang mga lead upang matulungan ang iyong maliit na negosyo na lumago.
Nai-publish sa pamamagitan ng pahintulot. Orihinal na dito.
Larawan: Salesforce
Higit pa sa: Sponsored 1
