Ang matagumpay na mga lider ay madalas na binabanggit para sa kanilang kakayahang makipag-usap. Ngunit mayroong hindi bababa sa isang CEO na nag-credits sa kanyang tagumpay sa isa pang mahalagang kasanayan - pakikinig.
Si David Abney, Tagapangulo at CEO ng UPS (NYSE: UPS) kamakailan ay nagbahagi ng higit pa tungkol sa kanyang karanasan sa pamumuno at kung paano nakikinig ang iba sa ginawa ng isang napakahalagang epekto sa tagumpay ng kumpanya.
Ang isa sa mga unang bagay na ginawa ni Abney sa pagiging pinangalanan na CEO ay ang maglakbay sa buong mundo na pakikinig sa paglilibot. Pinahintulutan niya ang mga empleyado at customer ng kumpanya na sabihin sa kanya kung ano ang kanilang naisip na ang kumpanya ay dapat tumuon sa pasulong. At talagang kinuha niya ang impormasyong iyan.
$config[code] not foundAng mga maliliit na negosyo ay maaaring matuto ng maraming mula sa taktikang ito. At hindi mo kailangang maglakbay sa buong mundo upang makinig sa iyong sariling mga customer o mga miyembro ng koponan.
Bakit Dapat Makinig ang mga Lider
Sa pamamagitan lamang ng pagbibigay sa iyong mga empleyado ng isang paraan upang magdala sa iyo ng mga bagong ideya, maaari kang makahanap ng isang paraan upang mapabuti ang mga proseso ng iyong kumpanya na sa tingin mo lamang ay hindi sa iyong sarili. At kung masuri mo ang mga kostumer o bukas sa mga diskusyon sa kanila sa social media, maaari mong matuklasan ang isang potensyal na bagong linya ng produkto na tinitingnan ng mga customer.
Ang pinakamataas na dahilan kung bakit dapat makinig ang mga lider ay ito: kung tumutuon lamang kayo sa sarili ninyong kadalubhasaan, maaari kayong mawalan ng ilang magagandang ideya. Ngunit kung bukas ka sa pagdinig sa pag-input mula sa mga nasa paligid mo, binuksan mo ang iyong maliit na negosyo sa isang maraming mga bagong pagkakataon.
Larawan: UPS
2 Mga Puna ▼
