Ang Facebook (NASDAQ: FB) ay inihayag na pinahusay nito ang Messenger Platform matapos na pakinggan ang mga kasosyo sa negosyo at komunidad ng developer nito. Sa Facebook Messenger Platform 2.1, na kung saan ay dumating lamang ng kaunti pagkatapos ng tatlong buwan ng release 2.0, ang kumpanya ay tumututok sa pagpapabuti nito AI at chatbots.
Facebook Messenger Platform Update 2.1
Sinasabi ng kumpanya na ang mga bagong tool ay magpapahintulot sa mga developer na bumuo ng mga karanasan sa Messenger upang himukin ang mga layunin sa negosyo. Para sa mga tatak na naghahanap upang palakasin ang kanilang karanasan sa customer at mga pagsisikap sa pag-aalaga bago ang panahon ng kapaskuhan, ang mga pag-update ay hindi maaaring maabot sa lalong madaling panahon. Ito ay dahil ang AI at bot ay ginagamit na ngayon upang masagot ang mga tanong sa customer.
$config[code] not foundSinabi ni Lucas Starbuck, VP ng Marketing sa Linc, "Ang mga tatak na nag-personalize at nag-i-automate ng kanilang pag-aalaga sa customer upang bigyan ang mga mamimili kung ano ang gusto nila ay ang mga nanalo sa taong ito sa pamamagitan ng pagpapanatili, gastos sa paghahatid at mga benepisyo sa kita sa negosyo. Ang pagkakataon para sa mga tatak upang kumonekta sa kanilang mga mamimili ay mas malapit na doon para sa pagkuha. "
Messenger M
Nai-post sa pamamagitan ng Facebook sa Miyerkules, Abril 5, 2017
Ang Messenger Platform 2.0 ay ipinakilala sa F8 noong Abril ng 2017 gamit ang isang bagong suite ng mga tool para sa pagpapabuti ng mga bot. Kabilang dito ang pagbuo ng mas mahusay na mga karanasan, pagkuha ng natuklasan, at pagpapalawak ng kanilang mga pang-usap, visual at panlipunang mga kakayahan.
Ang mga pagpapabuti sa 2.1 ay magdaragdag ng nakapaloob na natural na pagpoproseso ng wika para sa pag-detect ng pitong pangunahing katangian ng anumang mensahe bago ipasa ito sa mga bot ng isang negosyo. Ito ay bahagi ng isang handover protocol para sa paglikha ng mas mahusay na mga karanasan, kabilang ang paglipat ng mga pag-uusap mula sa bot sa mga tao.
Ang ilan sa mga karagdagang pag-update ay: isang tuluy-tuloy na daloy ng pagbabayad, suporta sa desktop para sa mga SDK ng Mga Extension, at pagtutugma ng API ng customer.Mayroon ding isang pinalawak na hanay ng mga pindutan ng Pahina ng Facebook para sa Messenger na may limang bagong mga pindutan ng Call to Action na mga negosyo at maaaring gamitin ng mga developer. Mamili Ngayon, Kumuha ng Suporta, Kumuha ng Mga Update, Maglaro Ngayon at Magsimula ay nagbibigay-daan sa mga user na mabilis na matugunan ang isang partikular na isyu kaagad.
Ang layunin ng natural na wika sa pagpoproseso ng tampok, tumawag sa mga pindutan ng pagkilos at iba pang mga tampok ay upang mapabuti ang karanasan ng customer sa pamamagitan ng pag-flag ng mga tanong mahalaga sa customer at feedback at pagtugon sa lalong madaling panahon.
Ang ulat ng Q2 ng Facebook para sa 2017 ay nagsiwalat na ang kumpanya ay mayroong higit sa 70 milyong mga gumagamit ng negosyo. At lahat ng mga negosyong ito ay nais na makisali sa 1.32 bilyon na araw-araw na average na bisita ng site, pati na rin ang higit sa 2 bilyon na buwanang mga gumagamit. Sa Messenger Platform 2.1, magkakaroon sila ng higit pang mga pagpipilian para sa posible na ito.
Mga Larawan: Facebook
Higit pa sa: Facebook 1 Puna ▼
