Kinakailangan ng isang tanggapan ng resepsyonista ang mga kasanayan sa organisasyon at multitasking, bilang karagdagan sa mahusay na personal na relasyon. Kung nagtatrabaho ka sa isang opisina ng medikal, hotel o pampinansyal na institusyon, halimbawa, ikaw ang unang tao na mga customer at mga kliyente na nakakatugon at, samakatuwid, naging mukha ng kumpanya. Dahil dito, ang mga tungkulin ng receptionist ay kritikal sa tagumpay ng ilalim na linya ng negosyo.
Administrative
Ang pagsagot sa mga telepono, pagtingin sa data upang mahusay na sagutin ang mga tanong at pamamahagi ng mga koreo ay ilan lamang sa mga tungkuling administratibo na ginagawa ng receptionist araw-araw. Ang isang receptionist sa spa, halimbawa, ay nagtatalaga ng mga tipanan at sumasagot sa mga tanong tungkol sa mga paggamot at pagpepresyo, habang ang isang receptionist sa paaralan ay sinusubaybayan ang mga absent-child call, mga draft na sulat para sa mga opisyal ng paaralan at pinanatili ang mga rekord ng mag-aaral.
$config[code] not foundMga Bisitang Pagbati
Ang isang mainit na ngiti at welcoming attitude mula sa receptionist ay naglalagay ng mga bisita sa kaginhawahan, lalo na sa isang doktor o opisina ng abugado kung saan ang emosyon ay maaaring magpatakbo ng mataas. Bilang karagdagan, dapat niyang malaman ang kumpanya at ang mga patakaran nito nang mahusay upang sagutin ang mga tanong at magbigay ng mga direksyon sa mga bagong bisita. Gayundin, ang resepsyonista ay madalas na tinatawag na isang bantay-pinto dahil siya ay nagpasiya na ang halaga ng pag-access ng isang bisita ay makakakuha sa iba pang mga opisina, tulad ng kapag ang isang salesperson nagtatanong - nang walang appointment - upang makita ang mga mamimili o tagapamahala ng kumpanya.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingCoordinating
Ang receptionist ay may pananagutan sa coordinating travel arrangements, room assignments at iba pang reservation. Sa isang hotel, halimbawa, maaari siyang mag-book ng maramihang mga kuwarto nang magkasama para sa kaginhawahan ng bisita, o mag-alok ng isang kuwarto na mag-upgrade kapag natuklasan na ito ay isang anibersaryo ng isang pares. Ang isang spa receptionist ay nag-coordinate ng massage at facial services ng kliyente upang magkaroon ng sapat na oras upang makapagpahinga sa pool at makakain ng tanghalian, halimbawa, nang walang pagdiriwang ang bisita.
Pagpapanatiling Pagsasaayos
Ang mga receptionist ay nagpapanatili ng mga lugar ng trabaho, data at mga tao na nakaayos. Sa isang opisina ng doktor, halimbawa, ang impormasyon ng seguro ay pinananatiling kasalukuyang sa mga pasyenteng file, ang mga tamang co-payment ay nakolekta at ang mga medikal na talaan ay na-update at inilipat sa isang napapanahong paraan. Sa isang salon ng buhok, ang mga appointment ng mga appointment sa lugar ay naaangkop batay sa mga serbisyo ng kliyente; mga alerto sa mga nagmumula sa mga kliyente; at alam ang magkakaibang presyo ng bawat estilista.
2016 Salary Information for Receptionists
Ang mga receptionist ay nakakuha ng median taunang suweldo na $ 27,920 sa 2016, ayon sa U.S. Bureau of Labor Statistics. Sa mababang pagtatapos, ang mga receptionist ay nakakuha ng 25 porsyento na suweldo na $ 22,700, ibig sabihin ay 75 porsiyento ang nakakuha ng higit sa halagang ito. Ang 75 porsyento na sahod ay $ 34,280, ibig sabihin ay 25 porsiyento ang kumita. Noong 2016, 1,053,700 katao ang nagtatrabaho sa U.S. bilang receptionist.
