Ang Robert Half Technology, isang nangungunang provider ng mga teknolohiyang teknolohiya ng impormasyon (IT) sa isang proyekto at full-time na batayan, ay nagsagawa ng mga survey sa telepono ng higit sa 1,400 CIO mula sa mga kumpanya sa buong Estados Unidos na gumagamit ng hindi bababa sa 100 empleyado. Ang mga CIO ay tinanong ng isang tanong:
Alin sa mga sumusunod ang mas malapit na naglalarawan sa patakaran ng iyong kumpanya sa pagbisita sa mga social networking site, tulad ng Facebook, MySpace at Twitter, habang nasa trabaho?
Ang kanilang mga sagot:
Ganap na ipinagbabawal: 54% Pinapayagan para sa layuning pangnegosyo lamang: 19% Pinahihintulutan para sa limitadong personal na gamit: 16% Pinahihintulutan para sa anumang uri ng personal na paggamit: 10% Hindi alam / walang sagot: 1%
Kinikilala ko, sa edad ni Zappos, Comcast at Dell, kaunti akong nagulat na malaman na higit sa kalahati ng mga CIO ang pinagbawalan sa inhouse ng social media. Ipinahayag ng Executive Director ng Robert Half Technology na si Dave Willmer na ang dahilan ng pagbabawal ay maaaring dahil sa tendensya ng social media na "ilayo ang pansin ng mga empleyado" mula sa pagpindot sa mga prayoridad sa trabaho sa pagsang-ayon sa pakikipag-usap sa mga kaibigan. Siya ay tama. Marahil ay sa ilang antas. Ngunit maaari rin itong maging isang hindi kapani-paniwalang pagpapanatili ng customer at tool sa pagbebenta. At nang tapat, ang mga tao na misusing social media ay marahil ang parehong mga checking email sa buong araw. Kung iyan ang dahilan kung bakit ka nahihilig sa social media, hindi ka nakikipagkumpitensya sa mundo ngayon. Isang bagay na nahuli rin ang aking mata ay ang dibisyon sa pagitan ng paggamit ng social media para sa paggamit ng negosyo kumpara sa paggamit nito para sa personal na paggamit. Sapagkat ang mga ito ay halos pareho ang bagay. Ang layunin sa likod ng social media ay gawing personal ang iyong negosyo. At kung hindi mo naiintindihan iyan, nasasaktan mo ito sa maling paraan. Ang damdamin na ito ay nabanggit din sa isang post ni Heidi Miller kung saan ipinakikita niya kung paano ang social media ay hindi tungkol sa mga kumpanya. Ito ay tungkol sa mga taong nasa likod nila. Ang Comcast ay wala sa Twitter. Si Frank Eliason ay. Ang lahat ng mga kinatawan ng Dell na nakikilala ay may mga aktwal na pangalan at mukha. Nakukuha namin ang mga tidbits ng kanilang buhay kasama ang agenda ng kumpanya. Iyan ang ibig sabihin ng mga tao. Ito ang mga tao sa likod ng mga kumpanyang ito na ginagawang kaakit-akit at gumawa ng mga customer na nakatuon at nais na gawin ang negosyo sa kanila. Sa pamamagitan ng pagsisikap na paghiwalayin ang negosyo mula sa personal, nawalan ka ng maraming damdamin. Kinukuha mo ang puso mula rito. Sa tingin ko sa susunod na mga taon, makikita natin ang social media na higit na tinatanggap sa lugar ng trabaho. Ang katotohanan ay, walang mas higit na tool sa relasyon ng customer out doon. Ang survey ay nag-aalok din ng ilang mga tip para sa pagprotekta sa iyong propesyonal na reputasyon habang nasa social media, kabilang ang: Sa palagay ko ito ay tungkol sa pakikipag-usap sa mga empleyado, pagsisiyasat ng responsibilidad sa kanilang mga salita at tweet, na tinuturuan sila kung paano gamitin nang tama ang social media, ngunit pagkatapos ay nagbibigay din sila ng silid upang maging tao. Walang positibo sa lahat ng oras. Walang sinuman ang makinis. Hindi sa tingin ko ang mga tagapag-empleyo ay dapat na magtagumpay sa bawat isa sa kanilang mga empleyado sa mundo ng social media, ngunit may isang matatag na lugar para sa mga ito at pag-ban lamang ito mula sa lugar ng trabaho ay hindi ang paraan upang pumunta tungkol dito. Turuan; huwag mahuli sa likod.
