Bilang isang may-ari ng negosyo, ang pamamahala ng mga tao ay ang pinakamalakas na pananagutan ng lahat. Ang bawat tao ay iba, hindi mahuhulaan, at motivated sa pamamagitan ng isang natatanging hanay ng mga kadahilanan. At habang ang mga gawi ng mahusay na pag-hire ay nangangahulugan ng makinis na paglalayag sa halos lahat ng oras, ang bawat may-ari ng negosyo ay magkakaroon ng matinding sitwasyon.Ang pag-alam kung paano tumugon ay makakatulong sa iyo na maiwasan ang paggawa ng mga pagkakamali.
Maghanda para sa mga 5 Sitwasyon ng Pamamahala
Sa pagitan ng 2003 at 2013, sinalaysay ng RainmakerThinking, Inc. ang 37,419 na tagapamahala mula sa 891 iba't ibang organisasyon at tinanong sila ng isang simpleng tanong: "Ano ang pinakamahirap na bagay para sa iyo tungkol sa pamamahala ng mga tao?"
$config[code] not foundSa halip na magpakita ng maraming mga sagot sa pagpili, na kadalasan ay bumababa ang mga tugon, aktuwal nilang tinipon ang mga tugon ng mga salita sa open-ended query. Habang mayroong libu-libong mga natatanging sagot, 87% ng mga tugon ay nahulog sa isa sa 10 karaniwang mga kategorya ng hamon. Ang mga ito ay ang mga sumusunod:
- Hindi sapat na oras (o masyadong maraming mga tao na pamahalaan) - 24 porsiyento
- Nagbibigay ng negatibong feedback - 19 porsiyento
- Iba't ibang personalidad - 6 na porsiyento
- Interpersonal conflict - 6 na porsiyento
- Ang pagbabalanse sa pagiging boss sa pagiging isang kaibigan - 6 na porsiyento
- Mga empleyado na may masamang saloobin - 5 porsiyento
- Pagharap sa presyur at paglilipat ng mga prayoridad mula sa sarili kong boss - 5 porsiyento
- Masaktan at mahaba ang proseso ng pagpapaputok - 5 porsiyento
- Hindi sapat na awtoridad at pagpapasya upang gantimpalaan ang mga mataas na performer - 4 na porsiyento
- Pamamahala ng mga tao sa mga remote na lokasyon - 4 na porsiyento
Sa ibang salita, ang mga hamon sa pangangasiwa na nakaharap mo sa iyong sariling negosyo ay marahil ay hindi natatangi. Nakikipag-usap ka sa parehong mga punto ng alitan bilang mga may-ari ng negosyo sa buong mundo. At habang ito ay hindi maaaring gumawa ng mga bagay na mas madali sa iyo, ito ay hindi bababa sa na naghihikayat. Nangangahulugan din ito ng maraming mahusay na payo at kapaki-pakinabang na mapagkukunan upang gabayan ka.
Ang pagpapanatili sa mga grupo sa itaas sa isip, mayroong mga tiyak na sitwasyon sa loob ng mga kategoryang ito na haharapin mo sa huli kapag pinamamahalaan ang mga tao. Sa pamamagitan ng paghahanda ng iyong sarili para sa mga ito nang maaga, maaari kang bumuo ng isang balangkas para sa kung paano mapangasiwaan ang mga ito sa iyong samahan.
Pinakamahirap na Mga Bahagi ng pagiging isang Tagapamahala
Narito ang limang partikular na sitwasyon upang maging handa para sa:
1. Pagpapaputok ng Employee na Underperforming
Ang mga tagapangasiwa ng mga malalaking at maliliit na kumpanya ay magkapareho ng mga empleyado ng pagpapaputok bilang isa sa mga pinakamahirap na responsibilidad na mayroon sila. Sa katunayan, ang ilang mga pangunahing korporasyon ay talagang kumukuha ng mga kumpanya ng pagwawakas na pumasok at hawakan ang hindi kanais-nais na proseso para sa kanila. Ngunit kung ikaw ay magiging isang mabuting tagapamahala, kailangan mong malaman kung paano i-apoy ang isang empleyado sa isang matatag at angkop na paraan.
"Ang una at pinakamahalagang hakbang sa proseso ng pagpapaputok ay upang matiyak na makikita ng iyong empleyado ang pagdating ng tren, bago pa dumating ito," sabi ni Tye Deines, ang Direktor ng Human Resources para sa isa sa pinakamalalaking organisasyon ng serbisyo ng tao. "Ito ay bahagi ng iyong trabaho na nangangasiwa sa iyong koponan. Kung ang iyong kawani ay hindi nakakatugon sa iyong mga inaasahan, responsibilidad mo agad na ipaalam sa kanila-hindi buwan mamaya. "
Kung nagawa mo ang isang mahusay na trabaho na nagbibigay ng mga inaasahan, pagwawasto ng mga empleyado kapag hindi nila matugunan ang mga inaasahan na ito, at binibigyan sila ng mga pagkakataon upang mabawi ang iyong tiwala, kaya ang proseso ng pagwawakas ay nagiging mas madali.
Pagdating sa aktwal na pagpapaputok, kailangan mong maging matatag. Gupitin nang diretso sa kaso, ipaliwanag ang mga dahilan para sa pagwawakas, at mabilis na paglipat sa logistics kung paano gumagana ang pagwawakas. Okay lang na magpakita ng empatiya, ngunit huwag hayaang kontrolin ng empleyado ang pag-uusap. Ginawa mo na ang iyong desisyon, kaya manatili ka rito.
2. Pagsuporta sa isang Kawaning Nagmumukha
Wala nang masakit kaysa sa paglalakad sa tabi ng isang empleyado na nawalan ng isang taong malapit sa kanila - tulad ng isang asawa, anak, magulang, o mahal na kaibigan. Kailangan mong magbigay ng puwang para sa pagdadalamhati, habang ginagawa din itong malinaw na ang empleyado ay dapat na bumalik sa isang produktibong papel sa kumpanya.
Kapag nalaman mo muna ang pagkawala ng iyong empleyado, magpadala ng isang simpatiya basket ng regalo sa kanilang tahanan na may isang tala na nagpapaalam sa kanila na iniisip mo ang tungkol sa mga ito. Hikayatin silang kalimutan ang tungkol sa lahat ng mga responsibilidad na may kinalaman sa trabaho sa susunod na mga araw at bigyan sila ng kwarto upang magbangis.
Matapos ang ilang araw na lumipas, maaari mong simulan ang pagpindot nang kaunti at hikayatin ang isang unti-unting pagbalik sa trabaho. Kung ikaw ay hindi isang natural na empatiya, maaaring gusto mong magkaroon ng isang katrabaho na malapit sa empleyado na hawakan ang proseso.
Matapos gumana ang empleyado, mag-ingat sa kanilang pag-uugali. "Panoorin ang mga babalang palatandaan ng matagal na kalungkutan at patuloy na mga isyu sa pagganap, tulad ng mahihirap na pag-aayos, malubhang withdrawal, pang-aabuso sa droga, o iba pang hindi pangkaraniwang pag-uugali ay maaaring maging babala ng mga palatandaan," writes ng wellness expert na si Julie Ferguson.
3. Paghawak ng Salungatan sa Pagitan ng Maramihang Mga Empleyado
Ang ilang mga bagay ay mas nakakabigo kaysa sa kontrahan sa pagitan ng mga empleyado sa lugar ng trabaho. Hindi lamang ang pagiging produktibo ng epekto sa pagkakasalungatan, ngunit nagbabanta din ito na ikompromiso ang malusog na kulturang pangkalusugan na nagtrabaho nang napakahirap upang linangin sa nakalipas na ilang buwan o taon. Ang mga salungatan ay hindi lamang kasangkot sa mga kalahok - hindi tuwirang kinasasangkutan nila ang iba.
Habang hindi mo dapat pakiramdam ang pangangailangan na agad na lumipat sa gitna ng bawat labanan, may dumating na isang punto kung saan kailangan ng isang tagapamahala upang makibahagi. At kapag nakakasangkot ka, siguraduhing makinig nang higit kaysa sa iyong pag-uusap. Sa pamamagitan ng pakikinig na mauunawaan mo ang puso ng bagay at maaaring magdala ng isang uri ng resolusyon.
"Ang resolusyon ng salungatan ay hindi kinakailangang magtapos sa kasunduan. Minsan, mas mahusay na sumang-ayon na huwag sumang-ayon, nang may paggalang, "ang inaprubahan ng HR na eksperto na si Megan Moran. "Kapag nangyari iyon, dapat kilalanin ng mga empleyado ang pagkakaiba ng opinyon o diskarte, at magkaroon ng isang solusyon na magkakasama kung paano magpatuloy."
Magkakaiba ang kinalabasan ng bawat away, ngunit ang iyong diskarte ay dapat na pareho. Gusto mong bumuo ng isang kultura kung saan naiintindihan ng mga empleyado kung paano makipag-usap sa kapayapaan at kontrahan. Kung mayroon kang isang empleyado na paulit-ulit na nagpapakita ng kawalan ng kakayahan upang makipag-usap at / o maabot ang resolusyon, maaaring oras na upang talakayin ang paghihiwalay ng mga paraan.
4. Pagharap sa isang Dizonest Employee
Kapag kumukuha ka ng isang empleyado, ginagawa mo ito sa pag-aakala na ang indibidwal ay kumilos sa isip ng pinakamahusay na interes ng kumpanya. Sa kasamaang palad, ito ay hindi palaging napupunta sa kaso. Kung ikaw ay nasa pamamahala ng sapat na katagalan, magkakaroon ka ng makatarungang bahagi ng mga hindi tapat na empleyado.
Ang isang hindi tapat na empleyado ay maaaring isang taong pisikal na nanakaw mula sa kumpanya (kumukuha ng pera, mga produkto, o mga suplay), gumawa ng intelektwal na pagnanakaw (pagkuha ng mga ideya sa layo mula sa samahan), o pagmaligaw sa pamamahala (pagdaraya sa isang resume, pagsisinungaling tungkol sa mga oras na nagtrabaho, atbp.).
Ang pangunahing layunin ay malinaw na upang maiwasan ang hindi tapat na pag-uugali mula sa nangyari sa unang lugar. Maaari mong gawin ito sa pamamagitan ng pagtiyak ng mga empleyado na maunawaan kung ano ang mga pag-uugali ay katanggap-tanggap at kung ano ang laban sa patakaran ng kumpanya. Ngunit kahit na may tamang mga patakaran sa lugar, magkakaroon ka pa rin ng ilang mga isyu kung minsan.
Kapag napansin mo ang hindi tapat na pag-uugali, kailangan mong aktibong tiyak. Kung susubukan mong tiptoe sa paligid ng isyu, ikaw end up pagkuha kinuha bentahe ng. Hakbang, ipatupad ang angkop na panunumpa, at magpatuloy. Walang dapat na pagpapagana sa iyong bahagi.
Mahalaga rin na gumamit ka ng hindi tapat na pag-uugali bilang isang pagkakataon sa pagtuturo. Ang mga empleyado ay natututo sa pamamagitan ng karanasan at mas malamang na ulitin ang pag-uugali ng isang katrabaho kung nakita nila ang mga kahihinatnan na na-play out sa real time.
5. Hinikayat ang isang Empleyado na Manatiling
Habang pinag-usapan natin ang hamon na pagpapaputok ng isang empleyado, ang kabaligtaran ay totoo rin. Minsan, mas mahirap pang hangarin ang isang empleyado na naghahanap upang makatanggap ng posisyon sa ibang kumpanya.
Sa karamihan ng mga kaso, umalis ang mga empleyado para sa isa sa mga sumusunod na dahilan:
- Mas maraming pera
- Mas mahusay na mga benepisyo
- Mas malaking responsibilidad
- Pagbabago / pivot ng karera
- Relocating sa isang bagong lungsod
Habang hindi ka magagawa kung nais ng isang empleyado na lumipat ng mga karera, mayroon kang ilang silid para sa negosasyon pagdating sa pera, mga benepisyo, at mga responsibilidad. Maaari ka ring magkaroon ng ilang mga opsyon pagdating sa relocation.
"Noong nakaraan, ang lokasyon ay malamang na ang pinakamalaking pagtutol na hindi makayanan ng mga kumpanya. Kung ang isang asawa ay lumipat sa ibang estado, ito ay hindi maiiwasan na ang empleyado ay mag-quit at lumipat din, "Ipinaliliwanag ng Mga Serbisyo sa Staffing ng CoWorx. "Sa ultra-nakakonektang mundo ngayon hindi na ito kailangang maging kaso. Kung ang mahabang magbawas ay isang problema sa pag-uusap tungkol sa mga nababaluktot na oras ng trabaho na makatutulong. Maaari mo ring ayusin ang isang remote na relasyon sa trabaho na magpapatuloy sa kanilang trabaho kahit na lumipat sila. "
Matuto Mula sa Mga Hamon na Ito
Hindi mahalaga kung gaano kahusay ang iyong ideya o produkto - ang tanging paraan upang maging matagumpay sa isang malaking sukat ay sa pamamagitan ng pagsasangkot sa mga tao. At kapag kasama mo ang mga tao, maaari mong mapagpipilian na ipapakita nila ang ilang mga hamon sa pamamahala na hindi komportable, nakakaabala, at nakababahalang. Ngunit lalo pa nilang gagawing mas madali ang iyong buhay sa pamamagitan ng pagbibigay ng tulong, patnubay, oras, at paggawa.
Ang susi ay upang mauna ang mga pangunahing hamon, harapin ang mga ito sa ulo, at matuto mula sa iyong mga tagumpay at pagkabigo. Sa pamamagitan ng pagpapaalam sa mga hamon na hugis ng iyong estilo ng pamamahala, sa kalaunan ay lalago ka sa isang mas mahusay na tagapamahala na may kakayahan sa paghawak ng iba't ibang mga sitwasyon.
Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
2 Mga Puna ▼
