Mayroong napakaraming mga ahensya ng relasyon sa publiko at sa kabila ng kanilang mga mataas na gastos - o marahil dahil sa mga ito - hindi sila pinagkakatiwalaan. Kung nag-upa ka ng isa, wala kang mga garantiya.
Mayroong 29 milyong mga negosyo sa U.S., ngunit mas kaunti sa isang porsyento ang kinakatawan ng mga ahensya ng PR.
"Kapag nanggaling ka sa mundo ng ahensiya, alam mo kung saan ang mga walang kabuluhan, kawalan ng tiwala, at mga disconnects sa non-PR mundo ay nagmula," sabi ni Matthew Bird sa isang interbyu sa Small Business Trends. Ang Bird ay isang beterano ng industriya ng digital media na nagnanais na paikutin ang industriya na nagtrabaho siya sa halos lahat ng kanyang buhay.
$config[code] not foundSa kaibahan sa PR, ang malalaking tagatinda ay isang halimbawa ng isang pinagkakatiwalaang sektor. Ang mga tao ay nakikinabang sa mga tindahan na may mga patakaran at presyo ng bumibili ng mga mamimili, gaya ng 1-800-FLOWERS.
Ang mga mamimili ay may ilang mga inaasahan kapag bumili sila mula sa mga chain at franchise, salamat sa standardisasyon sa kalidad control at inaning mga produkto, bukod sa iba pang mga bagay.
Sa pag-iisip na ito, nais ng Bird na makilala ng Amerika ang isang konsepto na tinatawag niyang "praksyonal na PR" at isang bagong modelo ng franchise. Ang kanyang bagong kumpanya 1-800-PublicRelations Inc. ay nagbibigay-daan sa mga maliliit at katamtamang laki ng negosyo upang makuha ang pinakamataas na antas ng serbisyo ng PR ("Tier 1", sa industriya ng parlance), ngunit sa isang isang la carte batayan. Mga pagkuha ng negosyo isang la carte ang mga serbisyo mula sa franchise ay makakakuha ng "kung ano ang kanilang hiniling, wala nang iba pa, walang mas kaunti, at masaya ang lahat," dagdag niya.
Ano ang Iba't ibang Kumpara sa Mga Ahensya ng PR?
Sa mga lumang modelo ng PR, ang mga kliyente ay maaaring sumunog sa pamamagitan ng mga retainer nang mabilis at walang gaanong ipinapakita para dito. Sa modelo ng franchise, kung hindi kinakailangan ang mga serbisyo, ang pagkawala ng pamumuhunan ay hindi isyu. Ang mga kliyente lamang ang magbabayad para sa mga serbisyong ginagamit nila.
"Ang karamihan sa mga negosyo ay nagnanais ng ganitong uri ng transaksyon na batay sa, mababang panganib na modelo," Idinagdag ng Bird. Noong 2014, ang kanilang unang taon ng negosyo, higit sa 290 mga kumpanya ang gumagamit ng 1-800-PublicRelations, Inc.
Ang kumpanya ay gumagamit ng teknolohiya na batay sa ulap upang ma-parse at mag-uri-uriin ang mga PR team at i-coordinate ang kahusayan at pagbabahagi ng kita. Ang isang benepisyo ng franchise ay kung ang isang franchisee ay nararamdaman sa ilalim ng kagamitan upang maisagawa ang isang partikular na paghahatid, maaari niyang maabot at ibahagi ang kita sa iba pang mga franchise, na magkakasamang nagtatrabaho bilang isang kumpanya upang igalang ang isang kahilingan ng kliyente na maaaring lampas sa saklaw ng isa lamang.
"Kapag nakita mo ang isang industriya tungkol sa pagbabago, ito ay dahil sa isang precipice ay naabot," Bird sinabi "Ang isang pulutong ng mga kumpanya ay bigo sa mga ahensya ng PR at IR dahil hindi nila makuha ang halaga na kanilang inaasahan."
Ano ang PR Good For, Anyway?
Ang mga ahensya ng PR ay gumana sa ilang mga pangunahing pundasyon. Sa isang panig, may pananaliksik, pagkonsulta, strategic messaging at branding. Maraming mga ahensya ay malakas sa mga ito, ngunit pagkatapos ay mayroong isang pagpapatupad gilid, na maraming mga ahensya ay hindi mahusay sa.
Ang mas maliit na mga ahensya, na kadalasang tinatawag na "PR boutiques", ay karaniwang sinimulan ng mga ex-empleyado ng mga mas malalaking kumpanya na nakakaakit sa kanilang sarili, ngunit sa mga sistema ng suporta, imprastraktura at iba pang mga aspeto na karaniwan sa isang malaking ahensiya ay umalis, paggawa ng boutique o solo PR execution isang bangungot sa maraming kaso.
Ang pagbili ng mga bagong teknolohiya at pag-aaral ng mga espesyal na pag-andar ng ulap ay mga halimbawa ng mga hamon Mga franchise ng ibon (hindi alintana ng baitang) ay hindi kailangang gumastos ng oras o enerhiya sa, dahil ang corporate side ay nagbibigay ng pagpapatuloy at katatagan sa backend. Pinapayagan nito ang mga franchise na mag-focus sa pamamahala ng account at pagtupad sa mga kahilingan ng customer, tulad ng mga bookings ng media at pag-unlad ng nilalaman.
Ito ba ang Kinabukasan ng Mga Pampublikong Relasyon sa Maliliit na Negosyo?
Siguro.
Mayroong malaking manlalaro sa mundo ng PR ngayon, ngunit kamakailan lamang, kahit na tinatanong nila kung ano ang magiging hitsura ng kanilang hinaharap. Ang mga trend ay nagbabago at mayroong lumalaking pangangailangan upang maglingkod sa maliliit na negosyo, at upang makakuha ng kanilang tiwala para sa mahabang bumatak.
Ang mga kumpanya ng Boutique PR sa pamamagitan ng kanilang sarili ay hindi pa solusyon. Maraming mga boutiques at malalaking ahensya ng ahensya ang nag-aalok ng ilang mga lakas at tout sa kanila bilang mga natatanging pagbebenta ng mga panukala. Ngunit ang ilang mga lakas ay hindi cohesive solusyon, kahit na tech-based. Ang isang tumbalik na punto ng sakit ay ang pagkakaroon ng isang kayamanan ng teknolohiya upang maisagawa ang mga social media at mga plano sa pagmemerkado ng nilalaman, gayon pa man para sa workflow ng PR, walang patong na pandikit o protocol upang magamit ang lahat ng ito.
"Kapag mayroon kang maraming teknolohiya, kailangan mo ng isang fleet ng mga tao na pamahalaan din ito," sabi ni Bird. "Ang aming ideya ay upang i-streamline kung ano ang mahalaga at kung ano ang hindi mahalaga, at upang pagsamahin ang mga tradisyonal at digital na mga piraso ng PR sa isang bantay-bilangguan solusyon. Ang bawat tao'y nanalo. "
Larawan: Matthew Bird / Facebook
13 Mga Puna ▼
