Ang mga hamon sa mukha ng mga may-ari ng maliit na negosyo ay mahusay na dokumentado, ngunit ang marketing ay nananatiling isang kritikal na pokus para sa marami. Sa ShopKeep Small Business Pulse: 2018 na ulat, 32% ng mga respondent ang nagsabing gusto nilang mapabuti ang kanilang marketing. Itinatampok ng ulat ang nadagdag na kamalayan ng mga may-ari ng maliit na negosyo na mayroon ng kanilang digital presence at ang mga pagsisikap sa pagmemerkado na kinakailangan upang mapanatili ito.
Halimbawa, 57% ng mga sumasagot sa survey ay nagsabi na umaasa sila sa kanilang website at mga blog upang patakbuhin ang kanilang negosyo habang ang 44% na bilang ng social media ay isang kritikal na tool. Ang isang mas makabuluhang 12% ay nagsabi na gumagamit sila ng mga influencer nang regular upang mapalago ang kanilang negosyo.
$config[code] not foundBagama't may mataas na rate ng digital adoption, ang ShopKeep ay nagpahayag ng mga may-ari ng maliliit na brick-and-mortar ay hindi pa nakasakay. Halimbawa, 23% lamang ng mga respondent ang nakalista sa pagbuo ng isang bahagi ng Ecommerce sa kanilang mga operasyon bilang pangunahing layunin sa negosyo. Sinasalungat nito ang pangkalahatang kasunduan na nais ng mga negosyo na ilipat ang ilan o lahat ng kanilang commerce online.
Sa isang post sa opisyal na blog ng ShopKeep, ipinaliwanag ng CEO na si Michael DeSimone ang kontradiksyong ito dahil ipinanganak ito sa pag-aampon ng bayad sa mobile. Ipinapaliwanag ni DeSimone, "Mayroon pa ring maraming pagkalito sa marketplace pagdating sa mga digital wallet at mga mobile na pagbabayad. Sa ShopKeep Small Business Pulse, 43% ng mga may-ari ng maliit na negosyo ang nagsabi na hindi nila kahit na nag-aalok ng mga pagpipilian sa wallet ng mobile sa kanilang mga customer. "
Ito ay sa kabila ng katotohanang 25,000 maliliit na negosyo sa platform ng ShopKeep ay nilagyan upang tanggapin ang mga pagbabayad sa mobile. Sinabi pa ni DeSimone, "naniniwala kami na ang pagpapabuti ng edukasyon, pati na rin ang pagdaragdag ng mga insentibo tulad ng pagtali sa mga pagbabayad sa mobile sa isang programa ng katapatan, ay maaaring isang bagay na nakikita natin nang higit pa sa hinaharap upang makapagpatuloy ng pagpapatibay ng teknolohiya."
Ang 2018 SurveyKeep Small Business Pulse Survey
SurveyKeep ay sumuri sa higit sa 1,700 maliliit na may-ari ng negosyo na may hindi bababa sa isang brick-and-mortar na tindahan sa iba't ibang mga segment sa US at Canada noong Pebrero 2018. Ang mga retail na binubuo ng 50% ng mga negosyo na survey, mga mabilis na serbisyo sa restaurant 21%, full-service restaurant o mga bar na 8%, at mga hybrid na negosyo o iba 21%.
Para sa sukat ng negosyo, 50% ng mga respondent ay may hindi bababa sa 1-3 full-time na empleyado at 25% ay may higit sa 4 na full-time na empleyado.
Key Points sa Survey
Pagdating sa mga hamon, 49% ng mga may-ari ng negosyo ang nagsabi na ang pagpapanatili ng kakayahang kumita ay nangunguna sa kanilang listahan. Ang pagmemerkado at pagbili ng customer ay isang problema para sa 39% habang ang 37% ay nagsabi na ang pamamahala ng kanilang imbentaryo ay isang hamon din. Sa ganitong masikip na merkado sa paggawa, ang pagkuha at pamamahala ng mga empleyado ng kalidad ay isa ring isyu para sa 34% ng mga respondent.
Ang mga tanong tungkol sa pag-aampon sa pagbabayad ng Mobile ay nagsiwalat ng magkakahalo na bag ng mga resulta Lamang 24% ng mga respondent ang nagsabi na nakita nila ang isang bahagyang pagtaas sa paggamit ng mobile payment sa nakalipas na dalawang taon. Subalit ang karamihan o 68% ay nagsabi na ito ay karaniwang nananatiling pareho. Ito ay mas mababa kaysa sa inaasahan ng mga may-ari ng negosyo kapag ang ShopKeep ay sinukat ang sigasig sa pagbabayad ng mobile sa 2016. Sa oras na iyon, ang mga maliliit na negosyo ay umaasa sa mga pagbabayad sa mobile sa account para sa 50% ng kanilang mga pagbili ng customer sa pamamagitan ng 2018.
Sa ngayon, ang survey ay nagpapakita ng mga mobile payment account para sa mas mababa sa 25% ng mga paraan ng pagbabayad sa kaso ng 56% ng mga respondent. Isa pang 43% ang nagsabi na hindi sila nag-aalok ng mga pagbabayad sa mobile. At sa iba pang mga labis, mas mababa sa 2% ng mga may-ari ng negosyo ang nag-ulat ng mga pagbabayad ng mobile na accounting para sa 25-100% ng mga nakumpletong transaksyon ng kanilang mga customer.
Maaari mong tingnan ang infographic sa ibaba para sa natitirang bahagi ng data mula sa survey ng pulse ng negosyo ng ShopKeep sa taong ito.
Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
3 Mga Puna ▼
