Washington, DC (Press Release - Disyembre 14, 2011) - Inilabas ngayon ng KikScore ang mga natuklasan ng unang KikScore Online Trust Survey. Ang groundbreaking survey na ito ay nakatutok sa kung paano tingnan ng mga bisita ng website ang mapagkakatiwalaan at katiyakan ng mga online na negosyo. Ang isang lugar ng diin ng survey ay kung paano ang mga mamimili at mga bisita ng website ay tumingin sa mga maliliit na online na negosyo kapag natagpuan ang mga negosyo sa pamamagitan ng lokal na paghahanap. Ang napakahalagang paghahanap ng survey ay ang mga bisita ng website ay lalong naghahanap ng higit pang mga reputational na impormasyon sa mga maliliit na negosyo bago ang pagbili mula sa isang online na tindahan o bago tumawag sa isang business service.
$config[code] not foundAng mga mamimili ay nag-aalala tungkol sa pagiging maaasahan ng mga website
Sa malaking pagtaas sa nakalipas na ilang taon sa online shopping, ang mga mamimili ay nakakaalam ng patuloy na banta ng mga hacker, scammer, at mga magnanakaw ng pagkakakilanlan na gumana nang online. Ngayon ang mga mamimili ay lalong naghahanap at nagtatrabaho sa mga lokal na serbisyo sa negosyo tulad ng mga kontratista, abogado, tubero at landscapers. Ang mga mamimili at mga mamimili na nagsasagawa ng mga lokal na paghahanap ay nagpapalaki ng mga pag-aalala tungkol sa pagiging maaasahan ng mga negosyo na nakikita nila online. Ang pagtaas, kung bumibisita ang mga mamimili at browser sa isang website at nararamdaman na hindi ito mapagkakatiwalaan, ang mga mamimili ay mag-iiwan lamang at pumunta sa ibang website. Ayon sa mga natuklasan mula sa survey ng KikScore, ang takot sa pagiging defrauded o pagiging biktima ng isang online scam ay humantong sa higit sa 90% ng mga mamimili na mamimili sa online hindi upang makumpleto ang isang transaksyon.
Gusto ng Mga Mamimili at Mga Browser Higit pang Impormasyon Tungkol sa Maliliit na Negosyo
Ang mga mamimili ay lalong hinihingi upang magkaroon ng access sa higit pang impormasyon na may kinalaman sa kung sino ang tungkol sa mga ito upang bumili mula sa o pag-upa. Ang mga mamimili at lokal na mga seacher, na ngayon ay higit pa, ay humingi ng impormasyon tungkol sa reputasyon ng isang online na negosyo, ang koponan ng pamamahala at ang kanilang mga rekord ng track. Ang mga ito ay ilan lamang sa mga pangunahing natuklasan sa KikScore Online Trust Survey tungkol sa mga mamimili ng mga bagong pangangailangan para sa mga reputational na impormasyon at mga tool na nagbibigay ng mas mataas na transparency sa likod ng isang negosyo:
-Higit sa 60% ng mga bisita sa website ay mas malamang na bumili mula sa isang maliit na website ng negosyo na nag-post ng impormasyon at mga detalye tungkol sa pamamahala at mga may-ari.
-87% ng mga mamimili ay nakakaramdam ng mas ligtas na pagbili mula sa mga website na nagtatampok ng impormasyon tungkol sa negosyo sa likod ng website at sa pinansiyal na track record nito.
-Higit sa 90% ng mga bisita sa website na nagsasagawa ng mga lokal na paghahanap ay mas handang magtiwala sa isang serbisyo ng negosyo na naglalagay ng impormasyon sa kanilang website tungkol sa kanilang kasaysayan ng negosyo at track record.
-85% ng mga mamimili na nagsasagawa ng mga lokal na paghahanap ay magiging mas handang mag-hire ng isang maliit na tagapaglaan ng serbisyo sa negosyo kung ang website ng negosyo ay may isang selyo ng tiwala na nagpapakita ng mahusay na impormasyon tungkol sa pangkat ng negosyo at pamamahala sa likod ng website.
Ang Implikasyon ng Survey - Maliit na Mga Negosyo na Nagbibigay ng Reputational Information Magbebenta pa
Habang ang mga maliliit na negosyo ay nagpapatakbo, nagbebenta at naglilingkod sa panahon ng kapaskuhan at sa kabilang banda, kailangan nilang maunawaan ang paglilipat ng trend sa mga mamimili na naghahanap ng impormasyon tungkol sa mga online na negosyo. Samakatuwid, ang mga online na negosyo na nagbibigay ng impormasyong ito sa reputasyon ay magkakaroon ng "leg up" sa kanilang kompetisyon kung nahanap ng mga mamimili ang kanilang mga website sa pamamagitan ng lokal na paghahanap o iba pang mga channel. Sinabi ni Raj Malik, CEO at Co-Founder ng KikScore, "Ang mga maliliit na negosyo ay maaaring manalo sa labanan ng online na tiwala sa pamamagitan ng pagiging mas malinaw. Ang landas na gawin ito ay sa pamamagitan ng pagpapakita ng higit pang impormasyon sa isang website na tungkol sa negosyo mismo kasama ang impormasyon tungkol sa reputasyon at track record ng mga may-ari ng negosyo. "Ang rekomendasyon ng KikScore upang tugunan ang bagong trend na ito ay para sa mga maliliit na negosyo upang ipakita ang impormasyon sa mga bisita ng website tungkol sa sumusunod na mga item:
- Impormasyon sa pamamahala para sa maliit na negosyo;
- Financial kasaysayan ng negosyo at ang mga tagapamahala;
- Impormasyon ng lokasyon para sa negosyo;
- Mga kasaysayan ng website at mga detalye ng seguridad;
- Impormasyon tungkol sa privacy, serbisyo sa customer, pagbabalik at iba pang mga patakaran;
- Tunay na feedback ng customer tungkol sa maliit na negosyo at serbisyo; at
- Mga sertipikasyon at mga parangal para sa negosyo at pamamahala.
Ang mga natuklasan ng baseline ng Survey ay ang isang kawanggawa ng impormasyon na umiiral sa pagitan ng mga bisita sa website at mga online na maliliit na negosyo. Samakatuwid ang mga maliliit na negosyo na nagsasagawa ng mga hakbang na naaaksyunan na nakabalangkas sa ulat at ginagamit ang tamang mga tool ay maaaring direktang matugunan ang kawalang simetrya na umiiral sa mga mamimili at mga lokal na naghahanap na naghahanap ng mga produkto at serbisyo sa online. Ang mga maliliit na negosyo na nagpapakita ng mahalagang reputational na impormasyon sa mga bisita ng website ay makakahanap ng kanilang sarili na nagpapahiwatig ng pagkamapagkakatiwalaan at pagiging maaasahan sa online na makakatulong din sa pagbunga ng mas malaking mga conversion.
Tungkol sa KikScore
Ang KikScore ay isang kumpanya na nagtayo ng isang patent-pending Confidence Badge at online trust score platform na nagbibigay-daan sa mga maliliit na online na negosyo at di-kita upang ipakita ang mapagkakatiwalaan sa pamamagitan ng data at impormasyon. Mula noong paglunsad noong 2010, ang KikScore ay mayroong higit sa 1,500 na maliliit na negosyante sa buong mundo sa rehistro upang gamitin ang KikScore Confidence Badge. May mga tanggapan sa KikScore sa Denver, Colo, Washington D.C at Virginia.
Magkomento ▼
