Ang isang empleyado ng departamento ng pagbabalik ay namamahala ng mga tipikal na pagbalik ng pagbili at pagpapalitan sa isang tingian o kapaligiran na hinihimok ng customer. Sa maraming mga retail store, ang mga pagbabalik at palitan ay bahagi ng departamento ng serbisyo sa customer.
Mga Kasanayan sa Serbisyo
Ang mga empleyado ng front-end na serbisyo sa isang departamento ng pagbabalik ay namamahala ng mga transaksyon ng mga return, refund at palitan ng pagbili. Ang pangunahing kaalaman sa kaalaman ng customer, kasanayan sa telepono at komunikasyon at mga kasanayan sa matematika sa negosyo ay kabilang sa mga karaniwang kinakailangan.
$config[code] not foundMga Kasanayan sa Computer
Ang mga departamentong nagbabalik ay kadalasan ay may masalimuot na teknolohiya at mga kasangkot na database. Kabilang dito ang front-end na mga computer para sa pagpasok ng data, at sa ilang mga negosyo mga kasanayan sa pamamahala ng database ay kinakailangan. Dapat mo ring maunawaan ang pagpapatakbo ng isang fax machine, copy machine, paging system at iba pang mga teknolohiya na partikular sa negosyo.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingMerchandising and Restocking Skills
Ang ibinabalik na merchandise ay dapat na pinaghiwalay para sa pagtustos o pagbabalik sa tagagawa o mamamakyaw. Ang mga back-end returns ay nagsasangkot ng mabigat na pag-aangat para sa muling pagsasama o pag-reset ng merchandise. Sa ilang mga kapaligiran sa tingian, ang posisyon ng departamento ng nagbabalik ay nagsasangkot sa parehong serbisyo sa customer at paggalaw ng merchandise.
