Maraming pag-uusap sa paligid ng terminong "digital disruption" ngayon.
Ang karamihan sa mga ito ay nakasentro sa paligid ng pinakabago at pinakadakilang teknolohiya. At habang ang mga smartphone, maaaring gamitin na mga teknolohiya at nakakabit na mga kagamitan ay nagbabago sa paraan ng karanasan natin sa mundo ngayon, ang pagbabagong pagbabago sa kung paano gumagana ang mga organisasyon at nakikipag-ugnayan sa mga customer ay maaaring ang pinakamalaking pagkagambala na nagaganap sa lahat.
Si Ray Wang, tagapagtatag ng Constellation Research at may-akda ng best-selling book na "Disrupting Digital Business", ay nagbabahagi ng kanyang mga saloobin kung bakit mahalaga para sa mga kumpanya na ipinanganak bago ang digital age upang ibahin ang kanilang kultura at diskarte upang maghanda para sa ganap na epekto ng digital na pagkagambala. At bakit mahalaga para sa kahit na mga kumpanya tulad ng Amazon.com upang ilipat ang mas mabilis upang ganap na yakapin kung ano ang darating na maaga.
$config[code] not found* * * * *
Maliit na Negosyo Trends: Ano ang ilan sa mga pinakamalaking maling pagbibigay-sigla tungkol sa digital pagkagambala mula sa isang pananaw ng negosyo?
Ray Wang: Kapag pinag-uusapan mo ang tungkol sa digital, hindi lamang ito tungkol sa mga teknolohiya. Gusto ng mga tao na isipin ang tungkol sa mobile, social, cloud, analytics, malaking data at iba pang mga bagay. Hindi mahalaga. Ang mga teknolohiyang ito ay mga tagapagkaloob. Ang talagang tinitingnan namin ay isang paglilipat ng modelo ng negosyo. At kapag mayroon kang shift na modelo ng negosyo, maaari naming malaman kung anong mga teknolohiya ang gumawa ng lahat ng magagandang bagay na ito mangyari. Iyan na ang numero.
Ang pangalawang bagay ay, ito ay hindi isang libro para lamang sa mga bagong kumpanya o mga taong nagsisimula sariwa. Ito ay dinisenyo para sa mga kumpanya na hindi ipinanganak sa digital age, at talagang mahalaga para sa mga kumpanya upang malaman na sila rin ay maaaring gumawa ng paglilipat bago mangyari ang digital na pagkagambala. At kung iniisip mo ito, ang average na edad ng isang Fortune 500 kumpanya at S & P 500 kumpanya ay tulad ng sa 60s kapag sila ay unang nagsimula. Ito ay pababa sa 15. Proyekto namin ito ay magiging 12 sa pamamagitan ng 2020. Iyon ay isang 5x rate ng compression, tama? Ang Digital Darwinism ay masama sa mga naghihintay. Hindi ka magiging sa paligid kung hindi mo tingnan ang mga ito.
Maliit na Negosyo Trends: Kaya alam namin, marinig namin ang lahat ng mga kuwento ng mataas na lumilipad kumpanya - ang Airbnbs, ang Ubers - ang mga kumpanya na bago at disrupting. Ngunit mula sa isang pangunahing pananaw sa negosyo, gaano kadali nila inaakma ang ilan sa mga teknolohiyang ito upang maibago ang kanilang modelo ng negosyo o iakma ito sa kung ano ang mas likas tungkol sa pakikipag-ugnayan ng customer ngayon.
Ray Wang: Ang hamon ay hindi sila mabilis na gumagalaw. Kahit Amazon ay hindi gumagalaw sapat na mabilis. Ngayon ay maaari mong makita kung ano ang nangyayari dahil nakikipagkumpitensya sila sa mga pandaigdigang manlalaro tulad ng Alibaba, JD. Ang lahat ng mga taong ito ay nagtatrabaho sa bilis na iyon. At ito ay dahil sa bilis na nangyayari, ang mga tao ay nagtataka kung maaari naming makipagkumpetensya? Maaari ba kaming makipagkumpitensya nang mabilis?
Kaya ang maikling sagot dito ay mayroong maraming trabaho na kakailanganin, ng maraming mabigat na pag-aangat para sa mga tao na gumawa ng mga shift. Ang isang paraan upang gawin ito ay ang lumikha ng hiwalay na mga entity. Higit pa sa makabagong mga laboratoryo, ngunit lumikha ng mga hiwalay na entidad at dalhin sila pabalik sa fold. Ang iba pang mga paraan ay upang talagang subukan upang baguhin ang kumpanya mabilis sapat sa kabuuan ng kultura kultura. Ang parehong paraan ay gumagana, kailangan mo talagang mag-isip tungkol sa kung saan ang estilo ng pamumuno mo at kung anong mga bahagi ng negosyo ang nais mong guluhin.
Maliit na Negosyo Trends: Google lamang inihayag Alphabet hindi na matagal na ang nakalipas. Iyan ba ang isang halimbawa?
Ray Wang: Ito ay isang mahusay na halimbawa ng portfolio. Napakahusay ang Core ng Google. Kailangan nilang magpatuloy, tama? Ngunit ang lahat ng mga bagong bagay ay nangangailangan ng focus at pansin. Anumang bagay na talagang nangyayari sa Nest. Ang mga bagay na nangyayari sa Google X. Bagay-bagay na aktwal na nasa Google Capital kapag tinitingnan nila ang mga bagong bagay at Google Venture. Ang lahat ng mga lugar na talagang kailangang bumalik at kailangan nila ng isang antas ng focus. Kung lahat sila sa isang malaking bahagi ng kumpanya, napakahirap na makarating sa antas na iyon ng focus. At kaya ito ay isang mahusay na halimbawa ng kung ano ang iyong pinag-uusapan.
Ang mga kumpanya tulad ng Google ay hindi nais na pumunta sa paraan ng isang Kodak. Hindi nila gustong pumunta sa paraan ng Bell Labs at AT & T. Ibig kong sabihin, ang mga ito ay mahusay na mga higanteng korporasyon at mga pananaliksik na mga bigat na biglang nawala ang kanilang mga paraan kung kailan talaga sila nagkaroon ng komersyalisasyon.
Maliit na Tren sa Negosyo: Sinasabi ng lahat tungkol sa pagkagambala mula sa isang pananaw sa teknolohiya, ngunit ito talaga ang pinag-uusapan mo nang kaunti ng mas maaga, ito ay tungkol sa pagkagambala sa mga modelo ng negosyo at mabilis na naangkop ang iyong modelo ng negosyo sa mga inaasahan ng mga customer ngayon.
Ray Wang: Iyon ay isang mahusay na punto. Ito ay napaka customer sentrik. Hindi na kami nagbebenta ng mga produkto o serbisyo. Nagbebenta kami ng mga karanasan at kinalabasan, na karaniwang pangako ng tatak. Ang pangako ng tatak ay pangunahing. Ito tunog malambot, ngunit ito ay tulad ng hey. Ano ang iyong misyon? Ano ba talaga ang tungkol sa iyo? Kung masagot mo iyan, ang lahat ng iba pang mga bagay ay darating sa pag-play.
Ang ikalawang bagay ay sinusubukan naming presyo sa pinakamababang unit cost pricing model. Iyon ay isang mahalagang bahagi ng shift na ito dahil kami ay pagpunta mula sa pagbebenta ka ng isang kaso ng Coke, sa isang dalawang-litro, sa isang lata. Magkano ang babayaran mo para sa isang paghigop ng Coke? Iyan ay isang nakatutuwang tanong, tama ba? Ngunit narito ang bagay. Kung magagawa mo iyan - isipin kung binigyan mo ako ng walang limitasyong paggamit ng anumang freestyle machine sa buong mundo para sa $ 50 para sa linggo. Kung hindi ka makakakuha ng presyo sa pinakamaliit na yunit, paano mo gagawin ito? Isipin kung maaari kang bumili ng oras ng analyst o consultant sa pamamagitan ng minuto, tama? Iyan ay mabaliw. Ngunit kailangan mong bumaba sa mga unit cost pricing modelo upang makarating doon, na isang mahalagang piraso.
Sa tingin ko ang net ng ito ay nasa post-sale, on-demand, ekonomiya ng atensyon. Ang post-sale ay ang lahat ng bagay matapos ang pagbebenta ay bilang at / o mas mahalaga kaysa sa unang pagbebenta. Ang cross-sell, karagdagang subscription, mga bagay na kinukuha mo. Ito ay sa demand dahil hindi namin ang pagbili ng buong bagay. Gusto namin ng isang slice sa isang punto ng oras, isang maliit na piraso ng access lamang sa panlasa. At kung gusto natin ng higit pa, magpapatuloy tayo nang tama?
At ang huling piraso ay ekonomiya ng pansin. Kung hindi ka nanalo at nakakakuha ng pansin ko o nag-save sa akin ng oras, hindi mo ito gagawin. At iyan ang itinatayo sa mga digital na modelo ng negosyo.
Maliit na Negosyo Trends: Saan maaaring pumunta ang mga tao upang makuha ang libro?
Ray Wang: Saanman. Ang aktwal na aklat na Barnes & Noble. Maaari kang pumunta sa 800-CEO-READ, at maaari mong mahanap ito sa Amazon, BN.com - kahit saan kung saan ang mga libro ay karaniwang ibinebenta.
Ito ay bahagi ng serye ng One-on-One Interview na may mga lider ng pag-iisip. Na-edit ang transcript para sa publikasyon. Kung ito ay isang audio o video interview, mag-click sa naka-embed na manlalaro sa itaas, o mag-subscribe sa iTunes o sa pamamagitan ng Stitcher.
2 Mga Puna ▼
