Sa kumperensya ng Dreamforce noong nakaraang buwan na ginanap sa San Francisco, sinabi na 90% ng koleksyon ng data ng buong mundo ay nabuo sa nakalipas na dalawang taon. At ito ay nangyari bago maabot ang teknolohiya ng wearable sa mainstream, at may komunikasyon sa device-to-device lamang sa pagiging bago nito. Sa dami ng impormasyon na lumalaking exponentially, ito ay nagtatanghal ng mga pagkakataon sa mga magagawang upang magkaroon ng kahulugan ng ito upang mabilis na i-on ang mga pananaw sa mga pagkakataon sa pakikipag-ugnayan.
$config[code] not foundSi John Mason, General Manager ng Midmarket Division ng IBM, ay sumasali sa amin upang talakayin kung paano ang bagong serbisyo ng Watson Analytics ng IBM ay maaaring makatulong sa mga maliliit na negosyo na magsimulang gamitin ang kapangyarihan ng malaking data sa pagbuo ng mas mahusay na relasyon sa consumer ngayon. (Na-edit ang transcript na ito para sa publikasyon.) Upang marinig ang audio ng buong pakikipanayam, mag-click sa audio player sa dulo ng artikulong ito.)
* * * * *
Maliit na Tren sa Negosyo: Maaari mo bang sabihin sa amin nang kaunti tungkol sa iyong personal na background?
John Mason: Ako ay may kumpanya para sa mga tungkol sa 18 buwan, tumatakbo ang mid-market negosyo globally. Nagsimula ang aking karera sa huling bahagi ng dekada 80, dahil ang mga PC at ang buong modelo ng server ng client ay lumalaki. Gumawa ng maraming taon sa mga PC ng mamimili at negosyo, pagkatapos ay lumipat sa espasyo ng networking at nagpatakbo ng SMB na negosyo para sa isang kumpanya ng networking. Pagkatapos ay inilipat sa mobile at nagtrabaho para sa isa sa mga malalaking kumpanya ng mobile phone. Nagtayo ako ng mga negosyo sa buong channel doon, pati na rin ang isang mobile na serbisyo sa serbisyo ng ulap na aking itinayo hanggang sa mga isang milyong mga gumagamit sa loob ng 12 buwan o higit pa.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Ano ang malaking data sa antas ng SMB, at paano dapat silang mag-isip tungkol sa malaking data upang makapagpatuloy ng pakikipag-ugnayan?
John Mason: Nakita ko ang isang quote kamakailan na sinabi malaking data ay ang bagong likas na mapagkukunan. Ngunit hindi katulad ng iba pang mga likas na yaman na kung saan ay mahirap makuha, ang data ay hindi isang panganib na tumatakbo sa labas, ngunit ang isang panganib na nalulunod.
Kaya sa tingin ko ang paglaganap ng mga device, hindi lamang pakikipag-usap sa mga tao, ngunit nakikipag-usap sa isa't isa sa pamamagitan ng Internet ng Mga Bagay, mga bagay na tulad ng mga kotse na may data na on-board, nakikipag-usap sa iba pang mga sistema - talagang kamangha-mangha, ang dami ng data ngayon lang. Nakikita namin ang tungkol sa 2.5 bilyong gigabytes ng data bawat araw.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Wow.
John Mason: Kaya, ito ay malinaw na lamang ng isang masa ng data na out doon. At ang katanungan pagkatapos ay nagiging, kung paano mo talaga pagsuri sa pamamagitan ng data na iyon upang makakuha ng isang bagay na kapaki-pakinabang at naaaksyunan na ang isang maliit na negosyo ay maaari talagang gamitin upang makahanap ng mga bagong customer, malapit na deal mas epektibo, kilalanin kung saan upang ituon ang kanilang mga pagsusumikap sa pagmemerkado, kung saan upang umarkila sa susunod benta tao?
Bahagi ng hamon na kinakaharap natin ay kung paano natin talagang ginagawa itong simple para sa isang mas maliit na negosyo upang samantalahin ang ilan sa mga tool na ginagawa natin ngayon upang talagang gamitin ang data upang makipag-ugnay sa mga customer, mag-usbong ng paglago at lumikha ng mga merkado sa mga bagong paraan? Iyon ay isang bagay na nakatuon sa pag-unlad para sa ilang buwan ngayon, at kamakailan lamang ay ginawa kung ano sa tingin ko ay isa sa mga pinaka kapana-panabik na mga anunsyo ng isang bagay na tinatawag na Watson Analytics. Maaari kang mag-sign up sa WatsonAnalytics.com. Magiging darating ito sa loob ng ilang linggo. May isang antas ng paggamit na libre.
Maliit na Negosyo Trends: Maaari kang makipag-usap ng kaunti tungkol sa ilan sa mga paraan Watson Analytics tumutulong SMBs?
John Mason: Ang unang bagay na gagawin ng Watson Analytics ay linisin ang data na mayroon ka, pagkatapos ay magsagawa ng pagtatasa sa data na batay sa alinmang mga field na pinili mo. Mula doon, ipapakita nito sa iyo ang mga pagpipilian na maaari mong gawin upang mapabuti ang kalidad ng data na sinusuri. Ito ay natagpuan ng isang tiyak na bilang ng mga error; sumasang-ayon ka ba na linisin ang tool na ito? Kung gagawin mo iyan, ito ay magpapatuloy at gawin ito.
Pagkatapos ay ipapakita ito sa iyo ng isang simpleng kahon sa entry ng teksto kung saan maaari kang magpasok ng natural na wika, sa Ingles sa puntong ito. Maaari kang magpasok ng isang tanong. Ano ang aking pinakamahusay na mga produkto sa pagbebenta, o kung aling mga customer ang pinaka-kapaki-pakinabang para sa akin? At magbibigay-uri-uriin sa pamamagitan ng mass ng data na iyong ibinigay na access sa at bumalik sa isang visualization kung saan ang iyong mga pinaka-kapaki-pakinabang na mga produkto, o kung aling mga customer ang bumubuo ng pinakamaraming kita para sa iyo, o kung aling mga benta ng rehiyon ang gumaganap nang pinakamahusay. Maaari mo ring piliing i-save at ibahagi ang data na iyon sa ibang mga kasamahan o kanino.
Ang lahat ng iyon ay libre sa modelo ng base. Ang paggamit ng karagdagang mga mapagkukunan ng data sa ilang mga punto ay makakagawa ng iba't ibang antas ng pagpepresyo.
Maliit na Tren sa Negosyo: Mula sa isang perspektibo ng kultura ng korporasyon, ano ang kailangang gawin ng isang maliit na negosyo upang mabigyan ang sarili nito ng pinakamagandang pagkakataon na magtagumpay sa pamamagitan ng paggamit ng ganitong serbisyo?
John Mason: Mayroong kailangang pagtanggap na talagang may halaga sa pagkuha ng mga pananaw mula sa data. Isa sa mga benepisyo ng paggamit ng isang tool tulad nito ay, hindi ito nagsisimula sa isang opinyon. Kinukuha nito ang data, mukhang talaga ito at ibinabalik ito sa iyo sa isang paraan na sana ay nagbibigay sa iyo ng ilang uri ng a-ha sandali na, oh, hindi ko napagtanto iyan - hayaan mo akong isipin ang tungkol sa kung anong pagkilos na hahantong sa akin sa.
Maliit na Mga Trend sa Negosyo: Ano ang nakaharap sa mga pinakamalaking mga hurdle company sa paggawa nito at pagiging matagumpay dito?
John Mason: Ang pinakamalaking sagabal ay talagang nagsisimula pa lamang. Pagpapasya upang subukan. Ang ikalawa ay ang pagkakaroon ng simpleng mga tool na nagbibigay-daan sa isang tao na talagang makapagsimula gamit ang isang data set ng isang bagay na mayroon sila upang ipasa sa - halimbawa, isang spreadsheet.
Maliit na Negosyo Trends: Saan maaaring pumunta ang mga tao upang matuto nang higit pa tungkol sa Watson Analytics?
John Mason: WatsonAnalytics.com. Maaari mo ring sundan ako sa Twitter @ JCMason.
Ito ay bahagi ng serye ng One-on-One Interview na may mga lider ng pag-iisip. Na-edit ang transcript para sa publikasyon. Kung ito ay isang audio o video interview, mag-click sa naka-embed na manlalaro sa itaas, o mag-subscribe sa iTunes o sa pamamagitan ng Stitcher.
