Ang Infusionsoft, na nag-aalok ng software sa pag-automate ng pagmemerkado (kabilang ang software sa pagmemerkado sa email) sa 8,000 + maliliit na negosyo, kamakailan inihayag na nagdagdag ito ng mga tampok na panlipunan sa pag-aalok nito. Ayon sa kumpanya, ang mga bagong tampok ay hayaan ang mga customer na makunan ang mga lead mula sa social media, sukatin ang social-opt-in, at bigyan ang mga tatanggap ng email ng kakayahang magbahagi ng mga newsletter at nilalaman sa mga social media site tulad ng Facebook, Twitter at Google+.
$config[code] not found
Ayon kay Marc Chesley, Infusionsoft Vice President ng Development and Technology, ang pagsubaybay at analytics ay mga natatanging tampok sa industriya:
"Ang Infusionsoft ay may ganap na tampok na CRM na sumusubaybay sa lahat ng aktibidad ng social media, kaya ang aming mga customer ay maaaring i-segment at i-target ang kanilang mga pagsisikap sa pagbebenta at marketing sa kanilang mga listahan ng mga prospect at mga customer nang mas epektibo. Ihambing ito sa tipikal na pagsasama ng social media kung saan maaari kang makakuha ng isang feed ng aktibidad ng social na impormasyon, ngunit walang lugar upang mag-imbak ng data, o mas mahalaga, walang sistema na mag-sentralisa, mag-organisa at magsagawa ng mga aksyon sa mga lead na bubble-up mula sa panlipunan aktibidad ng media. "
Isang Trend
Ang isang hamon na maraming mga negosyo ay may social media ay ang lahat ng masyadong madalas ang iyong mga customer at prospect database ay hindi nakakonekta mula sa iyong mga tagasunod at mga tagahanga sa social media - at i-disconnect mula sa mga pag-uusap na nagaganap sa social media. Kaya hindi sorpresa na ang mga kumpanya na nagbibigay ng CRM (customer relationship management) na mga kakayahan at mga platform sa marketing at mga serbisyo tulad ng pagmemerkado sa email, ay naghahanap upang magdagdag ng mga tool sa social media at mga kakayahan sa pagsubaybay / pagsubaybay. Ito ay isang makabuluhang kalakaran.
Ang mga kompanya na nagbibigay ng mga serbisyo at mga tool sa pagsubaybay sa social media ay hinahangad matapos ang mga target sa pagkuha. Sa espasyo sa pagmemerkado sa email, Binibigyan ng Vertical Response ang tool ng social media Roost. Nakuha ng Constant Contact ang Bantam Live at Nutshell Mail. Ang ExactTarget ay bumili ng Co-Tweet. Ang provider ng Giant CRM Salesforce.com ay nakuha ang kumpanya ng pagmamanipula ng social media sa Radian6 noong nakaraang taon.
Nakita pa namin ang ilang mga pagkuha sa iba pang paraan. Halimbawa, ang LinkedIn, mismo isang kumpanya ng social media, ay nakakuha ng Konektado, isang provider ng CRM, huli noong nakaraang taon.
At ang mga halimbawang ito ay nagsisimula lamang sa ibabaw ng aktibidad sa pagkuha na isinasama ang mga kakayahan sa marketing at social media.
Nagdesisyon ang Infusionsoft na Bumuo
Sa espasyo kung saan ang buzzword ay tila "makakuha," nagpasya ang Infusionsoft na kunin ang trend at bumuo ng sarili nitong mga kakayahan sa social media sa bahay, sa halip na makuha ang mga ito. Ito ay isang sinadya na desisyon ng pamamahala ng Infusionsoft, sabi ng kumpanya, upang magbigay ng eksaktong tamang pagsamahin ng mga kakayahan na kailangan ng maliliit na negosyo. "Nagsagawa kami ng isang buong pag-ikot ng disiplinadong target na pananaliksik ng gumagamit upang matukoy kung anong mga benepisyo ang nais ng mga maliliit na negosyo mula sa social media," paliwanag ni Chesley. "Napakaraming sinabi ng mga maliliit na negosyo na gusto nilang gamitin ang mga channel ng social media upang makagawa ng mga mainit na lead para sa kanilang negosyo."
Ang mga linya sa pagitan ng mga kategorya ng software tulad ng CRM, pagmemerkado sa email, pagmamanman / pagmemerkado sa social media ay nagiging blurrier sa bawat araw, habang ang mga kumpanya ay nagdaragdag ng mga kakayahan. Halimbawa, tinawag ng Infusionsoft ang "software sa marketing automation" nito.
Ang mga bagong tampok na panlipunan na ibinigay ng Infusionsoft ay bahagi ng "paglabas ng taglamig" nito, na kinabibilangan rin ng mga dagdag na kakayahan ng CRM at e-commerce. Ang mga bagong tampok ay nasa proseso ng pagiging pinagsama sa walang karagdagang bayad sa mga umiiral na mga customer ng Infusionsoft.
Higit pa sa: Infusionsoft 8 Mga Puna ▼
