Sabihin nating nakapagtipon ka ng mga taon na nagkakahalaga ng halos positibong review sa iyong listahan ng Yahoo Local. Pagkatapos, bigla na lang, nawala ang iyong mga review sa Lokal na Yahoo at hindi na nagpapakita ang mga ito - ngunit sa halip ay ipinapakita ang mga review ng Yelp.
Ito ay eksakto kung ano ang nangyari sa Dan Tringale, may-ari ng Colonial Hardwood Flooring ng Lexington, Mass. Sinabi ni Tringale na ang kanyang kumpanya ay nakakuha ng anim na taon ng halos positibong review sa Yahoo Local. Ngunit nang ang isang bagong pakikitungo sa pagitan ng Yahoo at Yelp ay naging epekto, ang lahat ay nagbago.
$config[code] not foundIlang linggo na ang nakalilipas, tinatantya ni Tringale ang tungkol sa 50 sa kanyang mga review sa Yahoo Local na nawala sa paghahanap habang nagsimula ang Yahoo na ipinapakita ang mga review ng Yelp sa halip. Sinasabi ng Tringale ang Wall Street Journal:
"Ito ay isang sampal sa mukha na kinuha nila ang lahat ng mga review down sa magdamag … Hindi madaling makakuha ng 50 mahusay na mga review."
Kung ikaw ang negosyong ito, hindi ka magiging masaya. Sinasabi ng Yahoo na interesado ito sa mga gumagamit. Sinabi ng isang spokeswoman sa Wall Street Journal:
"Nakipagsosyo kami sa Yelp, isa sa mga pinaka pinagkakatiwalaang, may-katuturang mga pinagkukunan ng mga review ng negosyo ng mga mamimili, upang magbigay ng mas mahusay na karanasan sa paghahanap para sa mga gumagamit ng Yahoo… Kaya nga kapag ang mga review ni Yelp ay magagamit para sa mga negosyo ng U.S., papalitan nila ang mga review ng Yahoo Local. "
Ngunit ito ba talaga sa interes ng mga gumagamit ng site, kung anim na taon ng mga mahusay na mga review ay nakatago mula sa pagtingin lamang dahil sa isang pakikitungo Yahoo ginawa sa Yelp?
Kung nakatuon ka sa pagkuha ng feedback ng online na customer, siguraduhing ituro ang nasiyahan sa mga customer sa Yelp, sa halip na iba pang mga online na feedback tulad ng mga Lokal na Listahan ng Yahoo, halimbawa.
Sa unang lugar, ang mga review ng Yelp ay kasalukuyang itinampok na sa mga pangunahing search engine kabilang ang Google at Bing.
Sa ikalawa, ang mga maliliit na negosyo ay natuklasan na, yamang ang deal na nagbibigay sa Yelp ay nagsusuri ng isang mas kilalang lugar sa paghahanap sa Yahoo, ang mga review ng Yelp ay nagkakalat ng sariling Yahoo.
