May isang likas na lifecycle para sa anumang negosyo ng freelancer. Kapag nagsisimula ka lang, walang alinlangang tumingin ka upang maakit ang maraming mga kliyente hangga't makakaya mo upang maitayo ang iyong negosyo. Ngunit hindi maaaring hindi, ang ilang mga kliyente ay hindi magiging tamang magkasya.
Kung ito ay isang sobrang-hinihiling na kliyente na madaling kapitan ng sakit sa instant na mensahe sa anumang oras ng araw (o gabi), ang isang hindi mapag-aalinlanganang kliyente na ang tanging puna ay kadalasang nagsasangkot ng "hindi pa iyan," o ang kliyente na mabagal na magbayad, ang ilang mga kliyente ay hindi lamang Hindi mahalaga ang negosyo. Ang isang extension ng Prinsipyo Pareto ay nagsabi na ang 20% ng iyong mga customer ay malamang na account para sa karamihan ng iyong oras at problema.
Karamihan sa atin ay nagsisikap na maiwasan ang kontrahan at manatili sa mantra na ang mga kliyente ay mabuti para sa negosyo. Gayunpaman, ang pananatiling masyadong mahaba sa mga negatibong sitwasyon ng kliyente ay maaaring tumagal ng isang makabuluhang toll sa iyong kasiyahan sa trabaho, emosyonal na kabutihan, at negosyo.
Kung ang iyong mga pagsisikap upang aktibong pamahalaan ang mga negatibong aspeto sa isang relasyon ng client natapos paghagupit ng isang brick wall, oras na upang kunin ang kurdon. Ang pagpapaputok ng isang tao ay maaaring hindi madali sa iyo bilang Donald Trump, ngunit narito ang ilang mga paraan upang gawin ang proseso bilang walang sakit at propesyonal hangga't maaari:
Gawin ang damdamin sa labas ng equation: Kapag nagpapasiya na sunugin ang isang kliyente, huwag kumilos nang mahinahong mula sa pagkasiphayo o may sakit na sugat. Gumawa ng ilang araw upang isaalang-alang ang sitwasyon bago kumilos. Kahit na, kung nasusumpungan mo ang iyong sarili sa pamamagitan ng prosesong ito nang maraming beses sa isang buwan o taon, oras na makinig sa iyong tupukin.
Repasuhin ang kontrata: Bago lumapit sa kliyente, pumunta sa bawat linya ng iyong kontrata at suriin para sa maluwag na dulo. Kung wala kang kontrata, magtipon ng anumang mga dokumento na mayroon ka (kabilang ang mga paunang email) na tumutukoy sa saklaw ng proyekto at mga inaasahan. Siguraduhing ganap kang nanirahan hanggang sa iyong mga obligasyon. Kung ang isang kliyente ay nagbayad na para sa ilang bahagi ng proyekto, siguraduhing naihatid mo sa kanila. Kung nababahala ka, maaaring hindi mabayaran ng kliyente ang kanilang utang, isaalang-alang kung paano mabawasan ang pinsala. Ito ay maaaring mangahulugang naghihintay hanggang sila ay nagbabayad bago sabihin sa kanila ang iyong mga intensyon.
Matugunan nang harapan: Bilang isang kapana-panabik na maaaring ito ay, pagpapaputok ng isang kliyente ay hindi nangangahulugang hihinto ka lamang sa pagsagot sa kanilang mga email o mga tawag. Kilalanin ang iyong contact nang harapan (o sa isang tawag sa telepono kung ikaw ay isang kontratista na nakabatay sa web).
Panatilihin itong maikli: Walang alinlangang mayroon kang isang bilyong dahilan kung bakit ayaw mong patuloy na magtrabaho kasama ang kliyente na ito, ngunit kailangan mo lamang mag-alok ng isa. At maaari itong maging kasing simple, "Hindi na ako nag-iisip na ang aking mga serbisyo ay nakakatugon sa iyong mga pangangailangan." Ang higit pang mga detalye na iyong ibinibigay, mas binubuksan mo ang pinto sa isang argumento.
Bigyan ng sapat na paunawa: Kung ang isang client ay umaasa sa iyo para sa regular na trabaho, bigyan sila ng oras upang makahanap ng isang bagong kontratista o vendor. Maaaring ito ay 30 araw, ang katapusan ng isang malaking paghahatid, o anumang gumagana sa konteksto ng iyong relasyon.
Mga alternatibong alok: Maliban kung ang kliyente ay walang galang o isang malaking problema, tulungan silang makahanap ng isang bagong solusyon sa pamamagitan ng pagsangguni sa isang kasamahan na maaaring matugunan ang kanilang mga pangangailangan. Kung wala kang isang partikular na tao sa isip, maaari ka pa ring mag-alok ng gabay sa uri ng tagapagkaloob na maaaring mas mahusay na magkasya tulad ng, "Ang iyong mga pangangailangan ay lumaki, maaaring kailangan mong isaalang-alang ang isang buong sukat na ahensiya." O, "Bakit hindi ka tumingin para sa isang tao na dalubhasa sa x."
Sa pagtatapos ng araw, ang pagpapaputok ng isang kliyente ay hindi madali. Gayon pa man ang mahirap na pag-uusap ay lalong madaling panahon at maaari kang lumipat sa mas masayang gabi at mas malaki at mas mahusay na mga bagay.
Fired Photo sa pamamagitan ng Shutterstock
15 Mga Puna ▼
