Ang mga maliliit na may-ari ng negosyo ay madalas na sinabi na kailangan nila ng isang mobile app upang makapagmaneho ng mga benta, mapalakas ang visibility ng brand o dalhin lamang ang mga potensyal na customer sa pinto ng isang brick at mortar store. Ngunit ang mga app ay talagang nagsisilbi sa kanilang layunin para sa karamihan ng mga negosyo? Ito ay isang katanungan na dapat sa isip ng bawat may-ari ng negosyo habang lumilitaw ang isang bagong pag-aaral na lumilikha ng mas maraming nuanced larawan ng paggamit ng app.
App Abandonment Findings
Ayon sa bagong data mula sa analytics firm na Localytics, humigit-kumulang 23 porsiyento ng mga gumagamit ng mobile na iniwan ang isang app pagkatapos ng kanilang unang paggamit, isang bahagyang pagpapabuti mula sa 25 porsiyento sa 2015.
$config[code] not foundAng mga natuklasan ay batay sa data na natipon mula sa base ng gumagamit ng Localytics ng 37,000 apps.
Rate ng Pagpapanatili ng App
Ang natuklasan ng abandonasyon ng App bukod, ang pag-aaral ay nagpapakita ng ilang mga kagiliw-giliw na data tungkol sa pagpapanatili ng gumagamit. Ipinapakita nito na ang pagpapanatili ng gumagamit ay napabuti sa 38 porsiyento, mula 34 porsiyento sa 2015.
Habang ang mga numero ay nagpapahiwatig ng bahagyang pagpapabuti, mahalaga na tandaan na ang mga negosyo ay kailangan pa rin upang gumawa ng maraming upang maiwasan ang magbati at i-convert ang mas maraming mga gumagamit sa mga tapat na mga customer. Iyon ay dahil ang isang malaking bilang ng mga gumagamit (62 porsiyento) ay gagamit ng isang app na mas mababa sa 11 beses, natagpuan ang pag-aaral.
Takeaways para sa Maliit na Negosyo
Isang kamangha-manghang highlight ng pag-aaral ay na lamang dalawang taon na ang nakalipas, 20 porsiyento lamang ng mga gumagamit ang iniwan ang apps. Marahil ay hindi mahirap maunawaan kung ano ang dapat na mali.
Upang magsimula, ang mga negosyo ay nagpapatakbo sa isang mas mapagkumpitensyang pamilihan sa ngayon. Sa masikip na pamilihan na ito, ang mga mamimili ay may mas maikling span ng pansin at napakaraming mga pagpipilian upang pumili mula sa. Upang magtagumpay, kailangang tumutok ang mga kumpanya sa pakikipag-ugnayan sa customer.
Tinutukoy din ng pag-aaral ng Localy sa parehong direksyon. Ipinapakita ng data nito ang paggamit ng mga push notification, mga in-app na mensahe, email o remarketing ay tumutulong sa mga kumpanya na mapalakas ang katapatan ng customer. Sa katunayan, ang pagpapanatili ng gumagamit ay bilang mataas na bilang 49 porsiyento para sa mga gumagamit na may push notification pinagana.
Kailangan ng mga negosyo na tumuon sa pakikipag-ugnayan sa mobile upang lumikha ng higit na halaga para sa kanilang mga gumagamit. Ang unang hakbang ay ang bumalangkas ng malinaw na diskarte sa pagmemerkado sa mobile. Mayroon bang tunay na pangangailangan para sa isang app? Gaano ka kadali maaaring mailunsad? Anong uri ng nilalaman ang gagamitin upang masulit ito? Ang mga ito ay ilan sa mga tanong na dapat sagutin ng mga negosyo bago bumuo ng isang app.
Sinusuportahan ng Boston-based Localytics ang higit sa 6,000 mga customer at umabot sa 2.7 bilyong mga aparato at 120 bilyong data na puntos kada buwan.
Imahe: Localytics
2 Mga Puna ▼
