Ang mga attendant ng lobby ay naglalaro ng isang pangunahing papel sa serbisyo sa customer, nagpapaalala sa mga hotel, sinehan at iba pang mga pampublikong lugar. Tinatawag na mga usher at tiket takers sa ilang mga organisasyon, sila matiyak nang maayos na pag-uugali sa mga bisita at address ng mga tanong at mga alalahanin ng mga patrons. Tulad ng ilan sa mga nakikitang kinatawan ng pasilidad, pinananatili nila ang malinis at mapagkakatiwalaang lugar para sa mga bisita. Sinasabi ng U.S. Bureau of Labor Statistics na ang mga usher, lobby attendant at ticket takers ay nakakuha ng isang mean na taunang suweldo na $ 20,370 hanggang Mayo 2013.
$config[code] not foundKuwalipikasyon at Kailangang Kasanayan
Ayon sa O * Net OnLine, karamihan sa mga employer ay nangangailangan ng hindi hihigit sa isang GED o diploma sa mataas na paaralan mula sa mga attendant ng lobby, bagaman ang iba ay mas gusto ng ilang kolehiyo. Sa ilang mga kumpanya, ang pagiging attendant ng lobby ay isang pisikal na hinihingi ng trabaho. Sa Newcastle Hotels & Resorts, halimbawa, ang mga attendant ng lobby ay nangangailangan ng kakayahang magtaas at maglipat ng mga mabibigat na bagay, yumuko at mag-abot sa kanilang mga katawan, at tumayo para sa pinalawig na mga panahon. Kailangan din ng mga attendant ng lobby ang malakas na mga kasanayan sa komunikasyon, dahil ang kanilang paggastos ng maraming oras sa pakikipag-ugnay sa mga bisita at mga parokyano. Dapat din nilang malaman kung paano haharapin ang mga tao mula sa malawak na hanay ng mga pinagmulan. Sa isang hotel, halimbawa, maaari nilang tulungan ang mga bisita mula sa iba pang mga bansa at kultura at mga taong nagsasalita ng ibang wika.
Serbisyo ng Kostumer
Tinitiyak ng lobby attendant na ang mga bisita ay may kasiya-siyang karanasan sa pamamagitan ng pagsagot sa kanilang mga tanong o pagtugon sa anumang mga alalahanin na mayroon sila. Sa isang sinehan, halimbawa, ang tagapangasiwa ng lobby ay maaaring makatulong sa mga tagahanap na mahanap ang kanilang mga upuan, idirekta sila sa mga banyo o mangasiwa sa nawala at natagpuan.Ang attendant ay tumatagal din ng tiket ng pagpasok at nagpapatunay na ang mga tiket ay tunay. Sa isang hotel, maaaring maghatid ng attendant ang mga bisita sa front desk o iba pang mga amenities tulad ng mga gym facility o restaurant ng hotel.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingPaglilinis at Pagpapanatili
Ang mga attendant ng lobby ay linisin ang bawat lugar ng lobby at handa na para sa mga bisita. Kadalasang kinabibilangan ito ng pag-vacuum o pag-aayos ng mga sahig, pag-aalis ng mga ashtray at paglilinis ng front desk. Responsable din sila sa pagpapanatili ng mga pampublikong banyo na nasa tabi ng lobby, na kinabibilangan ng mga pangangailangan sa pagtustos tulad ng toilet paper, tuwalya ng papel at sabon. Kung ang lobby o pasukan ay may baldos o sahig na kahoy, maaari din silang magpinta o magwasak sa dulo ng gabi.
Pagpapanatili ng Order
Sa maraming lugar, tinitiyak ng tagapangasiwa ng lobby na ang lahat ay tumatakbo nang maayos at sinusubaybayan ang pag-uugali ng mga bisita. Sa isang teatro, halimbawa, ang tagapaglingkod ay maaaring balaan ang isang panauhin na hindi siya pinahihintulutang magdala ng pagkain o inumin sa labas. Maaaring tanggihan din ng tagapag-alaga ang pagpasok sa sinuman na malinaw na lasing o sino ang nagsusuot o kumilos nang hindi naaangkop. Ipinapatupad din ng tagapaglingkod ang mga panuntunan sa kaligtasan at lumulutas ng mga problema sa mga patrons, tulad ng pagkalito sa nakatalagang lugar.
