Groupon, na kilala sa 200 milyong mga tao bilang isang lugar upang makakuha ng mahalagang mga deal, ay mayroon ding isang misyon upang maglingkod sa mga maliliit na negosyo na nagbibigay ng mga serbisyong iyon at mga produkto sa mga mamimili.
Ayon kay Kartik Ramachandran, vice president at general manager ng Merchant OS sa Groupon, ang pangitain ay "bumuo ng operating system para sa mga lokal na negosyante."
Bilang bahagi ng pangitain na iyon, inihayag ng kumpanya ngayong linggo ang paglunsad ng Gnome (binibigkas na "gee nome"). Ito ay isang pag-play sa salita genome , at inilalarawan ni Ramachandran ang Gnome bilang isang "produkto na magkakaugnay sa DNA ng negosyo ng negosyante at base ng customer."
$config[code] not found
Groupon Gnome Pinapalitan Breadcrumb POS
Ang pagbibigay ng mga sistema para sa mga lokal na mangangalakal ay hindi bago para sa Groupon. Ang pangitain ay bumalik sa loob ng ilang taon.
Sa 2012 Groupon nakuha Breadcrumb Pro, isang punto ng pagbebenta (POS) na sistema para sa mga full service restaurant.
Pagkatapos ng nakaraang taon, inilunsad ng kumpanya ang isang pinasimple at libreng bersyon ng system na tinatawag na Breadcrumb POS na gumagana sa isang iPad.
Ang Groupon Gnome ay pinapalitan ang libreng Breadcrumb POS. Gnome ay magagawa ng higit pa kaysa sa Breadcrumb POS, sabihin opisyal ng kumpanya, pa ay naka-presyo para sa mga maliliit na negosyo sa $ 10 bawat buwan. Kasama ang hardware sa buwanang bayad (hindi katulad sa Breadcrumb POS kung saan kinakailangang bilhin ito ng mga merchant). Sinimulang sinubok ng Groupon ang Gnome sa ilang maliit na merkado noong Disyembre, at lumilipat ito nang mas malawak na simula ng nakaraang linggo.
Huminto ang Groupon sa pagkuha ng mga bagong order para sa Breadcrumb POS mas maaga sa taong ito. Ang kumpanya ay magbibigay sa mga mangangalakal ng pagkakataon na gumulong sa Gnome sa pamamagitan ng tag-init na ito bago ang pagbawas ng Breadcrumb POS. "Kami ay aktibong nagtatrabaho sa mga umiiral na Breadcrumb POS merchant upang ilipat ang mga ito sa Gnome. Susuportahan namin ang mga ito sa Breadcrumb POS hanggang lumipat sila, "sabi ni spokesman ng kumpanya na si Nick Halliwell.
Ang Breadcrumb Pro, isang hiwalay na produkto na nagbibigay ng isang sistema ng POS para sa mga full-service restaurant, ay mananatiling aktibong produkto.
Idinisenyo para sa Maliit na Lokal na Mga Merchant
Gumagana ang Groupon Gnome sa mga iPad. Ito ay dinisenyo para sa apat na uri ng mga merchant:
- mabilis na casual restaurant (halimbawa: cafe at lunch place)
- Mga tindahan ng tingi (halimbawa: mga tindahan ng damit)
- mga klase at aktibidad ng mga mangangalakal (halimbawa: yoga shop)
- mga salon at spa
Sinabi ni Halliwell na ang karamihan sa mga merchant ng Groupon ay mga maliliit na negosyo - marami sa kanila ang napakaliit. Ang intensyon ay upang matugunan ang kanilang mga pangangailangan sa isang madaling-gamitin na sistema. "Ang tungkol sa isang-kapat ng Groupon merchant ay nag-iisang proprietor at 81% ay may 20 empleyado o mas mababa," sabi ni Halliwell.
Ang Gnome ay magbibigay ng maraming benepisyo upang tulungan ang mga lokal na negosyante na patakbuhin ang negosyo nang mas epektibo, at mas maunlad ang merkado, sabi ni Halliwell. Sa Gnome, ang mga mangangalakal ay magkakaroon ng access sa:
- Point-of-sale system upang pamahalaan ang mga operasyon, transaksyon at mga pagbabayad. Ang Gnome ay sumasama sa mga sistema ng Xero, QuickBooks Online at QuickBooks na desktop, upang ma-upload mo ang iyong impormasyon sa mga benta sa iyong sistema ng accounting nang walang maraming manu-manong pagsisikap.
- Kakayahang matubos ang Groupons ayon sa pangalan ng customer o sa pamamagitan ng koneksyon ng Bluetooth (gamit ang isang ibeacon) sa mobile phone ng customer. Si Halliwell ay mabilis na ituro na ang mga customer ay may pagkakataon na mag-opt out sa pamamaraan ng pagtubos na batay sa Bluetooth. Tinatanggal ng bagong tampok na ito ang abala ng pagharap sa mga naka-print na voucher o mga consumer na kinakailangang ibigay ang isang mobile na aparato na ma-scan ng merchant.
- Kakayahang tumugon sa mga isyu sa serbisyo sa customer sa pamamagitan ng email, direkta mula sa loob ng Gnome - pati na rin ang kakayahang magbahagi ng feedback ng customer sa pamamagitan ng Facebook at Twitter.
- Nako-customize na mga menu, na mga preloaded na menu at mga listahan ng imbentaryo para sa mga pinakasikat na uri ng mga negosyo. Pinapayagan nito ang mga mangangalakal na tumayo at tumakbo nang mas mabilis, dahil sinimulan nila ang isang template na maaari nilang ipasadya. Halimbawa, ang isang coffee shop ay maaaring magsimula sa isang tipikal na coffee shop menu at maiangkop ito upang magkasya.
Ang dalawang iba pang mga tampok ay darating bago ang katapusan ng taon na dinisenyo upang bigyan ang mga merchant ng tulong sa kanilang marketing. Una, ang mga mangangalakal ay magkakaroon ng mas malawak na mga tampok sa pamamahala ng relasyon ng customer tulad ng mga profile ng customer na may mga larawan ng customer sa kanilang mga profile, at ang kakayahan upang makita kung sino ang dumarating sa negosyo sa real time.
Pangalawa, ang mga mangangalakal ay makakalikha ng mga deal ng Groupon at itulak ang mga ito sa mga gumagamit ng Groupon mobile app sa real time. Sinabi ni Halliwell na mayroong 80 milyong mga gumagamit ngayon ng Groupon mobile app, at higit sa kalahati ng lahat ng mga transaksyon ng Groupon ngayon ay sa pamamagitan ng mga mobile device.
"Ang ibig sabihin nito ay ang isang may-ari ng salon na may ilang upuan na bukas sa hapon na ito ay maaaring lumikha ng isang espesyal na pakikitungo, at itulak ito sa mobile app. Maaaring makita ng mga gumagamit ng Nearby Groupon ang alok at pumasok. Ito ay isang paraan upang makakuha ng mas maraming negosyo at i-on ang mga mabagal na beses sa real-time na mga pagkakataon, "idinagdag Halliwell.
Inilalarawan ng video na ito kung paano gumagana ang Gnome:
Ang Groupon Gnome ay may live na 24/7 na suporta. Mayroong opsyonal na serbisyo sa pagbabayad ng Groupon na magagamit - sinasabi ng kumpanya na nag-aalok ito ng mga mapagkumpetensyang rate sa mga bayad sa pagproseso ng credit card.
Nagdaragdag ng Groupon's Ramachandran, "Ang Gnome ay magbibigay ng bawat lokal na merchant na may mataas na pinagagana ng teknolohiya na dati ay abot-kayang lamang sa malalaking tagatinda."
Mga kredito sa larawan: Groupon
8 Mga Puna ▼
