Bilang isang may-ari o tagapamahala ng maliit na negosyo, malamang na subukan mong gumastos ng mas maraming oras hangga't maaari sa mga estratehiya sa pagmemerkado upang magdala ng mga bagong humahantong, sa pamamagitan ng pagtatrabaho sa iyong optimization ng search engine, pag-advertise sa mga may-katuturang publication, paggamit ng mga social media site, o iba pang iba avenues. Maaari mo ring gawin kung ano ang maaari mong subaybayan ang mga digital na lead sa pamamagitan ng mga program tulad ng Google Analytics at iba pa. Gayunpaman, gaano karaming oras at pagsisikap ang inilagay mo sa aktwal na pag-follow up sa mga leads kapag dumating sila? Ito ay isang hindi kapani-paniwalang mahalagang bahagi ng proseso ng pagbebenta, ngunit isa na maraming tao ang hindi nagtatalaga ng sapat na lakas.
$config[code] not foundMayroong maraming iba't ibang mga bagay na maaari mong gawin upang epektibong mag-follow up sa mga benta humahantong sa iyong mga aktibidad sa pagmemerkado makabuo. Mula sa mabilis na pakikipag-ugnay sa mga tao at patuloy na mag-check in sa mga ito sa paglipas ng panahon, upang mapanatili ang isang up-to-date na database at pagsukat ng mga resulta, may higit sa mabuting follow-up kaysa sa isang simpleng komunikasyon.
Basahin ang para sa lowdown sa mga tip na maaari mong gamitin upang mag-follow up sa mga lead na benta.
Sumusunod sa Mga Sales Leads nang Mabilis
Ang unang mahalagang bagay na dapat tandaan kapag nag-follow up ka sa mga benta ay ang kailangan mong gawin ito sa isang napapanahong paraan. Bagaman maaari mong isipin na walang problema na makipag-ugnay sa loob ng ilang linggo, maraming pananaliksik ang nagpapakita na ang mas maaga mong gawin ito, mas mabuti.
Ayon sa Harvard Business Review, ang mga kumpanya na sumunod sa loob ng isang oras ng pagtanggap ng isang online na tanong mula sa isang potensyal na customer ay halos halos pitong beses na malamang na maging karapat-dapat sa nangunguna (magkaroon ng isang mahusay na diskusyon sa isang pangunahing tagagawa ng desisyon) kaysa sa mga contact prospect isang oras lamang mamaya. Higit pa rito, ang pagsunod sa panahong ito ay gumawa ng mga kumpanya ng higit sa 60 beses na mas malamang na maging karapat-dapat ang nangunguna kaysa sa mga naghintay ng isang buong araw o higit pa upang makipag-ugnayan.
Makatutuya kapag iniisip mo ang tungkol sa katotohanan na ang bawat oras na napupunta kapag ang iyong kumpanya ay hindi nagsasalita sa isang potensyal na customer ay oras na kung saan ang isa pang kompanya ay maaaring maging. Ang mga mamimili ay umaasa sa mga araw na ito upang makahanap ng impormasyon nang mabilis at madalas ay hindi maghintay sa paligid para sa isang negosyo upang makabalik sa kanila ng mga detalye o isang quote. Itigil ang iyong samahan mula sa darating sa pangalawang lugar sa pamamagitan ng pagiging unang tumugon sa bawat tanong.
Manatili sa Touch
Susunod, tandaan ang parirala na "recency at dalas." Ito ay karaniwang tumutukoy sa katotohanan na binibili ng mga tao kapag handa na silang makumpleto ang isang pagbili at nais na masiyahan ang isang pangangailangan o isang nais, sa halip na kapag gusto ng mga negosyong ibenta sa kanila.
Kapag ang mga mamimili ay handa na gumastos ng pera, karaniwan nilang pipiliin ang kumpanya na nasa tuktok ng kanilang isip; karaniwan ito ay nangangahulugang ang negosyo na nakikipag-ugnayan sa kanila kamakailan, o ang isa na madalas na nakikipag-ugnay.
Upang maging unang negosyo ang isang customer ay sa palagay kung handa sila sa pagbili, kailangan mong sundin regular at relihiyon. Ang pagkakasunud-sunod ay susi dito, at sa pangkalahatan ay nakasalalay sa pagkakaroon ng mga sistema sa lugar, pati na rin ang pagtuturo ng mga inquirer sa iyong mga produkto at serbisyo nang higit pa at higit pa sa paglipas ng panahon.
Upang matiyak na ang iyong mga lead ay sinusundan ng bawat linggo, buwan, quarter, o taon (depende sa kung ano ang pinaka-may-katuturan sa iyong produkto o uri ng serbisyo), dapat mong gamitin ang mga program ng software o apps na idinisenyo upang masubaybayan ang mga tawag sa pagbebenta at email. Bilang kahalili, maaari kang magpasya na magdisenyo ng iyong sariling sistema na may parehong function.
Dapat kang laging magkaroon ng isang up-to-date na database sa file na pinapanatili ang lahat ng may-katuturang impormasyon ng lead magkasama sa isang lugar, at kung aling mga tala sa kung aling yugto ng funnel ng benta sa bawat potensyal na customer ay kasalukuyang nakaupo. Ang database na ito ay ang perpektong lugar upang mapanatili ang mga tala tungkol sa mga nakaraang pakikipag-ugnayan sa bawat lead, pati na rin ang mga produkto o serbisyo na kanilang ipinahayag interes sa nakaraan.
Pagsubok at Pagsukat
Ang isang proseso ng lead sales ay maaari lamang maging mas mahusay hangga't maaari kung ito ay pinabuting at pino sa paglipas ng panahon. Upang gawin ito, dapat mong patuloy na subukan at sukatin ang iyong proseso at ang mga resulta na iyong nakamit mula dito. Tulad ng narinig mo na binanggit ng mga marketer at iba pang negosyante noong nakaraan, "Hindi mo mapapabuti ang hindi mo sukatin."
Upang mas epektibong mag-follow up sa mga lead, dapat mong subaybayan ang iba't ibang impormasyon. Halimbawa, tandaan kung gaano karaming mga lead ang iyong natatanggap sa bawat araw o linggo; kung gaano katagal kinakailangan para sa isang tao sa kumpanya na tumugon sa bawat lead sa umpisa; anong porsyento ng mga leads ang naging mga kwalipikadong prospect; at kung ano ang bilang ng mga leads ay aktwal na na-convert sa mga nagbabayad na mga customer.
Ang mga layunin ay dapat itakda para sa bawat isa sa mga lugar na ito, at pagkatapos ay sinusukat sa isang buwanang, kung hindi linggu-linggo, batayan. Sa sandaling mayroon ka ng mga resulta ng mga pagsusulit na ito, maaari mong maayos ang bawat elemento ng iyong follow-up na proseso upang mapanatili ang mga layunin.
Larawan ng May-ari ng Negosyo sa pamamagitan ng Shutterstock
6 Mga Puna ▼
