Maaaring napansin mo ang bago sa iyong listahan ng Google My Business.
Mayroon kang isa sa mga iyon, tama ba? Ang mga ito ay isang lubos na nakikita, maimpluwensyang at pinaka-mahalaga, libreng paraan upang ilista ang iyong negosyo sa internet. Mahalaga ito sa mga lokal na maliliit na negosyo.
Ang pinakabagong tampok sa listahan ng Google My Business ay ang seksyon ng Q & A. Ang bagong seksyon ay ganap na pinagsama sa katapusan ng 2017. Sa ibaba ng lahat ng pangunahing impormasyon tungkol sa iyong negosyo sa kung ano ang kilala bilang Panel ng Knowledge, makikita mo sa huli ang seksyon ng Q & A.
$config[code] not foundKung ang mga tao ay nagtanong tungkol sa iyong negosyo sa pamamagitan ng Google - mabuti o masama - makikita sila dito. Ipapakita nito kung tatanungin ka at hindi sumagot, at ipapakita nito ang mga sagot sa customer sa iba pang mga tanong sa customer.
At, ayon sa dalubhasang pamamahala ng reputasyon na si Mike Blumenthal ng GetFiveStars.com, ang pinakamagandang bagay na maaaring gawin ng iyong maliit na negosyo sa bagong seksyon na ito ay mauna pa. Iyon ay nangangahulugang pagtatanong at pagsagot sa mga tanong tungkol sa iyong maliit na negosyo.
Mga Tanong at Sagot ng Google para sa Maliliit na Negosyo
Tulad ng nabanggit, lumilitaw ang seksyon ng Google Q & A sa iyong Knowledge Panel. Iyon ang listahan ng Google My Business na lumilitaw sa mga pahina ng paghahanap. Mayroon itong lahat ng mga kinakailangang detalye sa iyong negosyo. Kung nakuha mo ang oras upang mag-sign up para sa listahan ng lokal na negosyo ng Google, alam mo ang impormasyon na naroroon. Kung hindi, dapat mong suriin ito upang matiyak na ang impormasyon ay wasto.
Sa ilalim ng lahat ng mga detalye, makikita mo ngayon ang seksyon ng Mga Tanong at Sagot. Naglalagay ang Google ng isang tanong doon sa iyong Knowledge Panel at maaari mong i-click upang makita ang natitirang mga tanong na hiniling.
Sinabi ni Blumenthal ang Mga Maliit na Negosyo sa isang pakikipanayam kamakailan na pinapayagan ka ng Google na, ang may-ari ng negosyo, na magtanong at sagutin ang iyong sariling mga tanong.
Ang mga tanong na ito ay maaaring at dapat na mula sa mga tungkol sa mga espesyal na direksyon sa iyong tindahan o mga espesyal na oras para sa mga pista opisyal sa mga tungkol sa ilang mga produkto o mga tatak na iyong dalhin.
Kung hindi mo tanungin ang mga tanong na ito, may ibang tao. Sa ngayon, populate ng Google ang seksyon ng teaser sa iyong Knowledge Panel sa mga tanong na iyon sa halip na sa iyo.
Hindi mo maaaring pinagkakatiwalaan ang ilang mga random na bisita upang tanungin ang mga tanong na gusto mong hilingin at sumagot.
Kunin, halimbawa, ang listahan ng lokal na negosyo na ito. Hindi talaga kinuha ng kumpanya na ito ang bagong tampok sa bagong Google My Business ngunit ito ang makikita ng mga tao kung tingnan nila ang mga tanong na tinanong tungkol sa partikular na pizza shop na ito. (Na-block namin ang pangalan upang maprotektahan ang mga walang-sala … sila talaga ay may mahusay na pizza!)
Hindi eksakto ang harapan na gusto mong makita ng mga tao sa iyong listahan ng Google My Business, tama ba?
Narito ang isang halimbawa mula sa "Big Guide" ni Blumenthal sa bagong seksyon ng Q & A. Makikita mo kung ano ang magiging hitsura ng seksyon na ito kung makukuha mo ang tampok at gamitin ito sa iyong kalamangan. (Larawan sa pamamagitan ng GetFiveStars.com)
Makikita mo na si Barbara, ang may-ari ng negosyo, ay napunan sa sarili niyang mga tanong at sumagot din sa kanila.
Pamamahala ng Reputasyon
Sa isang masamang halimbawa na ibinigay, maaari mong makita kung paano ang ilang mga may-ari ng negosyo ay hindi pa kinuha ang kontrol sa kanilang mga listahan. Nangangahulugan ito na hindi nila sinasagot ang mga tanong sa customer.
Ang pagsisimula ng Google Q & A ay nagsasangkot din sa pagpapanatili sa itaas nito. Nangangahulugan ito na tumutugon sa mga tanong ng mga bisita. Ang kumpanya ni Blumenthal, ang GetFiveStars.com ay isang tool na tumutulong sa pamahalaan ang seksyon na ito at iba pang mga site sa web kung saan ang iyong kumpanya ay maaaring at sinusuri.
Sa halip na magkaroon ng tool na iyon, mahalaga na agad na tumugon sa mga tanong … kahit na ang mga mahihirap! Tulad ng hindi mo makontrol ang mga tanong na hinihiling ng mga tao, maaari mong kontrolin ang mga sagot na ibinigay ng mga miyembro ng publiko. Tanging ikaw sigurado na magbigay ng mga tumpak na sagot sa mga tanong tungkol sa iyong negosyo.
Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
2 Mga Puna ▼
