Si Deborah Shane, ang may-akda at branding na strategist, sa sandaling nalikha ang pariralang "itaas ang iyong metabolismo sa negosyo." Ito ay tumutukoy sa pagdaragdag ng pulso kung paano tumutugon ang isang negosyo sa kapaligiran nito.
$config[code] not foundDahil sa mas mataas na paggastos na inaasahan para sa mga kampanya ng social media - Hinulaan ni Forrester ang $ 4.4 bilyon sa interactive na paggasta sa social media sa 2016 - hindi dapat sorpresa na ang mga negosyo ay nakikipaglaban upang itaas ang kanilang metabolismo sa social media.
Ang isa sa mga pinakamahusay na libro upang matulungan ang iyong koponan ay Ang Social Organization: Paano Gamitin Social Media upang Tapikin ang kolektibong henyo ng iyong mga customer at mga empleyado. Sinasaklaw nito ang mga pinakamahusay na ideya para sa pamamahala ng mga empleyado at mga customer sa pamamagitan ng social media. May-akda Anthony Bradley at Mark P. McDonald, pangkat vice president sa Gartner Research, crafted isang maingat na libro. Nakatanggap ako ng kopya ng pagrepaso matapos basahin ang isang flier para sa mga paparating na publikasyon ng HBR. Ang aking pagkuha ay ang mga maliliit na negosyo na umaasa sa mga digital na komunidad, maging bilang isang modelo ng negosyo o pagpapalaki sa isang umiiral na negosyo, ay makakakuha ng mga bagong pananaw.
Gumawa ng isang Agile at Balanced Organization
Ang aklat na ito ay may ilang pagkakahawig sa Napalakas, isa pang mahusay na pagsusuri kung paano mapapabuti ng mga organisasyon ang paggamit ng social media sa isang karanasan sa pakikipagtulungan. Ngunit Ang Organisasyong Panlipunan ay nakatuon sa mga roadmaps ng komunidad at pagtukoy ng mga potensyal na maling paggamit ng social media, sa halip na suriin ang isang partikular na platform ng social media. Kung naghahanap ka ng pahinga mula sa Facebook kumpara sa debate sa Google +, ikaw ay nasa kapalaran.
Ang Bradley at McDonald ay lumampas sa mga slogans upang ipaliwanag kung paano ang isang komunidad ay pinakamahusay na pinamamahalaang. Layunin ay nasa likod ng mga pinakamahusay na rekomendasyon, tulad ng isang ito sa pahina 12 na nagustuhan ko:
"'Ngunit,' madalas nating maririnig, 'ang mga komunidad sa pampublikong Internet ay mukhang lumitaw at lumago nang spontaneously sa milyun-milyong mga kalahok nang walang isang halata, tahasang layunin.' Iyon ay maaaring ang hitsura, ngunit halos lahat ng matagumpay na panlipunan Web site nagsimula sa isang tinukoy layunin at limitadong saklaw. "
Ang mga may-akda ay nagpapakita ng mga balanseng pagtatasa ng pagkakaiba sa pagitan ng isang kampanyang pangkalusugan na lumalaki at isa na inilalabas nang walang lamat. Nagtatampok ang mga halimbawa kung paano nagtrabaho ang mga komunidad, tulad ng SHIFT sa CEMEX, ang producer ng semento. Ang pamamahala ng CEMEX ay lumikha ng isang komunidad ng 18,000 mga gumagamit na nakatuon sa mga madiskarteng hakbangin ng kumpanya. Kasama sa iba pang mga nabanggit na halimbawa ang FICO. Ipinagbabawal mula sa pagpapayo nang direkta sa mga kostumer, hinihikayat ng FICO ang mga customer na magbahagi ng mga diskarte sa pagrenta ng kredito at pamamahala ng credit sa kanilang mga sarili.
Alamin kung Anu-ano ang mga Elemento sa isang Roadmap para sa Tagumpay
Ipinaliliwanag ng aklat kung paano anim na elemento - mga sosyal na prinsipyo, mga benepisyong panlipunan, mga gastos sa panlipunan, mga benepisyo sa negosyo, mga gastos sa negosyo at epekto sa negosyo - ibubunyag ang katwiran ng negosyo para sa pagtatag ng isang komunidad. Mayroon ding modelo ng desisyon na Walang-Go-Grow, na nagdedetalye ng mga pagpipilian para sa pakikipagtulungan ng komunidad. Ang mga may-akda ay nagpapansin ng layunin para sa isang roadmap:
"Kung walang roadmap, maaari mo lamang talakayin ang halaga ng negosyo sa mga pangkalahatang tuntunin - sa pamamagitan ng pagsasabi, halimbawa, ang pakikipagtulungan ay 'gumawa sa amin ng mas produktibo' o 'pagbutihin ang epektibong komunikasyon' … Ang isang roadmap ng mahusay na tinukoy na mga layunin ay nagpapahiwatig ng mga tiyak na mga layunin na maaaring nasusukat - halimbawa, 'gumamit ng mga network ng consultant upang lumikha ng mas maraming bagong mga panukala sa negosyo.' "
Sa pamamagitan ng mga panipi at mga halimbawa, ang mga may-akda ay may oras upang ipakita kung paano "kumain ng elepante" - ang talinghaga ng mga may-akda para sa pagharap sa isang malaking gawain upang baguhin ang isang organisasyon. Ngunit sa pagsisikap ng isang komunidad, ang mga paalala ng halaga at gastos ay mayaman, tulad ng mga sumusunod:
$config[code] not found"Huwag mahulog sa 'Murang ito' na bitag. Ang paglulunsad ng pagsisikap sa social media ay kadalasang may malaking halaga na lampas sa teknolohiya …. Ang kapansin-pansing tagumpay ay bihira, kung dati, ay mas mura o madali. Ang social media ay hindi naiiba. "
Ang Organisasyong Panlipunan ay nakikinig din sa paglilipat ng pagmamay-ari sa komunidad mismo - kung paano ito mapalago sa kabila ng tagapamahala ng komunidad sa isang kapaki-pakinabang na pakikipag-ugnayan. Ang mga may-akda ay nag-iingat laban sa pagtingin sa mga banayad na signal ng komunikasyon na maaaring makahadlang sa paglago. Ang overauthority ay maaaring magresulta mula sa hindi pagkilala sa papel ng isang tao. Mayroong isang nota sa mga pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng isang collaborative na kapaligiran at ng isang karaniwang istraktura ng organisasyon - ang de-diin ng pamamaraan na ginagamit upang magawa ang isang resulta:
"Ang malawak na pakikipagtulungan ay iba sa iba pang mga paraan ng pagtatrabaho. Sa pamamagitan ng pundamental na kalikasan nito, walang sinuman ang mahuhulaan na magreseta ng nangangahulugan na ang isang komunidad ay pipiliin upang magawa ang layunin nito-halimbawa, sa isang detalyadong plano ng pagkilos o isang hanay ng mga alituntunin at pamamaraan-dahil ang mga paraan ay lalabas. Ang mga kinalabasan lamang ay maaaring mamahala. "
Ang pagpili ng mga may-akda ng mga introspective na katanungan na dapat isaalang-alang ng mga tagapangasiwa bilang isang komunidad ay lumilitaw na lampas sa paglulunsad nito ay isang magandang karagdagan. Sa katunayan, ang kabanata ay kapaki-pakinabang para sa maraming mga maliliit na negosyo na lumaki na lampas sa kanilang unang pagsisikap sa blogging at naghahanap ng mga tagapamahala ng komunidad.
Ang simpleng pananalita ay napakaliit, kaya ang aklat ay nagpapanatili sa tono ng antas ng manager nito sa buong panahon. Ginagawa nito ang materyal na naa-access sa mga maliliit na negosyo na gumana tulad ng isang malaking negosyo ngunit isang IT tao o koponan maikli.
Ang mga online na komunidad ay naging malakas na mga modelo ng negosyo, walang duda, pati na rin ang isang functional na tulong upang maikalat ang salita at ihatid ang impormasyon. Bukod dito, ang mga maliliit na negosyo at mga customer ay gustong ibahagi at itatag ang mga komunidad na mahalaga. Ang Organisasyong Panlipunan ay makakatulong na matiyak na ang iyong komunidad ay maayos na pinamamahalaan sa paglipas ng paglunsad nito.
