Ang mga teller sa bangko ay may ilang mga kasanayan na tumutulong sa kanila na gawin ang kanilang mga trabaho nang mahusay at epektibo. Ang isang teller ay ang unang tao na nakikita ng isang customer kapag pumasok sila sa bangko. Upang mailarawan ang bangko sa isang positibong liwanag, ang mga teller ay kailangang maging mapagkaibigan, magalang at may positibong saloobin. Dapat nilang bigyang-pansin ang detalye upang maiwasan ang mga mapanlinlang na gawain o mga pagkakamali na maaaring magdulot ng malaking halaga ng pera sa bangko.
$config[code] not foundMath Aptitude
Ang mga teller sa bangko ay dapat magkaroon ng isang magandang kakayahan sa matematika. Sila ay kukuha ng pera at pagbibigay ng pagbabago sa isang malaking bahagi ng araw. Dapat na balansehin ng mga Teller ang cash drawer sa pagtatapos ng araw at kung minsan mayroon silang balansehin ang cash sa vault. Kung mayroong isang kakulangan o labis na labis, ang mga teller ay dapat magsagawa ng isang mini-audit upang mahanap ang pagkakaiba.
Magandang Tagapakinig
Ang isang teller ay dapat na isang mabuting tagapakinig upang maunawaan nang eksakto kung ano ang kailangan ng isang customer. Pagkatapos matulungan ang isang customer na malutas ang kanyang unang problema, ang isang teller ay makinig upang makita kung may iba pang mga produkto at serbisyo na maaaring makatulong sa customer na matugunan ang kanyang mga layunin sa pananalapi. Ang mga customer ay nagbibigay ng mga pahiwatig tungkol sa kanilang mga hinaharap na pangangailangan kapag sila ay nagsasalita. Ang mga Teller ay dapat na handa upang sumangguni sa isang customer sa isang sales associate o isang manager upang makita kung maaari nilang tulungan ang customer na may isang produkto o serbisyo.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingMga Kasanayan sa Computer
Dapat malaman ng mga tagabunsod kung paano magpatakbo ng isang computer. Minsan ang mga teller ay kailangang magpasok ng mga transaksyon, tulad ng mga deposito, withdrawals at home equity line ng mga pagbabayad ng kredito at paglilipat. Kung ang isang tagapamahala ng manager o benta ay nagbukas ng isang bagong account para sa isang kostumer, kadalasan ay i-on nila ang mga papeles at impormasyon sa ibabaw ng teller upang susi sa computer.
Tagalutas ng problema
Dapat malaman ng mga Teller kung paano pangasiwaan ang mga simpleng problema sa customer. Minsan ay pinahintulutan na tanggalin ang ilang mga bayarin, tulad ng mga singil sa overdraft. Ang mga teller sa bangko ay inaasahan pa rin na sumunod sa mga patakaran at pamamaraan ng kumpanya habang nagpaprenta ng mga customer.
Mga Kasanayan sa Organisasyon
Mahalaga na ang isang teller ay may mahusay na mga kasanayan sa organisasyon. Kapag ang mga customer ay may dalawa o tatlong transaksyon na dapat na maiproseso, ang isang teller ay dapat na may kakayahang multitasking upang competently na alagaan ang mga pangangailangan ng kliyente. Ang pagiging disorganized maaaring gastos sa bangko ng pera kung ang pagkalugi mangyari bilang isang resulta.
