Isang tabo ay isang tabo ay isang tabo. Iyon ang dahilan kung bakit gumagastos ng maraming oras ang Mga Produkto ng Mga Produkto ng Logo sa pagmemerkado at serbisyo sa customer.
Ang kumpanya ay may 80 empleyado sa Aurora, headquarters ng Ill. Apatnapung porsiyento ng mga ito, maliban sa departamento ng accounting, ay nasa IT, nilalaman at media marketing.
Ang mga ito ay namamahala sa kung ano ang nagtatakda ng Mga Marka ng Mga Produkto ng Logo bukod sa iba na gumagawa ng ginagawa nila: website ng kumpanya.
$config[code] not foundKabilang dito ang isang masigla at nakakaaliw na blog at pantay na pang-usap at nakakaaliw na mga paglalarawan ng produkto. (Dalhin ang isang ito para sa Bic Clic Stic Pen, na nagdedeklara ng "Hindi ka tunay na nakasulat ng isang bagay hanggang sa iyong isinulat ito gamit ang isang Bic Clic Stic Pen." Wow!)
Ang isa pang tampok ay nagbibigay-daan sa aktwal mong makakuha ng isang 360 degree na pagtingin sa maraming mga produkto (tingnan sa itaas), na nagbibigay ng isang mas mahusay na kahulugan ng kung ano ang mga customer ay makakakuha ng kapag pag-order. Sinabi ni Mandy Kilinskis, tagapamahala ng nilalaman at panlipunan na panlipunan, "Kami ay may ganitong kasiya-siyang pakiramdam sa aming mga website."
Ang diin sa marketing bilang isang differentiator ay hindi anumang bago para sa 11-taong-gulang na kumpanya, Kilinskis nagdadagdag. Ito ay naselyohan sa DNA ng negosyo mula sa araw na Co-Owners at Co-Founder Bret Bonnet at si Michael Wenger ay nagsimula itong bumalik sa kolehiyo.
Ang makikita mo, Ang Mga Produkto ng Kalidad ng Logo ay isang distributor ng komersyal na produkto. Nangangahulugan ito na hindi nito ginagawa ang mga produkto na ibinebenta nito. Nangangahulugan din ito na walang graphics department. (Hindi nila nilikha ang iyong logo o kahit na ilagay ang iyong logo sa merchandise.)
Ang ginagawa ng kumpanya ay nag-aayos ng isang komprehensibong listahan ng mga magagamit na produkto sa website nito. (Mayroong tungkol sa 25,000 mga item sa lahat, 4,000 panulat nag-iisa!) Sila pagkatapos ay pinagmumulan ng mga produkto mula sa pabrika, makipag-ayos para sa pinakamahusay na mga presyo, naidagdag na likhang sining idinagdag at direktang ipinadala sa customer.
Gayunpaman, lahat ng ito ay nangyayari sa likod ng mga eksena. Ang mga Produkto ng Kalidad ng Marka ay nakikipagkumpitensya sa ulo upang magtungo sa maraming iba pang mga kumpanya na nagbibigay din ng mga produktong pang-promosyon.
Ang kumpetisyon na ito ay maaaring saklaw mula sa mas malaking kumpanya tulad ng Staples at OfficeMax sa mas maliliit na negosyo na pinapatakbo ng isang solong tao na may isang website. Mayroong kahit na pagkagambala mula sa mga naka-print na demand na mga kumpanya tulad ng CafePress.com, admits Kilinskis. Subalit dahil ang mga ganitong uri ng mga negosyo ay gumawa at nagpapadala ng isang produkto sa isang pagkakataon habang ang mga order ay pumasok, sa pangkalahatan ay hindi sila mapagkumpitensya sa presyo.
Sa maraming mga kumpanya na nag-aalok ng mga potensyal na katulad na mga produkto at serbisyo, ang pagkuha ng pansin ng mga customer ay nananatiling isang mahalagang diskarte.
Na napupunta din para sa offbeat ng kumpanya ng YouTube masyadong. Nagtatampok ito ng mga pekeng aksyon na promo ng pelikula upang magbenta ng mga tote bag. Mayroon ding isang over-the-top hillbilly advertising lip balm. Pagkatapos ay mayroong isang taong kumakain ng dumi na nagtataguyod ng isang sanitizer ng kamay. Ito ay isang sampling lamang ng mga nakaaaliw na video na maaaring makita ng mga bisita.
Gayunman, ang kumpanya ay nagpapanatili pa rin ng sarili nitong video production studio mismo sa mga lugar para sa mga shoots nito.
Siyempre, ang natitirang bahagi ng kumpanya ay dapat tumuon sa pagtulong sa mga kostumer at mga potensyal na kostumer ang mga pagsisikap sa pagmemerkado sa online na nagdala at pagpoproseso ng kanilang mga order.
Ang iba pang 60 porsiyento ng mga kawani ng Produkto ng Mga Produkto ng Logo ng Kalidad sa alinman sa pangkat ng pagbebenta o sa departamento ng order.
Ang koponan ng pagbebenta ng kumpanya ay hindi gumagawa ng mga malamig na tawag, sabi ni Kilinskis, dahil ang pagdudulot ng pansin sa pagmemerkado sa online ay nagdudulot ng lahat ng interes. Sa halip, nagbibigay sila ng tulong sa mga customer sa pamamagitan ng email, telepono at live na chat mula 7 AM hanggang 6 PM Central Time.
Mayroong online order form, ngunit madalas na nangangailangan ng mga customer ang tulong sa pag-navigate sa libu-libong mga produkto na magagamit upang mahanap ang isa na mahusay na gumagana para sa kanila. Ipinaliwanag ni Kilinskis:
"Sinisikap naming maging available sa mga tao."
Kung mayroong isang lugar na ang kumpanya ay agresibo nagtatrabaho upang mapabuti, ito ay nasa larangan ng social media. (Ang pagmemerkado at / o serbisyo sa customer muli!)
Siyempre, ang Mga Produkto ng Logo ng Kalidad ay may aktibong mga account sa Facebook at Twitter. Ngunit ang isang muling idisenyo ng website na pinlano para sa malapit na hinaharap ay isasama pa ang website ng kumpanya at mga channel ng social media nang higit pa, sabi ni Kilinskis ito ay isa pang paraan na inaasahan ng kumpanya na makilala ang sarili nito.
* * * * *
Ang iCIMS, isang nangungunang provider ng mga solusyon sa pagkuha ng talento para sa mga lumalagong negosyo, ay ipinagmamalaki na maging opisyal na sponsor ng Small Business Trends na "Small Biz Spotlight" ng Mga Produkto ng Kalidad ng Logo. Tulad ng iCIMS, ang Mga Produkto ng Kalidad ng Logo ay nagtagumpay sa pagkakaiba-iba sa sarili sa isang malawak na hanay ng kumpetisyon. Natutuwa ang iCIMS na magkaroon ng pagkakataon na suportahan ang makabagong espiritu ng mga kumpanya tulad ng Mga Produkto ng Kalidad ng Logo sa pamamagitan ng pag-sponsor ng 'Small Biz Spotlight. "(Bisitahin ang mga archive ng" Small Biz Spotlight "at manatiling nakatutok para sa mas maliit na mga kuwento ng negosyo doon.)
Mga Larawan: Mga Produkto ng Kalidad ng Logo
6 Mga Puna ▼
