Ang isang babaeng New Jersey ay sumasakop sa Taco Bell para sa diskriminasyon. Ang babae, na bingi, ay sinasabing binisita ang dalawang magkahiwalay na lokasyon ng Taco Bell at sinubukang mag-order sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga empleyado ng isang piraso ng papel na may nakasulat na nakasulat dito. Sa isang sitwasyon, sinabi ng babae na siya ay binalikan ng tagapangasiwa at sinabi na hindi siya makapaglingkod. At sa kabilang banda, sinabi niya na ang mga empleyado ay hindi nagproseso ng kanyang order at pagkatapos ay binalewala siya kapag pumasok siya sa loob. Ang kinalabasan ng kaso na ito ay nananatiling makikita, ngunit hindi ito maganda para sa Taco Bell. Ipinakikita ng sitwasyong ito ang kahalagahan ng mga negosyante na ma-accommodate ang lahat ng iba't ibang uri ng mga customer. Ang pagpapatakbo ng isang maliit na negosyo ay halos tiyak na nangangahulugan ng pagkakaroon ng mas kaunting mga empleyado, lokasyon at mga customer kaysa sa isang malaking tatak tulad ng Taco Bell. Ngunit kailangan mo pa ring maghatid ng mga customer mula sa anumang background at sa anumang antas ng kakayahan. Nangangahulugan iyon na kailangan mong tiyakin na ang lahat ng iyong mga empleyado ay nauunawaan na, at mayroon silang isang malinaw na proseso para sa paghawak ng bawat sitwasyon. Ang paglikha ng isang masasamang kapaligiran o hindi kaakit-akit para sa sinuman ay malinaw na masamang negosyo. Ang customer ay malamang na huminto sa pagsuporta sa iyo at sabihin sa iba ang tungkol sa kanilang masamang karanasan. Kaya ang pinakamahusay na sitwasyon ng kaso para sa iyong negosyo ay ang magdududa sa iyong reputasyon. Bagaman, tulad ng ipinakita ng halimbawa ng Taco Bell, maaari mong harapin ang mas malubhang epekto.Maging Handang Magsilbi sa Mga Kostumer ng Mga Espesyal na Pangangailangan
Taco Bell Sued para sa Discriminating Against Bingi Customer (Watch)
Talaan ng mga Nilalaman:
Mga patok na kategorya
