Ang mga alingawngaw ng pagkamatay ng mall ay lubhang pinalaking. Sa katunayan, ang isang kamakailang pag-aaral ay nagpapakita ng mga mamimili ay gumugol ng mas maraming oras sa mall kaysa mayroon sila sa mga taon - hindi lamang sa tindahan, kundi pati na rin para sa entertainment, dining out at pakikisalamuha. Siguradong, papasok na tayo sa oras ng taon kapag ang trapiko sa mall ay ang pinakabigat - ang panahon ng pagbalik-sa-paaralan at ang mga pista ng taglamig - ngunit ang mga mall ay nakakaranas ng pare-pareho, matatag na trapiko sa buong taon. Paano mo mapapakinabangan ang trapikong iyon at makaakit ng mas maraming mamimili sa iyong tindahan? Narito ang kailangan mong malaman.
$config[code] not foundHigit pang mga Pagbisita, Higit Pang Oras, Higit Pa Paggastos
Naibulunsad ng pagtaas ng online shopping, ang mga pangunahing developer ng mall ay namuhunan ng pera upang mapabuti ang karanasan sa mall, maakit ang mas maraming mga customer at panatilihin ang mga ito doon - at nagtatrabaho ito.Halos tatlong sa 10 mamimili sa survey (28 porsiyento) ang nagsasabi na sila ay bumibisita sa mga mall nang mas madalas ngayon kumpara sa dalawang taon na ang nakararaan. Sa nakatalagang 18-to-44 age group, 40 porsiyento ang gumagastos ng mas maraming oras sa mall kaysa ginawa nila dalawang taon na ang nakararaan. Sa pangkalahatan, ang average na mamimili ay gumastos ng 2 oras at 42 minuto sa bawat biyahe sa mall, at mga pagbisita sa 6.1 mga tindahan sa panahong iyon.
Ang halaga ng pera na ginagamit ng mga mamimili sa panahon ng bawat pamimili ng shopping ay lumago, masyadong, na naabot ang pinakamataas na average na ito ay nasa apat na taon. Ang bilang ng mga mamimili na gumagastos ng $ 100-plus bawat pagbisita ay umabot nang 12 porsiyento mula pa noong 2011, at 82 porsiyento ng mga mamimili ang nagsasabi na plano nilang gastusin ang parehong halaga o higit pa sa mga mall ngayong taon kumpara sa nakaraang taon.
Paano Mang-akit ng mga Customer sa Iyong Mall Store
Ang tipikal na mall trip ay nagsisimula sa isang layunin - ang ilang 81 porsiyento ng mga mamimili ay nagsasabi na binibisita nila ang mall na may isang tiyak na plano upang makabili. Gayunpaman, kapag nasa loob na sila, halos tatlong-ikaapat (73 porsiyento) ring mag-browse. Iyon ang iyong pagkakataon na makuha ang kanilang pansin. Ganito:
1. Mag-isip ng mobile: Habang nasa mall, ang mga mamimili ay gumugugol ng maraming oras sa kanilang mga smartphone. Halos anim sa 10 gamitin ang kanilang mga telepono upang makipag-ugnay sa mga kaibigan at makuha ang kanilang mga opinyon ng posibleng mga pagbili. Limampu't walong porsiyento ang gumagamit ng kanilang mga telepono upang tumingin sa impormasyon ng produkto at 56 porsiyento gamitin ang mga ito upang ihambing ang mga presyo. Ang mga nasa ilalim ng edad na 45 ay ang grupo na malamang na gumamit ng mga mobile na kupon - 66 porsiyento ay gumagamit ng kanilang mga telepono para sa layuning ito. Dahil ang mga mamimili ay patuloy na nakikipag-ugnayan sa kanilang mga smartphone, isaalang-alang ang paggamit ng SMS messaging upang maabot ang mga ito sa mga espesyal na alok at mga diskwento. Tanungin ang mga customer kung nais nilang mag-sign up upang makatanggap ng mga text message mula sa iyong tindahan. Maaaring gamitin ng mga solusyon sa pagmemensaheng teksto ang geo-fencing upang i-target ang mga customer sa loob ng isang tiyak na radius ng iyong tindahan, o geo-conquesting upang i-target ang mga customer sa loob ng isang tiyak na radius ng iyong mga kakumpitensya. Ang mga text message ay maaaring maging isang mahusay na paraan upang paalalahanan ang mga regular na mga customer upang itigil sa pamamagitan ng kahit na hindi sila dumating sa mall partikular na upang bisitahin ang iyong tindahan.
2. Alamin ang iyong madla: Ang mga kabataan ay malamang na bumisita sa mall tuwing Sabado at Linggo, tulad ng mga lalaki. Ang mga babae ay mas malamang na bumisita sa Lunes hanggang Huwebes kaysa sa mga lalaki, at ang mga mamimili na edad 55 at pataas ay mas malamang na bisitahin ang Lunes hanggang Huwebes kaysa sa mas bata na mga mamimili. Para sa lahat ng mga pangkat ng edad, karamihan sa mga pagbisita ay nagaganap sa hapon at maagang gabi. Ang pag-alam kapag ang iyong target na base ng customer ay malamang na bisitahin ay maaaring makatulong sa iyo na lumikha ng mga pag-promote o mga kaganapan upang maakit ang mga ito. Halimbawa, ang isang bookstore ay maaaring magkaroon ng isang oras ng pag-uusap na nagta-target sa mga magulang ng mga bata sa oras ng oras ng Lunes hanggang Huwebes.
3. Piggyback off sikat na mga tindahan: Damit at fashion accessories ay sa pamamagitan ng malayo ang pinaka-karaniwang mga produkto ng mga tao na mamili para sa mall: 89 porsiyento ng mga mamimili ay naghahanap ng mga damit at 67 porsiyento hitsura para sa mga accessory fashion. Kahit na hindi mo ibebenta ang mga produktong ito, maaari kang makinabang mula sa kanilang katanyagan sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga sample, flyer o mga kupon na malapit sa mga tindahan na ito. Isaalang-alang din ang pagbili ng in-mall na advertising malapit sa mga lokasyong ito. Higit sa walong out sa 10 mga mamimili (83 porsiyento) ang nagsasabi na napansin nila ang advertising sa mall sa antas ng mata, tulad ng mga light display ad, at higit sa kalahati ay nagsasabi na ang ganitong uri ng advertising ay isang mahusay na paraan upang malaman ang tungkol sa mga bagong produkto at serbisyo na inaalok sa mall.
4. Alamin kung paano nakakaapekto ang pista opisyal sa mga pattern ng shopping Bukod sa mga pista ng taglamig, ang Araw ng mga Ina at Araw ng mga Puso ay gumuhit ng higit pang mga lalaki sa mall na naghahanap ng mga regalo, habang ang mga pabalik sa paaralan at ang mga pista ng taglamig ay nakakakuha ng higit pang mga kabataan na bumili ng mga damit at mga kagamitan sa paaralan. Kung alinman sa mga demograpiko na ito ang iyong customer base, maaari mong bunutin ang lahat ng mga hinto upang maakit ang mga ito sa mga panahong iyon.
5. Mag-isip nang lampas sa pamimili: Bilang karagdagan sa pamimili at pag-browse, ang mga mamimili sa mall ay maaari ring kumain, dumalo sa mga pelikula o pagbisita sa iba pang mga venue ng entertainment tulad ng mga arcade o bowling alleys. At huwag kalimutan, lahat ng tao ay kailangang kumain, kaya maraming mga mamimili ay pindutin ang food court sa ilang mga punto o iba. Ang advertising o kung hindi man ay may presensya malapit sa mga lokasyong ito ay maaaring makatulong sa iyong negosyo na makuha ang atensyon ng mga mamimili kahit na hindi sila mamili.
Tingnan ang buong mga resulta ng survey (PDF) para sa maraming iba pang mga kagiliw-giliw na impormasyon tungkol sa pag-uugali at saloobin ng iba pang mga demograpiko, kabilang ang Millennials, kabataan at mga high-income na mamimili.
Shopper Photo sa pamamagitan ng Shutterstock
1
