Kung nagmamay-ari ka ng isang retail na negosyo at sa tingin mo ay makapagpahinga pagkatapos ng holiday rush, isipin muli. Sa pamamagitan ng cash isang pangmatagalang regalo at gift card na nakakakuha ng pagiging popular, malamang na magkaroon ka ng maraming mga tao na humagupit sa iyong tindahan pagkatapos ng Pasko na gustong gastusin ang kanilang pera ng regalo tulad ng ginawa mo bago ang mga pista opisyal na naghahanap ng perpektong regalo. Pagkatapos ay may mga customer na naghahanap upang bumalik na hindi-kaya-perpektong regalo at ituring ang kanilang mga sarili sa isang bagay na talagang gusto nila.
$config[code] not foundPaano mo magagawa ang karamihan ng abala sa post-holiday season at panatilihin ang iyong katinuan (at kita)?
Kung paano Profit Mula sa Post-Holiday Retail Rush
Maghanda
Ang mga empleyado ay maaaring pinging para sa oras matapos ang holiday rush, ngunit siguraduhin na naka-iskedyul ka ng sapat na kawani upang mahawakan ang mga mamimili at babalik. Isaalang-alang ang nag-aalok ng mga empleyado ng oras pagkatapos ng Enero, o ilang iba pang uri ng gantimpala, bilang kapalit ng pagkuha ng hindi bababa sa kanais-nais na mga shift.
Magsaya ka
Ang pagbibili ng post-holiday ay maaaring mabaliw ngunit wala ang maligaya na pakiramdam ng pagbibili ng regalo sa holiday, kung minsan ay maaaring sumiklab ang mga sugat. Panatilihin ang mood sa iyong tindahan ng ilaw sa musika. Mag-alok ng mga pampaginhawa upang mapahusay ang mga nauuhaw at nagugutom na mamimili. Kung magagawa mo, gawing muli ang sariwang palamuti na maglalagay sa mga tao sa isang masayang kalooban, kaya hindi sila ay naghahanap sa holly at tinsel at pakiramdam malungkot na ang mga pista opisyal ay tapos na.
Pabilisin ang mga oras ng paghihintay
Upang gawing mas madali ang proseso ng pagbalik sa lahat, isaalang-alang ang pagtatakda ng hiwalay na mga istasyon ng punto ng pagbebenta para sa mga pagbalik o palitan at para sa mga pagbili. Walang nakakakuha ng mga mamimili na grumpier kaysa sa pagkuha sa linya sa likod ng isang tao na dumps ng isang buong bag ng mga produkto na walang resibo kapag sila ay naghihintay lamang upang bumili ng isang bagay.
Makisali at magtaas
Kapag nagbabalik ang mga customer ng isang pagbili, laging gawin ang iyong makakaya upang maging isang pagbabalik sa isang palitan. Ang iyong mga salespeople ay hindi dapat tumanggap lamang ng isang pagbabalik, ngunit laging humingi ng isang friendly na paraan kung ang customer ay nais na palitan ang produkto sa halip. Mag-alok ng iba't ibang mga pagpipilian tulad ng pagturo ng mga katulad na mga item sa iba't ibang kulay o pagpuna sa mga espesyal na benta na iyong ginagawa sa na maaaring makatulong sa tao na makakuha ng mas maraming halaga para sa kanilang pera kumpara sa pagbabalik lamang ng item.
Kumuha ng mobile
Kung gumagamit ka ng mobile point-of-sale na teknolohiya tulad ng mga card reader na may mga smartphone o tablet, mayroon kang higit pang mga pagpipilian. Halimbawa, ang mga salespeople ay maaaring magbalik sa anumang punto sa tindahan, o maaaring maglakad ng mga customer upang ipakita sa kanila ang iba pang mga bagay na maaaring gusto nilang ipagpalit ang kanilang pagbabalik at pagkatapos ay i-ring ito sa mobile device.
Discount, ngunit huwag mabaliw
Ang mga kostumer na gumagastos ng pera sa pera o mga gift card ay kadalasang mas malaya sa kanilang mga pagbili kaysa sa karaniwan dahil ito ay parang "libreng pera." Oo, maaaring kailanganin mong i-discount ang ilang mga item (at ito ay isang mahusay na paraan upang mapupuksa ang mga seasonal merchandise para sa Bagong Taon), ngunit i-dial ito pabalik mula sa mga deal na maaari mong inaalok sa panahon ng holiday shopping season.
OK lang na maging makasarili
Sa mga customer na nararamdaman ang pangangailangan upang gantimpalaan ang kanilang mga sarili pagkatapos ng pagkuha sa mga pista opisyal, ngayon ay ang oras para sa iyong mga mensahe sa pagmemerkado upang himukin silang maging makasarili. "Gantimpala ang iyong sarili," "Tratuhin ang iyong sarili," "Bigyan mo ang iyong sarili ng regalo na talagang gusto mo" -Ang lahat ng mga taktika ay epektibo para sa mga customer na may kaunting pera upang paso.
Tumulong sa
Kumuha ng mga customer sa iyong tindahan sa pamamagitan ng pag-abot sa pamamagitan ng pagmemerkado sa email at social media. Gantimpala ang mga customer na binili mula sa iyo sa mga pista opisyal sa pamamagitan ng pagpapadala sa kanila ng mga email na may mga espesyal na limitadong oras na alok. Maghanda ng isang paligsahan sa social media na humihiling sa mga customer na mag-post ng mga larawan ng pinakamahusay na regalo na nakuha nila. Talaga, gawin ang lahat ng makakaya mo upang paalalahanan ang mga kostumer na naririto ka at hikayatin ang mga ito sa iyong tindahan.
Mga imahe ng Shopping Bag sa pamamagitan ng Shutterstock
Tingnan ang aming Business Gift Giving Guide para sa higit pang mga tip tungkol sa mga trend ng holiday.
Higit pa sa: Mga Piyesta Opisyal 4 Mga Puna ▼
