Ang feedback ng customer ay mahalaga sa kalakalan ng restaurant. Nagbibigay ito ng mga restaurateurs na may pananaw kung paano nila mapapabuti ang kanilang pagkain, serbisyo at pangkalahatang karanasan ng customer. Ang mga survey ng kostumer ay maaaring gamitin ng mga may-ari ng restaurant upang epektibong masukat kung paano nakikita ang kanilang kainan sa pamamagitan ng kanilang mga parokyano.
Hikayatin ang mga customer na punan ang mga online at mga survey ng Customer, kaya ang mahalagang asset ng marketing na ito ay maaaring kolektahin ng kaginhawaan at kahusayan. Ang mga survey ay magbibigay sa iyong restaurant ng feedback na kailangan mong gumawa ng mga pagpapabuti at makaakit ng mas maraming mga parokyano.
$config[code] not foundMga Tanong sa Survey ng Restaurant
Kung nag-compile ka ng isang survey sa feedback ng customer, tingnan ang sumusunod na 10 pinakamahalagang tanong na itanong.
Gaano Ka Madalas Nakasama Ka sa Amin?
Ang pagtatanong sa tanong na ito ay magbibigay sa iyo ng isang ideya kung anong uri ng customer ang pinupunan ang survey na ito - isang unang-oras na kostumer, madalas na kainan o madalas na kliyente.
Mayroon ba ang Restawran ng Sasakyan ng Malusog na Pagpipilian?
Gamit ang isang malaking diin na inilagay sa malusog na pagkain, mahalaga ang mga restaurant na nag-aalok ng mga pagpipilian upang masiyahan ang lumalaking demand na ito. Dahil dito, mahalaga na manatiling mapagkumpitensya ang iyong restaurant ay nag-aalok ng malusog na mga pagpipilian.
Ang paghahatid mula sa iyong mga customer kung ang iyong restaurant ay nag-aalok ng isang magkakaibang sapat na hanay ng malusog na pagkain ay magbibigay-daan sa iyo upang makagawa ng isang kaalamang desisyon sa anumang mga pagbabago na kinakailangan sa malusog na menu ng pagkain ng restaurant.
Ano ang Talagang Nais Mo Tungkol sa Ating Pagkain at Mga Serbisyo?
Ang pagtatanong sa mga customer na punan ang gusto nila pinakamahusay na tungkol sa iyong pagkain at mga serbisyo ay magbibigay-daan sa iyo upang makakuha ng isang malinaw na pag-unawa sa kung anong mga sangkap ng karanasan sa restaurant ang nagtatrabaho nang pinakamahusay.
Ano ang Hindi Ninyo Gustung-gusto Tungkol sa Ating Pagkain at Mga Serbisyo?
Sa pamamagitan ng parehong token, pagtatanong sa iyong mga customer kung ano ang hindi nila gusto tungkol sa iyong pagkain at serbisyo ay ipaalam sa iyo nang direkta tungkol sa kung ano ang hindi gumagana sa iyong restaurant at kung aling mga pagpapabuti ay kailangang gawin.
Paano Mabilis o Sapat ba ang Bilis ng Serbisyo?
Walang gustong maghintay ng mahabang panahon para sa kanilang pagkain sa isang restawran, lalo na kung nasa isang fast food restaurant. Sa katunayan, ang bilis ng serbisyo ay gumagawa ng malaking epekto sa mga rate ng pagpapanatili ng customer.
Ang pagkuha ng isang ideya ng mga sentimental ng customer sa bilis ng serbisyo ay magbibigay sa iyo ng isang pag-unawa kung ang mga pagpapabuti o kailangang gawin upang mapabilis ang iyong mga customer na makatanggap ng kanilang pagkain.
Ang Pinili ba ng Mga Inumin ay Sapat?
Ang mga inumin ay nagiging isang lalong mahalagang bahagi ng kita ng isang restaurant. Mahalaga na ang iyong restaurant ay may magkakaibang hanay ng mga inumin na inaalok upang masiyahan ang pangangailangan ng customer.
Ang pagtimbang ng mga saloobin ng iyong mga customer sa mga inumin na iniaalok sa iyong restaurant ay magbibigay-daan sa iyo upang makagawa ng higit na kaalamang desisyon sa kung anong mga bagong inumin upang ipakilala sa iyong pagtatatag.
Paano mo Mapapabuti ang Kakayahan ng aming mga tauhan upang matugunan ang iyong mga pangangailangan?
Ang isang mahusay na sinanay na koponan sa iyong restaurant ay magreresulta sa mas mataas na kasiyahan sa customer at sa huli ay makakatulong na dagdagan ang kita. Ang paglalagay ng tanong sa iyong mga customer kung ang tauhan ng sapat na nakamit ang kanilang mga pangangailangan ay magbibigay sa iyo ng kaalaman kung paano baguhin at pagbutihin ang pagsasanay ng kawani.
Nagkaroon ba ng Pamilya ng Friendly na Pamilya ang Restawran?
Ang pagpapanatiling mga bata na nasiyahan ay isang malaking bahagi ng pagkain ng karanasan sa pamilya. Kung ang iyong restawran ay nagtutuon sa mga pamilya, tanungin ang mga kostumer kung sa palagay nila ay nagpapatakbo ka ng kapaligiran sa pamilya.
Depende sa mga resulta ng tanong na ito ay malalaman mo kung kailangan mo upang ipakilala ang mas maraming mga tampok ng family-friendly. Maaaring kabilang sa mga naturang tampok ang paglalagay ng mga krayola at pangkulay ng mga libro o mga aparatong de-kuryenteng kagamitan sa restaurant upang panatilihing naaaliw ang mga kabataan.
Paano mo i-rate ang Kalinisan ng Restawran?
Ang kalinisan, kalinisan at kalinisan ay isa sa mga pinakamahalagang bahagi ng pagpapatakbo ng isang business restaurant. Maaari mong isipin ang iyong restaurant ay malinis ngunit ang iyong mga customer ay sumasang-ayon? Ang pagtatanong sa mga tagasagot sa kanilang mga saloobin sa kalinisan ng iyong kainan ay ipapaalam sa iyo kung kinakailangan ang mga pagpapabuti.
Magrekomenda Ka ba ng Aming Restawran sa Pamilya o Mga Kaibigan?
Mahalaga ang tanong na ito, dahil alam mo kung inirerekomenda ng iyong mga customer ang iyong kainan sa iba, ay magbibigay sa iyo ng pag-unawa sa pangkalahatang apela at popularidad ng iyong restaurant. Kung ang tanong na ito ay nagbigay ng negatibong tugon, magagawa mong magtrabaho kung paano mapabuti ang restaurant kaya inirerekomenda ito ng mga customer.
Ang paghikayat sa mga customer na punan ang mga survey tungkol sa kanilang karanasan sa iyong restaurant ay isang mahalagang taktika sa marketing upang sa huli ay mapabuti ang kalidad, apila at kita ng iyong pagtatatag ng pagkain.
Survey Photo sa pamamagitan ng Shutterstock
Higit pa sa: Restaurant / Food Service 2 Mga Puna ▼
