Ang mga survey ay maaaring maging isang mahusay na mapagkukunan ng impormasyon tungkol sa iyong mga customer o iyong mga empleyado. Ngunit upang masulit ang impormasyong iyon, kailangan mong pag-aralan at bigyang-kahulugan ang mga resulta. Ang paghahanap ng pinakamahalagang impormasyon sa loob ng mga piles ng mga resulta ng survey ay nangangailangan ng ilang trabaho. Narito ang ilang mga tip upang matulungan kang makita ang impormasyong iyon at gamitin ito upang mapabuti ang iyong negosyo.
Pumili ng mga Tanong Batay sa Kung Ano ang Gusto mong Matutuhan
Ang tumpak na pagtatasa ng mga resulta ay talagang nagsisimula bago mo matanggap ang mga tugon. Sa pag-craft ng iyong survey, mahalaga na una kang magkaroon ng isang malinaw, nag-iisang layunin sa isip. Pagkatapos, isulat ang iyong mga tanong sa isang paraan na makakakuha ka ng impormasyong kailangan mo habang tinitiyak din na lahat sila ay may kaugnayan sa layunin na mayroon ka para sa survey.
$config[code] not foundHalimbawa, kung kailangan mong tukuyin ang isang tumpak na edad ng median o antas ng kita para sa iyong mga respondent, huwag isama ang mga saklaw para sa kanila na pumili mula sa. Kung hindi mo alam ang eksaktong mga numero, maaari mong tumpak na matukoy ang median o average. Ihambing ang iyong mga tanong sa eksaktong uri ng impormasyon na iyong hinahanap upang mahanap.
Gumawa ng Quick Review of the Results
Maaaring malinaw na ang unang hakbang sa pag-aaral ng mga resulta sa sandaling matanggap mo ang mga ito ay upang mabasa ang mga ito. Ngunit maaari itong maging kaakit-akit para sa ilang mga mananaliksik upang agad na simulan ang pag-aayos at pag-categorize ng mga resulta. Gayunman, ang isang mabilisang pagbabasa ay makakatulong sa iyo na makuha ang pangkalahatang larawan ng mga resulta, tiyakin na hindi mo makaligtaan ang anumang bagay na mahalaga, at makatutulong din sa iyo na maiwasan ang bias.
Minsan, kapag nagsasagawa ang mga tao ng mga survey, pumunta sila dito sa isang teorya tungkol sa mga resulta.Kapag nangongolekta at pinag-aaralan ang mga resulta, mahalaga na huwag lamang tumalon sa kanan at tingnan kung tama ang iyong teorya. Ang mga tao ay maaaring magkaroon ng magkakaibang pananaw kaysa sa iyo sa paksa ng iyong survey, o maaaring magkaroon sila ng isang bagay na mahalaga upang magdagdag ng tungkol sa isa pang lugar ng iyong pananaliksik nang sama-sama. Huwag palampasin ang mahalagang impormasyon sa pamamagitan ng paglaktaw.
Hanapin ang Mga Pattern
Sa sandaling nawala ka sa lahat ng mga resulta, pagkatapos ay oras na upang mahanap ang mga pattern. Depende sa kung anong uri ng mga tanong at format na iyong ginamit, maaaring kasama ang pagbilang ng mga tugon o pagsasagawa ng mga pangunahing istatistika sa iyong online survey software.
Habang ginagawa ito, kailangan mong hanapin ang pinakasikat na tugon sa iyong mga sumasagot. Ngunit pagmasdan din ang mga sorpresa. Halimbawa, kung ang karamihan ng mga sumasagot sa iyong survey sa kasiyahan sa customer ay tila nasisiyahan sa karamihan sa mga lugar, ngunit hindi nasisiyahan sa isa, marahil kung saan dapat mong ituon ang iyong lakas.
Huwag kang mahiya upang gamitin kung ano ang maaaring magmukhang advanced analytics mula sa software ng survey. Halimbawa, nag-aalok ang QuestionPro ng mga talahanayan ng banner at mga crosstab na maaaring magamit upang i-segment ang iyong data batay sa mga sagot sa ibang mga tanong. Ito ay maaaring magpapahintulot sa iyo na makita ang data batay sa demograpikong impormasyon, o kahit na upang makita kung paano ang mga tao na nagsasabing sila ay hindi nasisiyahan sa isang lugar ay sumagot sa iba pang mga tanong, na nagbibigay sa iyo ng mga pahiwatig tungkol sa kung ano ang maaaring makaapekto sa kanilang kawalang kasiyahan.
Gumawa ng Visual Representation
Maaari rin itong maging kapaki-pakinabang upang ilagay ang mga resulta sa mga visual na format tulad ng mga tsart, mga graph o mga salita na ulap. Ang pagkakita ng mga resulta sa isa o higit pa sa mga format na ito ay maaaring makatulong sa iyo na mas mahusay na maunawaan kung paano ang lahat ng mga sagot ay sumusukat laban sa isa't isa.
Tukuyin kung Ano ang Pagkilos sa Mga Resulta na Warrant
Sa sandaling natagpuan mo ang mga pattern, oras na para malaman mo kung ano ang gagawin tungkol sa mga ito. Kung ang isang demograpiko ng iyong mga customer ay nagpapakita na hindi sila nasisiyahan sa isang lugar ng iyong negosyo, maaari kang lumikha ng mga plano upang matugunan ang mga isyu. Maaari ka ring gumamit ng pagtatasa upang makatulong sa pagmamaneho kung paano makipag-usap at mag-market sa iyong mga customer.
Magkaroon ng kamalayan: hindi lahat ng pagkilos ng warrant ng survey. Kung nagpapatakbo ka ng survey ng kasiyahan ng empleyado at mukhang masaya ang mga tao, maaari kang maging pinakamahusay na paglilingkod upang mapanatili lamang ang status quo. Subalit ang lahat ng mga survey ng hindi bababa sa warrant na pagsasaalang-alang ng pagkilos. Kaya't maingat na dumaan sa mga resulta at panatilihing bukas ang isip tungkol sa kung ano ang maaaring sabihin nila.
Data ng Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
Higit pa sa: QuestionPro, Sponsored 5 Mga Puna ▼
