Maaari mong o hindi naririnig ang salitang "pagtataguyod ng customer." Ito ay tinukoy bilang isang pinasadyang anyo ng serbisyo sa customer kung saan ang mga kumpanya ay nakatuon sa "kung ano ang pinakamainam para sa kanilang mga customer." Tila nais na palaging magiging ganoon, di ba? Sa kasamaang palad, ang lahat ng madalas na hindi ang paraan ng serbisyo sa customer ay ginanap ngunit sa halip ang sariling interes ng kumpanya ay prayoridad sa customer.
Gayunpaman, sa mga nakaraang taon, sinisimulan ng mas maraming negosyo na kilalanin ang mahahalagang kahalagahan ng pagtataguyod ng kostumer at sinimulan ang pagpapatupad ng mga estratehiya na mas nakatuon sa customer. Personal kong naramdaman ang social media ay isang malaking kadahilanan sa paglipat na ito. dahil sa social media, ang customer ay may mas higit na kapangyarihan at pagkilos upang maka-impluwensya sa iba, maging para sa mabuti o masama, kaysa sa mga araw ng social media.
$config[code] not foundSa sumusunod na infographic, ang App Data Room ay nagtatanghal ng statistical argument para sa pagtataguyod ng customer.
