Hindi gaanong napansin na ang pag-asa ng mamimili sa mobile at mobile na paghahanap ay lumalaki sa napakalaking bilis. Ngunit gaano kahalaga para sa mga negosyo, kahit na maliit na negosyo, upang lumikha ng isang malakas na karanasan sa mobile para sa kanilang mga gumagamit? Buweno, ayon sa isang bagong pag-aaral na na-sponsor ng Google, ang pangangailangang iyon ay tinatawag na "kritikal."
Upang makakuha ng mas mahusay na pag-unawa sa kung ano ang gusto ng mga user mula sa mobile, tinanggap ng Google ang mga third-party na kumpanya sa pananaliksik na Sterling Research at SmithGeiger upang magsagawa ng isang survey na sumuri sa 1,088 na nasa hustong gulang sa kanilang mga damdamin tungkol sa mobile na Web. Ang mga resulta ay maaaring kumpirmahin kung ano ang pinaghihinalaang namin, ngunit nagbibigay pa rin ng isang kawili-wiling nabasa.
Hindi kataka-taka, ang survey ay nagpakita na ang pagkakataon na umiiral sa mobile ay malaki. Sinasabi ng pitumpu't limang porsiyento ng mga sumasagot na mas gusto nila ang isang mobile-friendly na site at 67 porsiyento ang nagsabing mas malamang na bumili sila ng produkto o serbisyo ng site kapag bumisita sila sa isang mobile-friendly na website.Idagdag na sa katunayan 96 porsiyento ng mga gumagamit ang sinabi nila ay stumbled sa mga site na hindi idinisenyo para sa mobile, at ang pagkakataon na magagamit para sa mga negosyo savvy ay malinaw.
At hindi ito itinuturing na isang "positibo" na magkaroon ng isang mobile na site, ito ay tumingin sa bilang isang malubhang negatibong kung gagawin mo hindi. Bakit? Dahil ayon sa survey, kung ang mga mamimili ay hindi masaya sa iyong karanasan sa mobile, hindi lamang nila wakasan ang kanilang paghahanap doon. Patuloy nilang susubukan ang mga site ng kakumpitensya hanggang makahanap sila ng karanasan na gumagana para sa kanila.
- 61% ng mga gumagamit ay nagsabi na kung hindi nila mahanap kung ano ang hinahanap nila kaagad sa isang mobile na site, gusto nilang mabilis na lumipat sa ibang site
- 79% ng mga tao na hindi tulad ng kung ano ang makikita nila sa isang site ay babalik at maghanap ng ibang site
- 50% ng mga tao ang nagsabi na kahit na gusto nila ng isang negosyo, mas madalas nilang gamitin ang mga ito kung ang website ay hindi mobile-friendly
Sa pamamagitan ng hindi pagtuon sa mobile, hindi mo lang mawala ang conversion na iyon, hand-deliver mo ito sa isang website ng kakumpitensya. Hindi mo kayang gawin iyon. Natuklasan din ng survey na ang pagkakaroon ng isang hindi mobile na site ay maaaring makaapekto sa negatibong reputasyon sa mga mata ng iyong mga customer. Ang mga site na hindi idinisenyo para sa mga mobile na customer na nag-iiwan ng pakiramdam na bigo, na kung saan pagkatapos ay nakakaapekto sa kanilang pangkalahatang impression ng tatak.
Ouch! Gusto mo bang sabihin sa halos 50 porsiyento ng mga tao na wala kang pakialam sa kanilang negosyo sa pamamagitan ng HINDI pagkakaroon ng isang mobile na site? Ang hulaan ko ay hindi! Kailangan ng mga may-ari ng maliit na negosyo na tiyakin na mayroon silang isang gumaganang mobile na bersyon ng kanilang website. Alam ko na matatag ang aking kumpanya tungkol sa pagtiyak na ginagawa ng lahat ng mga kliyente ang lahat ng makakaya nila upang makaakit ng mga customer, anuman ang aparato na ina-access nila mula sa kanila. Ano ang dapat isaalang-alang ng SMBs pagdating sa mobile? Alamin kung ano ang hitsura ng iyong kasalukuyang site: Sinuri mo ba ang iyong site sa isang mobile na aparato kamakailan upang makita kung paano ito ipinapakita? Kung hindi, walang mas mahusay na araw kaysa ngayon upang malaman. Nag-aalok ang Google ng mga may-ari ng negosyo ng isang libreng tool upang matulungan ang mga SMB na matutunan kung paano nila ginagawa at kung saan maaari silang mapabuti. Unawain ang mga mobile surfer na gawain-oriented: Habang ang bilang ng mga "casual" mobile surfers ay maaaring lumalaki salamat sa mas mataas na mga aparatong gumagana, ang karamihan ng mga mobile na gumagamit ay gawain-oriented. Na-access nila ang iyong site habang on-the-go dahil naghahanap sila ng partikular na impormasyon. Marahil ito ay mga direksyon o isang menu o oras. Pumunta sa iyong analytics at tingnan kung anong mga pahina ang nakakakuha ng pinakamaraming view mula sa mga mobile device at pagkatapos ay itakda ang iyong site upang i-highlight ang impormasyong ito at gawin itong madaling magagamit. Tulungan ang mga customer na gumana sa pamamagitan ng kanilang mga gawain nang mas mabilis at ipinapakita ng mga numero na hindi nila ito makalimutan. Ang mga gumagamit ng mobile ay mababa sa pasensya: Ang mga user na nag-access sa iyong site sa pamamagitan ng kanilang mobile device ay mas malamang na mag-hop sa pamamagitan ng mga hoop na naghahanap ng impormasyon. Sa halip, subukan lang nila ang isa pang website. Malamang isang lokal na katunggali. Panatilihin ang mga gumagamit sa iyong mobile na site sa pamamagitan ng pag-prioritize ng impormasyong iyong ipinakita, ang paggawa ng nilalaman ay madaling basahin / pagsagap, at nangangailangan ng ilang mga pag-click hangga't maaari. Kung mas marami kang naghanap ng isang tao para sa impormasyon o maghintay para sa isang bagay na mai-load, mas malaki ang pagkakataon na mawala mo ang mga ito sa proseso. Gawing madali ang mga conversion: Sa labas ng pagbaba ng bilang ng mga hakbang, gawing mas madali para sa mga gumagamit na tapusin ang mga gawain. Paikliin ang mga form, gamitin ang mga checkbox upang gawing mas madali ang pagpasok ng data, at gawing naki-click ang mga numero ng telepono. Gumamit ng mga malalaking button na may maraming padding sa paligid nito upang maiwasan ang mga hindi sinasadyang pag-click. Kung wala ang kapakinabangan ng isang keyboard at mouse, maaari itong maging nakakalito upang maisagawa ang mga gawain sa mobile na tuluy-tuloy sa desktop. Alamin ang mga limitasyon at account para sa mga ito. Samantalahin ang mga libreng mapagkukunan: Ang Mobile Playbook ng Google at Paano Pumunta sa mobile na site ay nag-aalok ng mga SMB na may mahusay na mapagkukunan upang matuto nang higit pa tungkol sa mobile Sa itaas ay ilang mga SMB-friendly na mga tip upang matiyak na ang iyong pagtatanghal bilang mahusay na isang mobile na karanasan bilang ikaw ay isang karanasan sa desktop. Paano mo isinama ang mobile? Paggamit ng Larawan ng Larawan ng Teknolohiya sa pamamagitan ng Shutterstock
