Sa marketing digital, may ilang mga direktang benepisyo. Gayunman, ang di-tuwirang mga benepisyo ay higit pa. Habang ang kalamangan ng mga bagong pamamaraan sa pagmemerkado sa edad, tulad ng inbound marketing, ay maaari mong subaybayan, pag-aralan, at ibaling ang iyong ulo sa mga folds ng data - ito rin ay nagpapahirap para sa iyo na subaybayan ang aktwal na pagbili at daloy ng transaksyon ng customer.
Ipagpalagay natin na mayroon kang tindahan ng eCommerce at nagbebenta ka ng isang linya ng mga produkto. Ikaw ay posible sa lahat ng dako na dapat mong gawin, at gawin kung ano ang dapat mong: Pagmemerkado sa email, pag-blog, guest blogging, aktibong pamamahala ng social media, at kahit na mag-publish ng kahalintulad na nilalaman tulad ng slide deck at video.
$config[code] not foundKaya, tingnan natin kung paano nakikita at nakikipag-ugnayan ang mga customer sa iyo (na may komersyal na layunin). Narito kung paano i-play ang isang transaksyon:
- Ang isang customer ay isang direct, keyword-based na paghahanap sa Google. Nagpapakita ka sa SERPs at nakarating sila sa iyong pahina ng produkto upang makabili. Simple sapat.
- Pinupuntirya ng isang customer ang mga tampok ng isang partikular na produkto sa pamamagitan ng pagpasok ng URL sa kanilang browser o mula sa isang bookmark (kaya, alam nila na mahusay ka sa puntong ito upang bayaran ka ng direktang pagbisita). Hindi sila maaaring bumili ng anumang bagay. Kapag handa na sila at nasisiyahan, bumibisita sila minsan at pagkatapos ay bumili.
- Ang isang customer ay nagbabasa ng isang pares ng mga post sa blog, ulo sa Twitter o Facebook at sumusunod sa iyo doon. Mula sa puntong ito sa, lahat ng iyong nai-publish na mga feed sa kanilang stream. Sa puntong ito, maaari silang maging maluwag sa loob, ngunit ilang araw sa paglaon, nakakakita sila ng isang produkto na gusto nila sa kanilang stream at gumawa ng isang pagbili ng salpok.
- Binabasa ng isang customer ang isang post sa iyong blog at umalis. Pagkalipas ng ilang buwan, binabasa nila ang isang post ng panauhin na ginawa mo sa ibang publikasyon. Dumating sila sa iyong blog at mag-subscribe sa iyong newsletter. Fast forward ng anim na buwan at binisita nila ang iyong online na tindahan sa pamamagitan ng isang tawag sa pagkilos sa loob ng iyong email (bilang tugon sa isang hindi mapaglabanan na alok) at sa wakas ay gumawa ng isang transaksyon.
Tingnan kung gaano karaming posibleng mga touch point ang maaaring nasa loob ng iyong digital na proseso sa pagmemerkado?
Iyon ang dahilan kung bakit hindi mo kailangang maging masyadong malakas sa iyong mga customer. Ang layunin ng pagpasok sa pagmemerkado ay upang maabot ang mga ito sa iyo, kapag handa na sila. Ang kailangan mong gawin, bukod sa monstrosity ng trabaho na maaaring maging digital marketing, ay magiging handa para sa kanila kapag sila ay lumiko.
Gayunpaman, maaari mo pa ring ibaling, itulak, at gawin ang mga bagay na mangyayari. Ang pagmemerkado sa panlipunan (sa pamamagitan nito, ibig sabihin ako ay panlipunan sa mga digital na platform) ay nagbibigay-daan sa iyo upang gawin iyon. Narito kung paano hiktingin ang mga customer na mas malapit sa pagbili sa pamamagitan ng digital na pagmemerkado:
Email: The Perfect Nudge Machine
Narito ang pinakamagandang bagay tungkol sa email: Ito ay eksklusibo, pinapayagan nito ang pag-personalize, makakatulong ito sa pagtulo ng impormasyong feed nang dahan-dahan, at maaari itong mag-trigger ng mga komersyal na transaksyon (iwanan ang pagkilos sa pagkilos sa customer, hindi mo). Mahigit sa 57% ng mga customer ng B2B ang talagang gumagawa ng mga pagpapasya sa pagbili batay sa mga mensaheng e-mail kahit bago makipag-ugnayan sa isang sales representative.
Ang mga email ay tumutulong din sa iyo na mag-alaga ng mga lead. Bilang pagsasaliksik ng Ang Annuitas Group ay nagpapakita, ang mga nurtured leads ay gumagawa ng 47% na mas malaking pagbili kaysa sa mga di-nurtured lead.
Maaari mong makamit ang tonelada sa pamamagitan ng pagsasamantala ng mga pagsulong sa teknolohiya ng email. Gatas ng email ang tamang paraan sa pamamagitan ng paggamit ng isang serye ng mga auto responders, mga chunks ng automation sa pagmemerkado, batay sa kaganapan o trigger-based na email, transaksyon na mga mensahe, at matalinong segmentation.
Pagtatanghal, Pag-uusap, Transaksyon
Isaalang-alang natin ang social media marketing, na kung saan ay ang susunod na malaking bagay pagkatapos ng email. Karamihan sa mga negosyo ay naghahanap ng ROI (return on investment) sa mga mapagkukunang gastusin sa social media. Huwag asahan nang direkta ang negosyo mula sa social media - hindi ito binuo para sa na. Ano ang ginagawa ng trabaho ay ang pare-pareho na babble na ang pangunahing layunin ng mga social network.
Ang mga tao ay nagsasalita tungkol sa mga isyu. Marami ang nagbabahagi ng kanilang mga problema at naghahanap ng mga sagot, kaya:
- Ibahagi ang mahalagang nilalaman na nilikha ng iba.
- Gumawa, mag-aral at ibahagi ang iyong sariling nilalaman.
- Makisali at sumisid nang malalim sa mga pag-uusap.
- Lutasin ang mga problema na sinasadya ang mga tao. (Mas mabuti pa, walang sinumang humihingi nito.)
- Gumamit ng social media sa network. Talaga, magmadali sa biyaya.
Kapag nagpapakita ka sa panlipunan, ikaw ay nasa mode ng pagtatanghal. Kapag ginawa mo ang lahat ng nasa itaas, ikaw ay nasa mode na pakikipag-ugnayan. Maaga o huli, kung mayroon kang isang mahusay na produkto, ang iyong mga customer ay nakapasok sa mode ng transaksyon.
Ito ay ang simple, 3-step na lihim (hindi gaanong nalimutan) sa social media mastering. Gawin ito at sukatin ang siko.
Ang Kapangyarihan ng Social Communities
Ang mga update sa social media ay isang byte-sized, mabilis, at may isang maikling habang-buhay. Ang iyong mga kontribusyon sa isang komunidad (na may kaugnayan sa iyong angkop na lugar) ay nakakaranas ng isang mas mahaba at mas makabuluhang pag-iral.
Para sa karamihan ng mga niches, si Quora ay may mga tanong na nagpapalimos para sa iyong sagot. Ang LinkedIn Groups ay mayroong patuloy na lumalaking imbentaryo ng mga problema na nangangailangan ng mga solusyon. Kung ikaw ay isang espesyalista sa coding, ang StackOverflow ay may mas maraming sagot kaysa sa iyong programming manual.
Patuloy na gawin ito nang walang pag-asa at makita kung ano ang mangyayari.
Ang Epekto ng Underdog
Sa kanyang aklat na David & Goliath: Underdogs, Misfits, At Ang Art ng Battling Giants Malcolm Gladwell ay naglilista ng mga kwento kung paano ang mga underdog ay halos palaging nanalo laban sa mga higante (naaangkop sa lahat ng dako).
Kaya, bakit natin pinag-uusapan ito?
Ang mga tao ay unang tumagal ng pansin kapag ikaw ay ang underdog. Pagkatapos, unti-unti nilang pinahahalagahan ang sinisikap mong gawin. Sa kalaunan, mahuhulog ka nila. Sa social marketing, ilapat ang "underdog effect" para sa iyong negosyo. Maging kaibig-ibig maliit na tao. Ang mga araw ng mapagkakatiwalaan, mapaglaro, mayaman na mapagkukunan, at masyadong-malaki-sa-paunawa na mga higante ay binilang.
Gumawa ng oras upang maabot ang bawat tao na nakikipag-ugnayan sa iyo sa social media (o sa ibang lugar). Bigyang-pansin ang mga pagbanggit, mga query na hinimok ng hashtag, mga tanong at mga random na pag-uusap. Maaaring lahat sila ay tila kaswal, ngunit hindi sila. Ang mga ito ay mga pagkakataon para sa iyo na mag-tap sa. Ang mga ito ay pag-uusap na hahantong sa mga transaksyon.
Ang pag-set up ng isang negosyo ay isang bagay. Ang pagkuha ng mga customer upang makisali, makipag-usap at mag-convert ay nangangailangan ng undulating focus, pansin sa detalye, kakayahang mag-multi-gawain at magsilbi sa maramihang mga touch point. Mga tao ang iyong ginagawa sa negosyo - hindi Mga SKU, Mga handle ng Twitter, at mga numero ng tiket sa suporta sa customer.
Paano ka lumalabas upang makisali sa iyong mga customer? Mayroon ka bang mga tip sa kung paano i-imbulog ang mga customer sa pagbili?
Marketing Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock , Social Photo sa pamamagitan ng Shutterstock , Komunidad Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
7 Mga Puna ▼
