Minsan kapag hindi natin nauunawaan ang tunay na potensyal ng isang bagay, sinasabi natin sa ating sarili na hindi mahalaga. At pagkatapos ay nakarating na kami sa lahat ng mga uri ng mga dahilan kung bakit hindi mahalaga na bigyang-katwiran ang ating pagkilos. Hindi ko sinasabing ikaw gagawin ito, ngunit ginagawa ng iba. Nasa ibaba ang ilang mga alamat na narinig ko tungkol sa social media na sa palagay ko kailangan ng ilang debunking. Sapagkat, talaga, mas matalinong namin kaysa iyon.
$config[code] not found
Sabihin mo sa akin kung narinig mo ang isang ito …
Myth 1: Social Media Is A Fad
Ah, oo, ang lumang kathang-isip na katha! Ang paniwala na kalaunan ay namin Facebook at tweet ang ating sarili may sakit at walang sinuman ay magiging interesado sa mga site na ito ngayon. At totoo iyan. Maaaring dumating ang isang oras kapag Twitter at Facebook ay hindi na. Ngunit kahit na ang mga site ng social media na ginagamit namin ngayon ay mamatay, ang pag-uugali ay nandito upang manatili.
Napag-alaman ng 2012 Local Search Study na ang bilang ng mga taong gumagamit ng social media upang maghanap ng lokal na impormasyon sa negosyo ay umabot na 67 porsiyento mula noong 2012, na nagdadala nito sa 15 porsiyento ng mga gumagamit. Na kumakatawan sa isang 3x paglago mula sa kung saan ito ay sa 2008.
Ito ay hindi isang libangan. Ito ay isang bagong paraan ng pag-uugali habang ginagamit ng mga gumagamit ang impormasyong nahanap nila tungkol sa iyong negosyo sa online upang gumawa ng mga pagpapasya sa pagbili offline. Kung hindi nila mahanap ang impormasyon tungkol sa iyong negosyo sa pamamagitan ng social media, hindi mo maaaring ipasok ang kanilang mga desisyon sa pagbili.
Myth 2: Ang Aking Mga Customer ay Hindi Sa Social Media
Bilang ng Pebrero, 66 porsiyento ng mga online adult ang sinasabing gumagamit ng mga social media site. Ang mga numero ay patuloy na lumalaki.
Bilang ng Agosto:
- 12% ng mga online adult ang nagsasabi na ginagamit nila ang Pinterest
- 12% ng mga online adult ang nagsasabi na ginagamit nila ang Instagram
- 66% ng mga online adult ang gumagamit ng Facebook
- 20% gumamit ng LinkedIn
- 16% gumamit ng Twitter
At noong nakaraang linggo ay inihayag na mayroon na ngayon isang bilyon ang mga gumagamit ay Facebook.
Ang mga numero ay nagpapakita na ang iyong mga customer ay marahil ay nasa social media. Kung hindi mo alam kung saan sila nakikipag-hang out - hilingin sa kanila. Tanungin ang mga ito nang personal, ilagay ang isang insert sa isang lokal na mailer, gamitin ang "makahanap ng isang kaibigan" na tampok sa maraming mga social media site upang makita kung ang mga address ng customer pop up.
Pabula 3: Maaaring Patakbuhin ng My Teenage Daughter ang Aking Kampanya ng Media sa Media
Narinig mo ba ang tungkol sa mga problema sa social media Ang KitchenAid ay natagpuan kamakailan dahil sa isang di-sinasadyang tweet? Ito ang mga bagay na nangyayari kapag hindi ka maingat kung ano ang ginagawa ng iyong brand sa social media. Dahil lamang sa iyong anak na babae o anak na lalaki ay patuloy sa Facebook o Tumblr para sa personal na paggamit ay hindi nangangahulugan na mayroon silang maturity, ang pananaw, o ang madiskarteng pag-iisip para sa paggamit ng negosyo ng social media.
Ang isang tao ay kailangang magmaneho ng bus upang lumikha ng isang diskarte, matukoy ang mga sukatan, upang maunawaan kung paano maturely makitungo sa mga kritikal na mga customer, atbp Kung hindi mo hayaan ang isang tao sagutin ang mga telepono sa iyong negosyo o makipag-usap nang direkta sa iyong mga customer, huwag bigyan sila ng mga susi sa iyong mga channel ng social media. Pareho lang.
Pabula 4: Ang Social Media ay Mapanganib - Ang mga Tao ay Magsalita ng Masamang Bagay!
Hindi ako magsisinungaling sa iyo. Maaaring gamitin ng mga tao ang social media upang magreklamo tungkol sa iyong negosyo o magsabi ng mga bagay na magiging mahirap para sa iyo na marinig. Ngunit hindi mo gusto sa social media dinggin ano ang iyong sinasabi kaysa sa isara ang iyong mga tainga at huwag pansinin ito? Gagawin ko. Ipinakita ng mga pag-aaral na ang HINDI pagtugon sa mga reklamo sa customer ay higit pa kaysa sa saktan ang iyong reputasyon - ito ay talagang nagpapadala ng mga customer sa mga katunggali.
Ayon sa Harris Interactive / Right Now Customer Impact Impact Report PDF:
- 89% ng mga mamimili ay nagsimulang gumawa ng negosyo sa isang kakumpitensya sumusunod sa isang mahinang karanasan sa customer
- 50% ng mga mamimili ang nagbibigay ng mga tatak sa isang linggo upang tumugon sa isang tanong bago sila tumigil sa paggawa ng negosyo sa kanila.
Sa pamamagitan ng pagkuha ng kasangkot sa social media, mayroon kang pagkakataon upang makita ang mga uri ng mga sitwasyon bago lumaki sila sa labas ng kontrol at magsimulang upang makapinsala sa iyong negosyo.
Pabula 5: Walang Nagmamalasakit sa Iniisip Ko
Narito ang bagay, kung gumagamit ka ng social media upang mag-broadcast ng impormasyon tungkol sa iyong sarili o sa iyong kumpanya, marahil ikaw ay tama. Gayunpaman, kung gagamitin mo ito upang tumugon sa mga reklamo sa serbisyo sa customer, upang ibahagi ang mahalagang impormasyon, at upang gawing hub ng iyong brand para sa iyong industriya, ang mga tao ay pag-aalaga. Magiging napaka-aalaga ang mga ito.
Huwag gumamit ng social media upang patuloy na pag-usapan ang tungkol sa iyong sarili. Gamitin ito upang malaman kung ano ang nais ng iyong mga customer, upang mapabuti ang iyong inaalok sa kanila, at maging bahagi ng mas malaking industriya. Ang mga ito ay ang paggamit na nakakatulong sa social media sa SMBs at kung saan maakit ang mga tao sa tatak.
Iyan ang ilan sa mga pinaka-karaniwang mga alamat na narinig ko tungkol sa social media mula sa mga maliliit na may-ari ng negosyo. Ano ang ilan sa mga bagay na nakikipaglaban ka?
Kabitan ng Larawan ng Kabayong may sungay sa pamamagitan ng Shutterstock
7 Mga Puna ▼
