Nakita namin ang lahat ng mga larawan. Nakita namin ang lahat ng mga video. Ano ba, nakita na namin ang maraming mga pag-update sa Facebook at Tweet mula sa mga taong talagang nasa barko. Ang cruise ship cruise noong nakaraang buwan sa Costa Concordia sa labas ng Italian coast ay nag-aalok ng maliit sa lugar ng positibo.
Ngunit hawakan ng isang segundo. Maaaring maging isang silver lining dito at maliit na negosyo ay maaaring maging isang malaking bahagi nito.
Kapag iniisip mo ang relasyon sa publiko (PR) at ang sakuna ng cruise ship marahil ay iniisip mo ang bangungot ng PR ang kumpanya ng cruise ship (Carnival Cruise Lines ay ang parent company) ay kailangang harapin ang mga susunod na araw, linggo at madaling panahon -mga buwan matapos ang kalamidad. Hindi ka mali sa pagtatasa na ito. Walang duda, ito ay isang malaking aral sa krisis PR.
Ngunit talagang isang pagkakataon na magkaroon mula dito at sa iba pang krisis na naganap sa aming mga mata, Blackberry at iPhone. Sa anumang naibigay na araw ay halos imposible para sa isang lokal na travel agent na makuha ang pansin ng isang CNN producer o USA Today reporter, ngunit iyan ay eksaktong nangyari sa CruiseOne franchisee, Amber Blecker. Ito ay halos imposible para sa isang lokal na restaurant sa New Orleans o oil boom manufacturer upang makuha ang atensyon ng FOX News o Ang New York Times. Subalit habang ang ilan ay may krisis, nakikita ng iba ang pagkakataon.
Ang mga lokal na ahente sa paglalakbay ay may pagkakataon na makipag-chat sa mga reporters kapag ang isang pangunahing sitwasyon ng cruise ship ay nangyayari sa kahit saan sa mundo tulad ng isang tagagawa ng langis boom ay in demand kapag ang isang BP langis ruptures sa Gulf of Mexico.
Kung ito man ay Carnival Cruise Lines, BP, Tiger Woods o isang kandidato sa pulitika na nakakahiya sa kanilang sarili sa social media, ang mga kuwento ng balita ay naganap bilang resulta ng trahedya at ang mga sumusunod na araw ay napuno ng maraming mga pinag-uusapan na nagsisilbi bilang mga eksperto sa paksa. Ang mga eksperto ay maaaring at dapat na kinakatawan ng mga maliliit na negosyo na may isang bagay na idaragdag sa kuwento.
Ito ay hindi ambulansiya paghabol. Ito ay isang pagkakataon sa PR. Kita n'yo, ang kuwento ay isusulat kung sa palagay mo ito ay patas o hindi. Ang mga may-ari ng maliliit na negosyo ay maaaring at dapat sakupin ang pagkakataon at makakuha ng kanilang kumpanya sa balita, na nagpoposisyon sa kanilang sarili bilang eksperto sa paksa. Ang ilang mga maaaring isipin na ito ay capitalizing sa gulo ng ibang tao. Ang katotohanan ay, ito ay isang pagkakataon para sa isang maliit na negosyo upang pakainin ang makina ng balita na may impormasyon na sa huli ay ibabahagi anyways. At Kung hindi ka sumasali sa kuwento, ang iyong kakumpitensya ay magiging higit pa sa masaya na magbigay ng impormasyon at isang quote.
Upang maging patas, ito ay tiyak na hindi ang oras na nagpo-promote ng mga espesyal na deal. Ngunit angkop na magbigay ng impormasyon at pananaw na interesado sa mga manonood at gustong matutunan ng mga mambabasa. Higit sa lahat, magkakaroon ka ng relasyon sa isang mahalagang pambansang reporter na maaaring o hindi maaaring makinig sa isang kuwento ng pitch ilang taon na ang lumipas kapag mayroon kang ideya para sa ibang kuwento.
Ang 24-oras na cycle ng balita ay puno ng maraming balita na hindi masyadong positibo. Bilang isang maliit na may-ari ng negosyo mayroon kang isang pagkakataon upang makita kung saan ka magkasya sa linya ng kuwento at nag-aalok ng iyong pananaw. Ang kasunod na pagsakop ay magpapalagay sa iyo bilang isang dalubhasa at maaari lamang humantong sa ilang mga tao na gustong matuto nang higit pa tungkol sa iyo at sa iyong negosyo.
Nangyayari ang trahedya halos araw-araw sa mundo ngayon. Sa trahedyang ito, ang mga maliliit na negosyo ay makakahanap ng isang pagkakataon sa PR.
Costa Concordia Photo via Shutterstock
1
